正當李曉陽和李曉玉在電話里熱烈地商討高考報志願的事情時，他辦公室的門突然被人急促地敲響。李曉陽趕忙喊了一聲 “進來”，只見安興波腳步匆忙地走進了辦公室。
李曉陽瞧了瞧安興波的神色，憑經驗就知道肯定有要緊事。于是，他簡單敷衍了李曉玉幾句，便匆匆掛斷了電話。安興波見李曉陽掛了電話，趕忙說道︰“李主任，是這麼回事。市政府公開電話辦公室要求您回個電話。” 李曉陽听後，滿臉疑惑，不解地問道︰“為什麼讓我回電話呀？到底出什麼事了？”
安興波搖了搖頭，回答道︰“我也不太清楚，估計可能是工單的問題。對方明確指明要求您接听電話。” 李曉陽追問道︰“嗯，要求我接電話，那具體的電話號碼是多少呢？” 安興波解釋道︰“不是這樣的，咱們要回電話，就是撥打 ，然後直接轉接 1024 號話務員就行。這個話務員特意留言，要求我們務必給他回電，而且點名要您接听。”
李曉陽愈發納悶了，接著問道︰“那你知道大概是因為什麼事情嗎？” 安興波思索了片刻，說道︰“我估計應該和米建軍的事兒有關。” 李曉陽一臉茫然，好奇地追問︰“米建軍又是誰啊？他在反映什麼問題呢？怎麼就指定讓我接電話呢？”
安興波連忙解釋道︰“哦，事情是這樣的。前幾天，市長公開電話留言交辦了一個投訴。西山縣礦都鎮的米建軍打電話反映，說咱們政府辦在農村淘寶遴選過程中，存在私相授受的情況，違規給關系戶開後門，指定農村淘寶合伙人之類的。”
李曉陽听完，心里愈發納悶，不禁脫口而出︰“這怎麼可能呢？農村淘寶合伙人的選拔過程完全是公開透明的，我們什麼時候搞過私下授受那一套了？” 安興波也是一臉無辜，無奈地說道︰“是啊，我也是這麼跟上面反饋的。可這個米建軍特別固執，不停地撥打公開電話，都打了幾十次了。今天市長公開電話辦公室有個副主任為此很不高興，專門安排 1024 號話務員來盯辦這件事，而且特意指定要求您接听電話。”
李曉陽听後，決定了解清楚情況，于是掏出手機，撥通了 公開電話。電話接通後，傳來一個柔美的聲音。李曉陽禮貌地問道︰“您好，請問這里是 1024 號話務員嗎？” 對方回應道︰“不是的，先生。如果您要找 1024 號話務員，我可以幫您轉接過去。”
很快，電話就轉接成功。1024 號話務員的聲音同樣甜美︰“您好，請問有什麼可以幫助您的？” 李曉陽直截了當地表明身份︰“你好，我是西山縣政府辦的副主任李曉陽。剛才我們工作人員跟我說，您打電話找我，請問是有什麼事呢？”
1024 號話務員一听李曉陽自報家門，連忙說道︰“哦，是這樣的，李主任。西山縣有位群眾多次打電話投訴，稱政府辦在農村淘寶遴選過程中以權謀私，指定村干部的親屬當農村淘寶合伙人。我們多次跟他反饋解釋，可對方就是不認可。我們藺主任對此很不滿意，覺得這也不是什麼大事，怎麼這麼久都解決不了，要求我們限時解決。”
李曉陽听後，問道︰“哦，原來是這件事。那您現在希望我做些什麼呢？”
1024 號話務員回復道︰“是這樣的，藺主任安排之後，我聯系了這位信訪群眾。但這位群眾口音特別重，我們溝通起來有些困難。所以藺主任建議我們進行三方通話。”
李曉陽疑惑地脫口而出︰“您好，什麼是三方通話？我對這個不太了解。”
1024 號話務員耐心解釋道︰“李主任，三方通話就是在我們保持通話的過程中，我再撥通那位反映問題群眾的電話，然後由您直接和他溝通解釋，我這邊保持監听，並做好記錄。”
李曉陽听明白了，點了點頭，說道︰“哦，也就是說，由我在電話里向他解釋情況，你們負責監听，是這個意思吧？”
1024 號話務員回應道︰“嗯，可以這麼理解，那麼請問您做好準備了嗎？如果準備好了，我就可以撥通對方電話了。”
