秋意漸深,院子里的老榆樹開始大把大把地掉葉子。趙北北的“趙氏糖坊”,卻像被架在了火堆上。
    山楂烙的銷量穩住了,甚至因為口碑積累,還有小幅上漲。穩定的訂單意味著穩定的收入,她終于不用為下一頓掛面發愁。但問題也像秋雨後的蘑菇,一個個冒出來。
    最大的問題是,她一個人,快頂不住了。
    收購、清洗、去核、熬煮、過濾、炒制、冷卻、切割、包裝……每一個環節都靠她一雙手。每天天不亮忙到深夜,腰像斷了似的,手指的裂口好了又破。五十份的量已是極限,可後台的訂單需求和催貨留言還在增加。
    效率太低。顧淮南的話在她腦子里回響。
    她試著加快動作,結果炒糊了一鍋山楂,損失了半天的功夫和材料。她看著鍋里發黑的殘渣,一股火直沖頭頂,猛地將木鏟摔在灶台上,鏟柄應聲而斷。她喘著粗氣,看著那斷柄,一陣無力感席卷而來。
    屋漏偏逢連夜雨。一個擁有幾十萬粉絲的美食博主,發布了一條“測評”視頻,標題聳人听聞︰“全網吹爆的古法山楂烙,是情懷還是智商稅?”
    視頻里,那人用夸張的表情挑剔著︰
    “包裝是不錯,挺文藝。”
    “但你們看這個切面,不夠光滑,邊緣有毛刺,這手工也太糙了。”
    “味道嘛,就是普通的山楂味兒,跟我樓下超市賣的沒啥區別,價格卻貴了好幾倍!”
    “說實話,有點失望。感覺被營銷了。”
    這條視頻被大量轉發,評論區涌進來不少看熱鬧的和盲從附和的。
    “果然又是網紅產品,還好沒買。”
    “就說嘛,純手工能做出啥好東西。”
    “價格定這麼高,想錢想瘋了吧?”
    一些負面的聲音也開始出現在趙北北自己的賬號評論區,雖然支持的粉絲仍在奮力維護,但那種和諧的氛圍被打破了。她看著那些刺眼的文字,心像被針扎一樣。她不善言辭,更不懂如何反擊,只能默默關掉評論區,胸口堵得發慌。
    手機響了,是顧淮南。他大概也看到了。
    趙北北吸了吸鼻子,努力讓聲音平靜,才接起來。
    “喂。”
    “看到那條測評了?”顧淮南的聲音一如既往的平穩,听不出情緒。
    “嗯。”
    “不必理會。”他語氣果斷,“這種博眼球的測評,缺乏客觀標準,目的就是引發爭議賺流量。你不需要自證,越回應,對方越興奮。”
    “可是……”趙北北听著他冷靜的分析,心里的委屈卻更重了,“他說我手工糙,價格高……”
    “手工的痕跡,本身就是價值的一部分,不是缺陷。至于價格,”顧淮南頓了頓,“你的成本、時間、技藝,決定了它值這個價。覺得貴的人,本就不是目標客戶。篩選客戶,是品牌成長的必經之路。”
    他的話像一塊冰,暫時鎮住了她心頭的火,卻沒能完全撫平那份委屈。
    “還有……我忙不過來了。”她說出了最大的困境,聲音里帶著自己都沒察覺的疲憊和依賴。
    電話那頭沉默了幾秒。
    “產能瓶頸,預料之中。”顧淮南說,“我發你一個設備清單,包括一台小型真空包裝機,一個電動切片機。不貴,能極大提升包裝和切割效率。另外,可以考慮在村里雇一個臨時工,幫你處理清洗、分裝這些輔助工作。”
    設備?雇人?趙北北愣住了。這對她來說,是前所未有的大動作。
    “我……考慮一下。”她有些猶豫。這意味著投入更多成本,也意味著她這間小小的糖坊,真的要邁出不一樣的一步了。
    “盡快決定。停滯就是倒退。”顧淮南說完,便掛了電話。
    院子里,王大娘提著個小籃子進來,里面是幾個新摘的凍秋梨,準備做秋梨膏用的。她看見趙北北臉色不好,又瞥見灶台上斷掉的木鏟和沒清理的糊鍋底,心里明白了七八分。
    “踫上鬧心事了?”王大娘放下籃子,拿起掃帚幫她掃地,“別往心里去!那人就是眼紅!咱村誰不知道你實誠,做的玩意兒好吃?”
    趙北北沒說話,默默清理著灶台。
    晚上,她點開顧淮南發來的設備鏈接,看著上面的價格,心里盤算著。又想到雇人,該開多少工錢?找誰可靠?
    她翻看著那條惡意測評的視頻,下面的負面評論像蒼蠅一樣揮之不去。她關掉視頻,打開自己的賬號,看著那些支持她的、溫暖的留言,還有用戶發來的、說家里老人孩子喜歡吃的反饋截圖。
    她想起爺爺筆記里,除了糖方,偶爾也會記下一兩句心得,有一句寫著︰“眾口難調,但求心安。”
    她深吸一口氣,打開與顧淮南的對話框。
    “設備我買。雇人的事,我想先請王大娘幫忙問問,看她或者村里有沒有合適的嬸子願意來。”
    消息發出去,她沒等回復,直接下單買了那台小型真空包裝機和電動切片機。
    然後,她重新打開攝像頭,沒有拍糖,而是拍了一下院子里堆積的原材料,拍了一下自己紅腫破皮的手指特寫,還有那口擦得 亮的大鍋。她對著鏡頭,很平靜地說︰
    “我是趙北北,趙氏糖坊就我一個人。手工不完美,但每一份都用了心。覺得值就買,覺得貴就不買,很正常。我會繼續做下去。”
    視頻發出去,她沒再看評論,轉身開始清洗王大娘送來的那些凍秋梨。冰涼的梨子握在手里,沉甸甸的。
    窗外的風刮得更緊了,冬天真的來了。糖坊里,新的挑戰和新的決定,也一起降臨了。
