王江濤和王睿走進小會議室之後,所有的領導都對他們行注目禮。幾句簡單的寒暄之後,王江濤就直奔主題,對賈鵬說道︰"賈總,咱們今天呢?也算是個小型的閉門會議。今天我們就是要講重點、講核心,有問題講問題,不回避,更不要搞形式上的東西。"
    賈鵬點點頭,說道︰"好的,王書記、王縣長。我這里呢,準備了一部分資料,先請工作人員給大家發下去,然後下面呢,我為大家匯報一下我對咱們西山縣公眾品牌的理解和策劃過程。"
    賈鵬的隨行人員很快就將資料發了下去。很多人拿到資料之後,第一時間就翻開了那精致的畫冊。
    賈鵬看到大家的注意力居然都集中在畫冊上,反而沒有人再關注自己,微微皺了一下眉頭,感覺自己有些失算了,于是清了清嗓子,直接說道︰"各位領導,大家都知道啊,在 21 世紀,擁有了品牌,就擁有了力量。"
    他這個開場白很是新穎,一下子就吸引了在場所有人的目光。
    說完這句話之後,他將自己的 ppt 切換了一頁,然後才接著說道︰"我相信啊,在座的領導對于品牌都有自己的認識,但也有好多人認為這個品牌啊,不過是一個商標,隨便地畫個 ogo、做個圖案或者搞幾個字母文字就可以了。在這里,我可以很負責任地說,這種理解是錯誤的。"
    他這句話比剛才那句話更像是一記利刃,刺入了一些領導的內心。他們對自己的認知產生了懷疑,因為確實有好多人認為︰"那個品牌不就是那幾個字嗎?或者那個圖案嘛!"
    賈鵬在會場中環顧一周,微微一笑,說道︰"大家之所以有這樣的認識啊,其實也不能怪大家 —— 就品牌這個詞而言呢,它最早來源于為牲畜烙印,這樣牧民們就可以把自己的牲畜和別人的區分開。但是呢,品牌的想法和理念歷史非常悠久,比如,藝術家們會在油畫等作品上署名,作為高品質和真跡的標志;當然了,古代在戰爭時期,士兵們也會要求砌築城牆的工匠們在城磚上刻下自己的名字 —— 這都是品牌的一種應用,這也恰恰說明了品牌的核心就是質量和保真。"
    會議室里所有的領導們听賈鵬介紹到這里,都不由自主地點了點頭,認為賈鵬說的在理。
    賈鵬看到所有的人都點頭認可自己的話,微微一笑,接著說道︰"品牌呢?實際上是代表了信任,這是品牌應有的基本屬性。我們的每一個產品、每一項服務,始終如一的品質,才會使人產生信任。人們之所以選擇來那里買東西,就是想得到可靠的產品和可靠的質量。這些都是至關重要的準則,如果不遵守這些準則,就不可能在任何領域獲得成功。所以我們今天談品牌,談的卻不是品牌,而是品牌背後的整個體系。"
    會議室里非常安靜,因為賈鵬所講述的知識是這些領導們以前從來沒有听說過。雖然李曉陽學市場營銷、學企業管理,自然對這些知識有所涉獵,但比起賈鵬這種專業人員來說,略顯遜色不少。而恰恰是他有一定的基礎,所以對賈鵬所講述的更容易接受,也更能引起共鳴,所以他听的也更加專注。
    賈鵬接著說道︰"我給大家舉個小小的例子。大家都知道,可口可樂是全球最有價值的品牌之一,可是呢,大家可能不知道啊,在早期,可口可樂做的也並不怎麼樣。當時,它的新領導者古德拉夫走馬上任,就發現了可口可樂根本就沒有實現標準化作業。他發現,眾多區域性灌裝商在用不同的方式來灌裝飲料,這就導致了同樣的可口可樂在不同的地區,卻有不同的口感。但是古德拉夫呢,非常看重清潔的生產和標準化,他要求所有的加工商必須使用相同比例的糖漿,往飲料中添加碳酸時,也要保證二氧化碳濃度的相同。正是由于古德拉夫標準化作業方式,才使得它的產品得到了質量保證,同樣意味著,品牌背後就是質量,質量背後則是質量管理體系。"
    "當然了,我們今天談品牌,肯定更加側重的是品牌、側重的是營銷。大家都知道,這個世界上有很多消極的負面的東西,而我們希望我們的品牌代表著更加積極的意義。我們不斷地讓世人的觀念和身心得以更新,這樣我們的品牌就代表著進步、代表著健康、代表著時尚,這樣才能更好地佔有客戶的心理份額。"
    王江濤听到了一個新的名詞,不由開口問道︰"心理份額,這是什麼意思啊?"
    賈鵬听後微微一笑,解釋道︰"王書記,是這樣的 —— 心理份額呢,就是指我們的產品在客戶內心中所佔有的空間,也就是當客戶需要某種產品或者服務需求時,就會立刻想到我們的產品。"
    王江濤听後點點頭,說道︰"哦,原來如此!"
    賈鵬繼續說道︰"其實,所有的品牌之所以成功,它有幾個前提條件︰首先,它肯定有一個成熟的公司,有標準化的產品。只有這樣,才能說服消費者購買,因為購買他們的產品就可以改善他們的生活,但僅有一個大的公司還不夠,我們需要通過一定的手段來影響客戶的心理份額。"
    王江濤似乎被賈鵬的話吸引住了,不由自主地問道︰"哦,這個東西也能影響,那應該怎麼做呢?"
    賈鵬說道︰"其實,佔領市場就像軍備競賽,佔領客戶的心理也同樣如此。我們不僅要在產品上投資,還要花錢進行宣傳,要獲得比我們競爭對手更多的宣傳自己品牌的機會。"
    王江濤听到賈鵬這麼說,頓時釋然 —— 啊,原來如此,打廣告唄!
    賈鵬說道︰"談到了宣傳,我有必要再重申一下我對宣傳的三個原則,那就是︰藥不能停,藥不能換,藥量不能減。"
    賈鵬此話一出,王江濤和王睿頓時莞爾一笑,他們想到了當時賈鵬在電子商務全覆蓋評審的時候,所講的那個用藥三原則。
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