下午兩點的左右，那些請來的大學生漸漸到了，客戶方的項目人員也到了。我跟喬玄說，等下可能會很亂，讓她去守好兌獎處，隨時支援，估計原本被分配在那里的哥們會找不到頭緒，我自己去看游樂區。張艷接下來會很忙，她會被客戶支使得全場子跑來跑去。</p>
我覺得我已經做了很充分的準備了，但當現場涌入大批客戶的時候，還是陷入了混亂。問題先出在喬玄那里，本來以為大公司的員工不會有那麼多人在意那些三五十塊的小獎品，但他們就是在意。大批大批的人跑去兌獎，並長時間霸佔兌獎處。然後出問題的是我這邊，很多人得知可以通過玩游戲換兌獎券時，都放棄單純的逛公園等吃飯，而回流到游樂區瘋狂賺兌獎券，導致原本負責這個區的三個人開始不知所措。這也不能怪他們，畢竟他們平時只對著二三十人，現在卻要面對上百人甚至更多。</p>
隨著時間推移，問題越來越嚴重。游樂區的問題凸顯兩點，第一，沒辦法界定怎樣給兌獎券，猜迷這種東西還好說，猜對了給一張，但像投壺或棋-牌類游戲如何給兌獎券呢？張艷對此的回答是︰都給。這導致了第二個問題，人越來越多，有的人差點為了搶一副牌而打起來。</p>
如果說我這邊是種無序的亂，那喬玄那邊就是看似有序的亂，大家都排著隊等著換獎品，但問題也存在，而且很嚴重。客戶準備了很多獎品給自己的員工，他們最先的設想是，要保證每個希望拿到獎品的人都能拿到獎品且不限于一件，hu d ng有上千人，那獎品就至少上千件。選擇多了，就會不好選，先糾結是這樣東西還是那樣東西，再糾結是這個顏色還是那個顏色，有的人拿著四五張兌獎券，卻拿著七八個獎品，在兌獎處的桌子上慢慢比較如何舍取，而且後面的人看前面的人這樣做了，也跟著學，所以人越聚越多。</p>
像這種家庭日的hu d ng，通常都是可以攜家眷的，他們充分發揮創造力，父子或夫妻或干脆一家子全上，兵分兩路，一路到游戲區搶兌獎券，一路去兌獎處排隊。有的大人不好意思搶就讓自己尚年幼的孩子去搶。有的人摸了一下跳棋，就讓我給他一張兌獎券，我說至少要下一盤，不到一分鐘後，那人又回來，告訴我，他輸了，給券吧。有的人連這個時間都等不了，直接想著能不能拿筆自己畫出張券來。</p>
我的區更亂了，大人打小孩也打，大人打不會哭，但小孩會，而且一哭還沒完沒了的，比菜市場還亂。局面似乎要控制不住，請來的大學生已經不知道去哪里玩了，最後一次見到他們的身影，好像還要追溯到他們偷偷藏起一副p k 牌。當初分配在這個區的哥們兒也要撐不住，他們開始抱怨，說一開始給他們分配的工作就是看著人別掉到池塘里，現在人多的自己都要被擠到池塘里了。我只能在那里不停地喊，提醒大家，看好自己的個人物品，看好自己的小孩，注意人身安全，還要給他們發兌獎券，連要領兌獎券的人都排起了隊。好在這時盤子來支援我，盤子又高又壯，對搶券的人有威懾作用，而我方其他工作人員看在和盤子還有些交情的份上，雖然心存不滿，卻只是消極工作，沒有直接撂挑子。</p>
這種不滿也出現在了兌獎處，那里是平時人際關系就不好的喬玄，特別是剛剛被她說的那哥們兒剛好就在兌獎處，他以為喬玄是監工，所以想讓喬玄難看，在他的帶領下，其他人嚴重懈怠，手腳越來越慢。喬玄決定挺身而出，但她知道自己的身份支使不動那些人，在獨自苦撐了一段時間後，面對著越來越多抱怨聲，喬玄在手台里求援了。一開始，她的聲音還比較平靜，後來開始大喊大叫，“兌獎處需要支援！兌獎處需要支援！”幾乎每隔三五分鐘喊一次，喊了大概十數次後，張艷終于听不下去了，開始和喬玄對話，“剛剛已經派過去十五個大學生了。”</p>
“我沒看到！人在哪兒？”喬玄的聲音听起來非常煩燥，“再說大學生管用嗎？”</p>
此時，我都有心想說一句贊同的話。</p>
張艷也沒什麼好氣，“我還另派過去兩個工作人員呢，你等會兒吧。”</p>
又過了大概五分鐘，喬玄再次開喊需要支援。</p>
張艷沒再理她。</p>
這次只過了兩三分鐘，喬玄的聲音恢復平靜，“呼叫張艷。呼叫張艷。”在沒有任何回復後，“呼叫張艷。呼叫張艷。請速到兌獎處，重復一次，張艷，請速到兌獎處。”</p>
又過了幾十秒的平靜，只听見一個陌生的聲音從手台里傳出︰“張艷，我是caroline，過來，到兌獎處來。”我猜，這應該是客戶方的項目負責人，我知道情況不好，我立刻把游樂區托付給盤子，趕去兌獎處。</p>
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