重生良心企業家

第702章 保險上線

類別︰都市言情 作者︰天宇不愛吃番茄 本章︰第702章 保險上線

    電商的運費險是一個跨時代的東西,這個的存在一開始只是為了解決買賣雙方退換貨的一個問題,畢竟運費並不便宜,一個東西退貨成本太高了。

    商家有了運費險,在質量問題的情況下,可以省下不少的費用,但是如果質量有問題,那他後續的保費就要上漲不少。

    而對于用戶來說,我買個東西不合適,申請退貨,只要不是超重的東西,運費就能免掉,何樂而不為呢,

    只是這樣一個好的產品,最後被人鑽了空子,成了刷運費險騙保險的存在,這也就導致後面運費險非常難以讓人接受,其中最狠的就是服裝,女裝更慘,基本上退貨率干到了60,甚至有些店鋪,雙十一賣1億,退了八九千萬!

    可以說是非常慘烈了!

    只是這樣的事情並不在少數,哪怕陳斌看了都搖頭。

    何天靈將相關的內容進行了整理。

    次日,何天靈一早就來到了公司進行文件的重新整理和校對,並且安排人進行了打印,而何天靈則是自己跑去食堂吃了早飯。

    畢竟公司的早飯還是很豐盛的!

    恰巧,陸建國也在!

    “陸總!”

    “小何,坐,我听陳總說了,保險的事情暫時掛在你手上,不錯,挺好的!

    陳總眼光不差,你要好好看看這保險業務怎麼去推進,我們這一定大力配合!”

    陸建國在外面跑了一年多的時間,外賣為什麼那麼重視,一方面是因為這個項目保障了非常多的民生,畢竟幾十萬人,這就是多少家庭了!

    這個責任,值得陸建國親力親為!

    更何況,外賣真的很賺錢,雖然利潤率不高,但是整體的資金流動率非常龐大,這里面的冗余資金就夠東風集團賺不少了!

    更何況,廣告費、配送費,更是不少費用!

    扣點只是一部分,東風集團的扣點一直都很低,普通商戶現在的扣點也就10,品牌商戶的扣點高達15。

    綜合的費比在22左右,這是包含了配送費,但是普通商戶的會低一點,在16不到點!

    這個費比,按照陸建國他們的測算,淨利潤還有79,浮動的原因是因為季節,因為有些時候天氣好,不少用戶都選擇了出門吃飯。

    其次則是因為幾個長假,比如春節,這個節日大部分的客戶都要回老家,所以配送的訂單驟減!

    玫團外賣的費比,陸建國他們也測算過,整體高達20,這是所有商戶的平均,遠比東風集團要高,之所以這樣,還是因為一個問題,那就是外賣小哥的配送成本沒辦法均攤。

    東風集團這邊有不少的業務可以進行均攤,比如跑腿,比如東風買菜!

    所以模式不一樣,注定了發展不同!

    “陸總,呈您吉言,這保險業務陳總也說是非常重要的一個版塊,小弟只能打起十二萬分的精神來應對,這為了弄一個細則,頭發都快抓掉了!”

    陸建國眼角一跳,本來想給何天靈一個小小的“下馬威”的,畢竟現在除了方洋以外,其他人沒有兼任那麼多項目的,稍稍敲打一下何天靈也是他的想法。

    但是沒想到,何天靈直接把陳斌搬了出來,這讓陸建國嘴角抽搐了一下!

    “趕緊坐,先吃飯,吃飽了才有力氣做事!”

    不糾結保險的問題,陸建國先讓何天靈坐下吃飯,兩人本質上是同一級別,只是項目的重要性存在差異,所以在公司里也有了地位的些許不同!

    從長遠來說,自然是保險業務更賺錢,可是陸建國掌握幾十萬人的吃喝拉撒,份量更重,所有的事業部都很清楚,喝酒不能和陸建國喝,因為你要面對更多的外賣小哥!

    陳斌到公司的時候,正好看到陸建國和何天靈正在吃飯,因為陳斌的早飯也是在公司解決!

    “你們兩聊的挺歡快啊!”

    陳斌端了早飯來到兩人身旁,嚇得陸建國和何天靈趕忙要起身,陳斌示意兩人不要動了,隨後陳斌坐下喝了一口豆漿說道︰“老陸,你這曬得挺健康的!

    看來今年要是公司弄個運動會,你都能跑前幾名了!”

    陳斌開玩笑的說道,陸建國的述職都是線上的模式,陳斌看的並不是很清楚,線下一看,好家伙,真的黑了不少!不過更加精神了!

    年紀也不大,看上去如黑皮體育生一般!