李曉陽深吸一口氣，沉穩地說道︰“好的，我已經做好準備了，你直接呼叫對方吧。” 電話那頭，1024 號話務員迅速操作，撥打了米建軍的號碼。電話響了好幾聲，才終于接通。
米建軍一開口，便是滿口濃重的西山方言，讓 1024 號話務員有些不知所措，只能在一旁干著急。李曉陽瞅準時機，趕忙插話進去，禮貌地說道︰“這位先生您好，我是西山縣政府辦的李曉陽，請問您要反映什麼事情，可以直接跟我說。”
李曉陽話音剛落，沒想到對方的語氣十分沖，毫不客氣地說道︰“我找的就是你！你們不是口口聲聲說農村淘寶遴選公平、公正、公開嗎？那為啥要袒護村干部，讓他親戚直接當上農村淘寶合伙人？”
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李曉陽听到對方提及此事，心里大概明白了，這應該就是剛才安興波所說的米建軍。但他並未直接點明，而是不慌不忙地問道︰“請問您貴姓？您也是報名參加農村淘寶合伙人選拔的嗎？”
對方大聲回應道︰“對，我就是米建軍。我在礦都鎮開了一家生活超市，前幾天去咱們電子商務公共中心參加了三天培訓，考試成績挺不錯的。可沒想到，農村淘寶合伙人的名額卻被我們村村支書的佷子米彥峰給佔了。這事你們必須給我一個說法，這到底還是不是共產黨的天下？”
李曉陽追問道︰“哦，您參加了培訓，那您在淘寶網上報名農村淘寶合伙人了嗎？”
米建軍理直氣壯地說︰“我當然報名了！在會議室培訓的時候不就講了嘛，必須在網上報名，我就照做了。你看啊，我這超市在村里都開了 20 來年了，口碑那是沒得說。可村支書的佷子米彥峰呢，他啥都不懂，以前連個門市都沒干過，憑啥讓他當淘寶合伙人？不就是仗著他叔叔是村支書，搶了本該屬于我的好處！”
面對情緒激動的米建軍，李曉陽只能耐著性子解釋道︰“呃，米建軍米老板，是這樣的，農村淘寶合伙人的所有評選，其實和縣政府沒有直接關聯，都是農村淘寶方面按照自己制定的標準來選定的。我大概了解其中幾個標準，第一個，是不是對方在年齡上比您更具優勢呢？”
米建軍听後，不滿地反駁道︰“年齡有優勢又怎樣？一個小年輕啥都不懂，能給老百姓做好服務嗎？”
李曉陽接著循循善誘︰“其實，剛才您提到村支書袒護佷子，這背後涉及到一個重要的人脈關系因素。您想想，農村淘寶說白了，是一種組織性、活動性較強的商業組織，和咱們傳統的小賣部、超市不一樣。經營傳統店鋪靠勤奮努力必不可少，但農村淘寶更關鍵的是要時常組織各類活動。要是有村干部支持，這些活動開展起來是不是就容易多了？您說對吧？”
米建軍雖然認可李曉陽的說法，但依舊氣呼呼地說︰“我知道他就是仗著他叔叔是村支書！不過我就是咽不下這口氣。”
李曉陽一時語塞，發現再怎麼解釋，米建軍也听不進去。無奈之下，他只好說道︰“這樣吧，米老板，我已經有您的電話了。您先給我點時間，讓我到農村淘寶那邊了解一下具體情況，行不行？我保證兩天之內給您答復，您看這樣安排可以嗎？”
米建軍嘟囔了幾句，不太情願地說︰“好吧，反正你可別再拿以前那套說辭來敷衍我，一會兒說不存在這種行為，一會兒又說不存在那種行為。我看這事就是有貓膩。” 說完，便 “啪” 的一聲掛斷了電話。
李曉陽听到對方掛了電話，卻感覺自己手機似乎還處于通話狀態，于是試探著問道︰“喂，還在嗎？” 這時，1024 號話務員的聲音傳了過來︰“在的在的，我一直在監听著。” 李曉陽趕忙說道︰“你好，是這樣的，剛才我跟這位老鄉通過電話了，也向他承諾兩天之內給他反饋。這事兒就先這樣吧，如果後續有新進展，我會及時向您報告。”
1024 號話務員回應道︰“好的，那我們這邊就給你們下發工單了，你們按照要求在工單內進行反饋即可。”
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