那幾名工人滿臉不滿，恨恨地瞪了王玉松一眼，隨後轉身，大步流星地走出了辦公室。李曉陽瞧著辦公室里瞬間陷入的尷尬氛圍，趕忙開口打圓場︰“王經理，仔細想想，咱們對李老板的業務還沒摸透，就貿然提建議，確實不太妥當。我覺著還是得再深入了解一番，您說呢？”
王玉松听了，雖說覺得李曉陽這話不太中听，但好歹能緩解眼下這尷尬勁兒，便連忙點頭︰“對對對，都怪我，我這人就是心直口快。李總，您可千萬別往心里去。”
出乎意料的是，李老板對此毫不在意，臉上掛著笑意說道︰“沒事兒，這幾個工人跟我時間久了，有時候就沒那麼多上下級的規矩，你們也別放在心上。”
李曉陽順勢問道︰“李老板，方便跟我們講講，你們現在的業務是怎麼開展的嗎？是讓工人拉著啤酒直接到下面村子送貨，還是先有訂單再配送呢？”
李老板耐心解釋道︰“是這樣的，我們這兒有好幾輛車，分好幾個片區，不同的人負責一個片區，片區里所有的銷量都算他們的業績。所以每天工人裝好車後，就會去各自負責的片區送貨。”
李曉陽听後，眼中閃過一絲疑惑，追問道︰“那這一車貨，都是客戶提前訂好的嗎？”
李老板搖了搖頭說︰“那倒不是，確實有一部分是提前預定的。但業務員除了給這些預定的客戶送貨，還得去其他門店轉轉，問問人家需不需要。他們跑的門店越多，客戶自然就越多，銷量上去了，掙的工資也就高了。”
李曉陽若有所思，接著說道︰“哦，原來是這樣。也就是說，車上很多貨物其實還沒銷售出去，業務員開車下去跑的時候，也不確定那些店鋪到底需不需要，對吧？”
李老板無奈地苦笑一聲，嘆著氣說︰“不瞞您說，現在生意真不好做。我們業務員天天晚上給商店老板、飯店老板打電話問要不要啤酒，大多都被回說不缺。可真開車去了，人家多少會給點面子，留個幾件。生意可不就是這麼一點點磨出來的嘛。不過有時候，確實也難免白跑一趟。”
李曉陽一臉認真，誠懇地說道︰“李老板，既然您清楚業務員下去送貨經常是空跑，那理應想辦法避免這種浪費呀。您瞧，空跑既耗費油錢，又浪費時間，還增加了工人工資的支出。依我看，完全可以按單配送，客戶需要就送，不需要就不跑，這樣一來，能節省不少運費呢。”
李老板听聞，不禁長嘆一聲，滿臉無奈地回應︰“嗨，您把這事兒想得太理想化了。要是只靠訂單送貨，我們恐怕連飯都吃不上！”
王玉松滿臉疑惑，忍不住問道︰“李總，這話從何說起呢？您可是嶗山啤酒的總代理，那些客戶今天不進您的貨，明天也總會要的吧。等他們賣完了，肯定還得找您拿貨，客戶又不會跑，您擔心什麼呢？等他們要貨的時候咱們再送，不要就不送，這不就能省下大量運費了嗎？所以啊，我真心覺得您加入我們平台特別合適，讓客戶直接在網上下單，下了單就配送，沒下單就不送，如此操作，運費能節省一大筆呢。”
李總听後，不以為然地撇了撇嘴，說道︰“你們剛才提的這個運營方式，存在一個致命的漏洞。這些客戶可不止我這一家供應商，雖說我是嶗山啤酒在西山縣的總代理，可客戶並非離了嶗山啤酒就不行。人家青島啤酒、雪花啤酒也都能滿足需求。我要是不派人下去跑業務、搶市場，這市場份額很快就會被其他品牌搶佔。”
李曉陽听了李總的話，眉頭緊鎖，思考片刻後說道︰“您說的這種情況確實客觀存在。如今是買方市場，咱們供應商之間競爭激烈，為了接觸到客戶，不得不付出更多努力。不過，您有沒有想過，您的業務人員到達客戶門店時，與客戶的接觸僅僅是短暫的一瞬。一旦業務員離開這家店前往下一處，對于這家店而言，這種接觸就中斷了。您有考慮過怎麼延長與客戶的接觸時長嗎？”
李總听了李曉陽的話，先是一愣，隨即帶著幾分質疑說道︰“你不是在說夢話吧？這接觸時長怎麼可能延長呢？人都不在那兒了，還能持續產生影響，我實在難以相信。”
李曉陽笑了笑，耐心解釋道︰“李老板，您看現在電子商務領域有個理論，誰抓住了用戶的時間，就相當于抓住了錢；誰抓住了用戶的注意力，就等于抓住了客戶的心。而且隨著科技發展，以前人們通過電腦下單訂貨，現在一部手機就能搞定一切。如今大家不是在刷微信，就是在刷微博，還有人在手機上逛淘寶。在這種情況下，客戶的大量時間都花在手機上了。只要您的產品能適時地在手機上展示出來，是不是就相當于您的產品與客戶之間建立了更長時間的接觸呢？”
李總听了李曉陽闡述的理論，不禁愣了一下，若有所思地說道︰“哦，照你這麼一分析，好像確實有道理。不過，我總覺得在網上賣啤酒，還是不太靠譜。”
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王玉松一听，心里有些不服氣，趕忙說道︰“李老板，如今這網上，真可謂無奇不有，連汽車都能買，區區啤酒，在網上售賣肯定沒問題。”
李總瞧了王玉松一眼，那眼神里帶著幾分審視，說道︰“你說網上啥都能賣，這點我承認。但問題來了，客戶下了單，我這啤酒可怎麼給人家送過去呢？”
王玉松一听這話，心里一喜，覺得有戲，急忙接口道︰“這您就別操心了，我們郵政負責送貨啊。現在物流這麼發達，還能送不到嗎？”
李總撇了撇嘴，滿臉不以為然，說道︰“我知道你們郵政能送貨，可你們又不是免費送，對吧？據我所知，你們是不是按重量收費？郵政小包我也了解，三公斤以內 8 塊錢，這已經是所有快遞里的最低價了。”
王玉松听後，點了點頭，應道︰“沒錯，我們郵政小包的價格確實是最便宜的。”
李總聞言，鼻子里輕輕哼了一聲，語氣中帶著一絲無奈與質疑，說道︰“三公斤 8 塊錢，可我這一箱啤酒輕輕松松就超過三公斤了。我賣一箱啤酒，利潤都掙不到兩塊錢，運費卻要 8 塊或10塊錢，那我還掙誰的錢去？這生意能這麼做嗎？” 這一番話，直接把王玉松問得啞口無言。
王玉松一心想著發展客戶，拓展業務，卻沒料到客戶在實際操作中面臨著如此現實的難題。郵政雖說實力強大，但在商業的復雜運作面前，也確實無法做到無所不能、包打天下。
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