    “陳總,您這說的,我肯定跑的不如您!

    听徐總說您一直健身,這讓我們可比不了,畢竟我們只是在外面跑的,陳總您還是經過專業訓練的!”

    “行了,別拍馬屁了,這次回來有一些事情要和你說,小何那邊的保險只是一方面,接下來外賣如何去發展,需要我們恩齊心協力。

    如今,幾十萬人的吃喝拉撒都在這上面,我們要更加慎重的去推進改制!

    俗話說的好,隨著時代的發展,任何事情都需要不斷的進行優化,包括外賣也是如此!”

    在陳斌看來,如今的外賣業務還有很多可以發展的點,在陳斌看來,一些玫團原來的業務都可以搶過來了,比如券!

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    這部分的東西都是玫團拿著的,但是如今,東風外賣不是沒有機會參與其中!

    更有甚者,外賣的直播還沒推進!特別是一些品質餐廳,他們的商品基本上都是相同的,全國的標準幾乎都是一樣的,所以這部分的兌換券最好做!

    陸建國自己也清楚一些問題,所以這次回來他要待很久!

    吃過早飯,陳斌就率先回到辦公室了,他還約了白夜要探討極光汽車的改制!

    至于陸建國,則是和何天靈繼續聊起了保險業務!

    兩人你來我往誰也不讓誰,何天靈表示道︰“陸總,這話就不對了,食品安全險保障的是用戶的商品健康問題,雖然前期很多內容都是在現有的外賣客服手上處理,但是這部分我們還是會付薪酬的!

    不會讓你們白忙活!

    但是保險費用也是要正常收取的,前期的免費使用並不是一個很好的方案!

    我的想法是,可以給予1個月的折扣時間,但是這個肯定不可能長期下去,必然要進行價格的溝通!

    目前,我們的想法是每個外賣訂單收取0.2元的費用作為保險保費,如果用戶投訴或出保率非常高的,則會進行上浮,具體的上浮比例可以參考一下這個文件!”

    一單2毛錢,總體而言並不算貴,但是陸建國眉頭一挑,立馬說道︰“不行,這個保費太重了,普通的商家,他們的客單價不過十幾二十塊錢,你這就多加了幾個點了?

    再降點!”

    按照客單20元來算,2毛錢就是1的比例,陸建國覺得嚴重不合理!

    “陸總,話不是那麼說的,0.2元並不算多,小城市里也許客單會低一些,但是目前來說,我們也研究過用戶的投訴情況,按照2毛錢計算,如果一單出現問題,那起碼要賠付幾十甚至上百元,這對于一個外賣商戶來說,就要好多天才能賺回來!

    但是,參與了保險以後,只是2毛錢就可以來解決這龐大的支出!

    我覺得是非常劃算的,陸總你可以在考慮一下!”

    何天靈笑眯眯的說道,他是研究了一下各個外賣的退款、投訴情況,雖然這個數據很難查,但是玫團外賣那邊是可以查看到相關的報道和記錄。

    因此,何天靈推算了一下,2毛錢應該是一個合理且正常的範圍值!

    陸建國臉色有點不太好,鴻蒙保險是陳斌要用的,那自然不可能不用他,但是這個費用,他並不覺得合理!

    “要降價,我們的體量非常龐大,按照當下的情況,你們就是純賺!”

    “陸總,沒有純賺錢的生意,保險公司也要繳納稅費以及人工的,如今理賠的部門還沒有成立,用的還是你們外賣的客服。

    那理賠起來自然需要給你們手工操作費!

    這樣吧,陸總,在沒有完成獨立之前,我們的保費都是打8折,如何!?”

    一單一毛六,活動結束以後恢復到2毛,這個看上去很不錯!

    但是何天靈也提了條件,那就是不支付額外的費用給到外賣客服這邊!

    氣得陸建國嘴角都要抽搐了!

    但是想著,本身其實沒增加多少成本,也就捏著鼻子認了!

    于是乎,趕在月末的倒數第二天,東風外賣推出食安險一下子讓不少人愣住了!這是全社會的第一個食安險,也算是一個重大的突破。

    但是這鴻蒙保險是什麼鬼?

    不少人深度挖掘以後麻了!<法人代表怎麼會是東風集團的陳斌!?

    控股的里面也很簡單,就陳斌、東風集團,以及一個投資公司,但是這個公司後面又有不少的鏈路,明眼人一看就看的出問題!

    但是普通人看不出!

    不過,法人是陳斌,這是萬萬沒想到的!

    “東風集團推出保險項目,業內第一個食安險上線!”

    “除了食安險,陳斌還有什麼保險沒推出?”

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