質疑的聲音像初春的凍雨，不算猛烈，卻帶著浸骨的寒意，在網絡上悄無聲息地蔓延。那個打著“探訪”旗號的視頻，被幾個本地小號轉發，評論區里“資本介入”、“失去本心”的論調時有浮現。
王嫂和李姐也看到了，干活時顯得有些心不在焉，偶爾看向那些嶄新設備的目光里，重新染上一絲疑慮。氛圍變得微妙而壓抑。
趙北北將一切看在眼里，沒有立刻開會宣講，也沒有疾言厲色地駁斥。她只是更早地來到廠房，更晚離開，檢查得更細。在一次調試新到的自動灌裝機時，她特意叫來了王嫂和李姐。
“王嫂，你手穩，來設定這個灌裝量。”趙北北指著控制面板，“李姐，你眼尖，盯著出口，看看每瓶的液面高度是不是一致。”
兩人有些意外，但還是依言上前操作。機器嗡鳴，精準地將溫熱的秋梨膏注入瓶中，液面幾乎分毫不差。
“以前咱們用勺子舀，”趙北北看著那穩定的流水線，平靜地開口，“一勺多，一勺少，全憑手感。現在機器一下，分量都一樣。你們說，買糖的人，是願意拿到一瓶穩穩當當、分量十足的，還是願意踫運氣，可能多也可能少？”
王嫂和李姐對視一眼，沒說話，眼神卻動了動。
“還有這鍋。”趙北北拍了拍旁邊巨大的恆溫熬糖鍋，“它不懂什麼是火候，但它認數字。我們說一百一十五度熬四十分鐘，它一秒不會多，一度不會少。能把‘差不多’變成‘剛剛好’，這算丟了手藝，還是長了本事？”
她語氣平緩，像是在陳述一個再普通不過的事實。沒有大道理，只有最樸素的對比。
馬嬸在一旁封裝，頭也不抬地接了一句︰“我看是長了天大本事！以前北北熬糖，咱們都得陪著熬夜，現在到點下班，回家還能給娃做頓飯。這機器好著呢！”
樸實的語言最有力量。王嫂和李姐臉上的陰霾散了些，李姐甚至小聲嘟囔︰“也是……以前炒山楂，胳膊都快掄廢了，現在這炒鍋自己會轉，是輕省多了……”
內部的人心，需要用事實來安穩。
對于外界的質疑，趙北北選擇了最直接，也最笨拙的方式回應。
她架起手機，開啟直播。沒有預告，沒有濾鏡，背景就是嘈雜而真實的新廠房。她穿著工服，戴著口罩，鏡頭掃過清洗區、熬煮區、灌裝區、包裝區。
“大家好，我是趙北北。這里是趙氏糖坊的新廠房。”她聲音不高，帶著一絲勞作後的疲憊，卻異常清晰。
她沒有回避那些機器，反而將鏡頭對準它們︰“這是恆溫鍋，保證每一批糖的火候都一樣。這是自動灌裝機，保證每一瓶分量都相同。這是真空包裝機，讓糖能放得更久，送到更遠的地方。”
她走到老灶前，灶火正溫著一鍋準備做雪糖的蜜水。“這是老灶，有些關鍵的、小批量的糖，還離不開它。”
然後，她拿起一份厚厚的文件夾，里面是原材料采購的票據、食品送檢的報告、標準化作業指導書。“這是我們選的蜜，這是我們用的梨，這是我們的規矩。”
她沒有慷慨激昂，只是平靜地展示，像帶領大家參觀自己的家。彈幕開始滾動，有鼓勵，有好奇，也有零星的質疑。
“說得挺好，誰知道是不是作秀？”
“就是，誰知道你生產的時候是不是真這樣？”
趙北北看到了，她沒有爭辯，只是走到正在忙碌的王嫂身邊，鏡頭對準她正在操作的環節。“王嫂，消毒時間到了嗎？”
王嫂嚇了一跳，看到鏡頭有些緊張，但還是下意識看了一眼牆上的計時器，回答︰“還、還有兩分鐘。”
趙北北又走到李姐身邊︰“李姐，這批山楂烙的炒制溫度是多少？”
李姐埋頭看著控制面板，脫口而出︰“一百二十五度，誤差不超過正負三度。”
真實的工作狀態，比任何言語都更有說服力。彈幕的風向開始轉變。
“看著挺干淨的。”
“工人操作很規範啊。”
“主播實在，直接直播車間。”
直播進行了半個多小時，趙北北展示了整個生產流程，回答了能回答的問題，對于惡意的挑釁，她選擇忽略。下播前，她看著鏡頭，只說了一句︰“糖是吃的，東西好不好，最終看品質，看大家吃在嘴里的味道。趙氏糖坊，就在這里，歡迎大家監督。”
直播結束，她沒有立刻去看數據和反饋，而是繼續投入到當天的工作中。
幾天後，那條質疑視頻的熱度漸漸褪去。而趙北北賬號的粉絲數，卻因為那次坦誠的直播，又迎來了一波增長。更重要的是，之前一些持觀望態度的本地渠道商，主動聯系了她，表達了合作意向。
顧淮南發來信息，只有四個字︰“應對得體。”
趙北北看著那四個字，再看向廠房里井然有序的一切，和王嫂、李姐不再躲閃、專注干活的身影，心里明白。
風波或許暫平，但“以正視听”這條路，沒有終點。她需要用未來的每一天，每一鍋糖，去踐行今日所言。