初春的陽光透過玻璃幕牆灑進青山縣高端商場，林悅握著美容卡的手指微微發顫。三個月前，她在"星顏國際"美容院辦理了價值3萬元的vip套餐，如今想要退卡，卻被店員告知"一經售出，概不退換"。
"我上個月查出懷孕，醫生說很多項目不能做。"林悅站在美容院前台，聲音帶著懇求，"這些沒消費的金額，能不能退一部分？"
經理冷笑一聲，甩出合同︰"第15條寫得清清楚楚，所有套餐不支持退款。這是公司規定。"合同上密密麻麻的小字里，"最終解釋權歸本店所有因個人原因退卡視為違約"等條款赫然在目。
林悅回到家，翻出消費記錄和診斷證明，憤怒與委屈交織。在朋友的建議下，她走進了興華普法法律服務中心。渠成順接過合同，目光立刻鎖定在爭議條款上︰"這屬于典型的不公平格式條款。"
張忠民調出民法典第496條︰"商家使用格式條款，必須以顯著方式提示與消費者有重大利害關系的內容。這些退卡條款不僅字體極小，還沒做任何提示。"周萬全補充道︰"根據第497條，不合理地免除自身責任、加重消費者責任的條款，都是無效的。"
戴世龍陪著林悅再次來到美容院，經理卻依舊態度強硬︰"合同是雙方自願簽的，打官司我們也不怕！"方梅舉起相機，記錄下經理傲慢的神情，當晚，一篇《3萬元美容卡竟成"廢紙"？》的報道在網絡引發熱議。
法律服務中心迅速成立維權小組。張彩嬌聯系到二十多位有相同遭遇的消費者，整理出上百份相似的格式合同；渠成順和張忠民向法院提起集體訴訟，將商家告上法庭。
庭審當天，法庭座無虛席。當渠成順展示消費者在簽合同時，店員未作任何條款說明的監控錄像時，美容院代表的臉色變得蒼白。"這些條款嚴重違反公平原則，剝奪了消費者的合法權益。"渠成順的聲音在法庭回蕩。
最終，法院判決美容院的格式條款無效，需退還消費者未消費金額。林悅拿到退款那天，特意給法律服務中心送來錦旗︰"明察秋毫辨是非，𥕜衛公平護權益。"
這場官司在青山縣掀起軒然大波。市場監管部門對轄區商家的格式合同進行專項檢查，多家企業因存在不公平條款被責令整改。興華普法法律服務中心開展"慧眼識合同"公益講座，渠成順在台上展示各種典型案例︰"遇到不合理的格式條款，法律就是我們最堅實的盾牌。記住，公平交易不是口號，而是每個人應得的權利！"台下，消費者們紛紛點頭，認真記下維權要點，陽光下，民法典的書頁被風吹起，翻涌成一片法治的浪潮。
講座結束後，一位神情焦慮的年輕人找到渠成順。他叫李陽，在一家健身房辦了年卡，才用了一個月，健身房就突然宣布要大幅漲價，否則就不能繼續使用年卡。李陽拿出合同，上面同樣有許多不利于消費者的格式條款。渠成順安慰李陽別著急，他們會再次用法律武器維護他的權益。
法律服務中心迅速展開調查，發現這家健身房存在多項違規操作。他們收集證據，準備再次走上法庭。這次，他們面臨的對手更加狡猾，健身房請了專業律師團隊。但渠成順等人毫不畏懼，憑借扎實的法律知識和充分的證據，在法庭上與對方激烈交鋒。
最終，正義再次降臨。法院判決健身房的不合理漲價和格式條款無效，李陽不僅能繼續使用年卡，還獲得了一定的賠償。這一案例再次引起社會關注，更多消費者懂得了用法律保護自己，青山縣的商業環境也在法治的推動下變得更加公平公正。
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