安興波眼巴巴地看著李曉陽掛斷電話，臉上浮現出一絲苦笑，無奈地說道︰“李主任，您瞧瞧這事兒，我們之前就是這麼跟上面反饋的，來來回回說了好多遍了。可這位群眾太固執己見，根本就听不進去咱們的解釋。”
李曉陽滿心疑惑，不禁問道︰“興波啊，你們平常具體是怎麼反饋這些情況的呢？一般公開電話的事務都是怎麼處理的呀？”
安興波嘆了口氣，解釋道︰“咱們日常接到的公開電話特別多，可人手又嚴重不足，就我一個人負責這塊兒工作，有時候還會被抽調去干其他緊急任務。沒辦法，只能把這些交辦的工單，按照行業主管部門或者所屬鄉鎮進行分類，然後分發下去，讓這些單位去調查核實具體情況。最後，我們把核實結果上報給市公開電話辦公室，再由市公開電話辦公室向撥打電話反映問題的群眾進行反饋。”
李曉陽若有所思地點點頭，說道︰“哦，原來是這樣的流程。也就是說，針對這個事兒，這位群眾已經打了幾十個電話，表達同樣的訴求，可對你們之前的反饋都不滿意。那之前都是怎麼跟人家說的呢？”
安興波回憶道︰“我們給鄉鎮和商務局都下過調查工單。他們反饋的內容基本一致，首先能確定的是，村支書也就是米彥峰的叔叔米春喜，根本不存在以權謀私的行為。人家壓根兒就不知道有農村淘寶遴選這回事，所以不存在利用職權為佷子謀利的情況。商務局那邊的調查結果也一樣，農村淘寶合伙人的招募遴選全程都是公開透明的，沒有任何偏向性，完全是淘寶方面按照自身制定的選拔要求自主選拔的，咱們政府部門在這個過程中沒有進行任何干涉。”
李曉陽再次點頭，追問道︰“既然調查結果這麼清晰明確，那為什麼這名群眾一直不滿意呢？” 安興波忍不住冷笑一聲，分析道︰“依我看吶，農村淘寶會免費為合伙人提供一台電視、一台電腦，還有免費寬帶等諸多福利。這個米建軍肯定是眼紅這些好處，一心想得到。結果呢，農村淘寶合伙人的名額被村支書米春喜的佷子米彥峰給拿到了，他心里不平衡，所以才一個勁兒地告刁狀。”
李曉陽輕輕搖了搖頭，神色凝重地說道︰“我認為，咱們在公開電話工作的處理方式上有些過于簡單粗糙了。群眾工作要細膩，如此行事，人家肯定不會信服。若想讓群眾心服口服，就得把所有依據和理由都擺出來。比如說，怎樣證明米春喜在農村淘寶合伙人遴選過程中沒有以權謀私？如何表明咱們政府辦、電商中心以及商務局等相關機構在其中做到了公正公平？另外，對于米建軍這位群眾的訴求，咱們不能只是一味地解釋和推脫責任，而要思考能否想辦法予以滿足。”
安興波一臉困惑，撓了撓頭問道︰“李主任，那依您看，這事兒具體該怎麼操作呢？” 李曉陽沉思片刻，有條不紊地說道︰“這樣安排。首先，聯系農村淘寶方面。既然反映問題的群眾來自礦都鎮礦都村，那就把礦都鎮礦都村所有報名農村淘寶合伙人的人員信息全部羅列出來。將他們各自現有的條件詳細整理，做成一個清晰的表格。同時，把農村淘寶選擇米彥峰的依據或者評分標準也一並拿出來，明明白白地告知米建軍，究竟是哪些項目讓米彥峰得了分，哪些項目導致他丟了分。這就如同公開考試一樣，得給他一個清晰知曉自己為何落選的理由。”
安興波微微點頭，卻又提出疑問︰“哦，這樣做確實能說明米建軍自身條件的情況，但還是無法證明米春喜支書在其中沒有以權謀私呀。” 李曉陽耐心解釋道︰“怎麼不能證明呢？倘若按照這個評分標準，米彥峰的得分就是最高的，那他成為農村淘寶合伙人便是理所當然的事情。如此一來，自然也就能夠解釋清楚我們政府的任何工作人員在這個過程中沒有以權謀私的行為了。”
安興波依舊有些擔憂，追問道︰“可是，我們已經反饋過很多次了，萬一這次反饋之後，米建軍還是不滿意咱們給出的內容呢？” 李曉陽思索一番後，語重心長地說︰“咱們公開電話辦公室的職責，就是解決群眾的急難愁盼問題。要急群眾之所急，想群眾之所想，堅持從群眾中來，到群眾中去，切實走好群眾路線。既然這位群眾不滿意，那就說明他的訴求尚未得到解決，我們就必須想辦法去滿足他的訴求。”
安興波忍不住冷笑一聲，直言道︰“他的訴求再明顯不過了，就是想得到農村淘寶合伙人的那些好處。” 李曉陽緊接著問道︰“那他的這個訴求，我們能夠解決嗎？” 安興波面露難色，回應道︰“根據目前我們所掌握的情況，農村淘寶在每個村只能選拔一名合伙人，現在已經選定了米彥峰，不可能再選其他人了。而且，要是讓米彥峰退出，轉而選擇米建軍，這對米彥峰來說也不公平呀。”
李曉陽用手指輕輕點了點安興波，臉上帶著一絲恨鐵不成鋼的神情，說道︰“你呀，思路還是得再拓寬拓寬。米建軍的要求看似難以滿足，其實他不就是想從事電子商務相關的工作嘛。咱們縣里來談電子商務合作業務的平台和企業可不少，又不是只有農村淘寶這一家可供選擇。”
這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
安興波听得一頭霧水，滿臉疑惑地看向李曉陽，顯然還沒明白李曉陽話中的意思。
李曉陽見狀，直接解釋道︰“咱們不是還有電子商務全覆蓋項目嗎？可以和郵政局溝通一下。如果米建軍自身能力不是太差勁，完全可以讓他成為咱們電子商務全覆蓋項目的電商網點負責人呀。這個項目對網點也是有支持政策的，起碼會提供電腦、寬帶、貨架以及農村大喇叭等設備，給予的支持可比農村淘寶多多了。何必非要在農村淘寶這一棵樹上吊死呢？你說是不是這個道理？”
安興波听後，眼楮一亮，恍然大悟道︰“對啊，這確實是個好辦法！反正他就是想要得到一些實惠和支持，只要能滿足他這個需求，估計他也就不會再糾纏了。”
李曉陽滿意地點點頭，說道︰“沒錯。而且，按照他在電話里說的，他開超市都開了 20 多年了，生活經驗豐富，在村里也有一定的威望，這樣的人來做電子商務全覆蓋的網點負責人，其實是很合適的。”
安興波表示贊同，接著問道︰“那行，不過這事兒是直接和郵政局聯系，還是從咱們電商中心這邊來操作呢？”
李曉陽思索了一會兒，說道︰“先和郵政局聯系吧，把這個事情原原本本地告知他們，讓他們在同等條件下盡量關照一下米建軍。”
安興波又有些擔憂地問道︰“要是郵政局不同意，那該怎麼辦呢？”
李曉陽滿不在乎地擺了擺手，自信地說道︰“郵政局不同意也沒關系。除了郵政局的電子商務全覆蓋項目，咱們還有中國煙草的中煙新商盟呢。這麼多電商平台，總有一個能接納他，也總有一個適合他的平台。”
喜歡官運亨通之脫貧攻堅請大家收藏︰()官運亨通之脫貧攻堅書更新速度全網最快。