趙長天起身,熱情地招呼大家坐下︰“今天把大家叫來,是想听听你們對新制度的看法。
不用拘束,有什麼說什麼。”
劉素芬率先開口,聲音有些顫抖︰“趙總,我是保潔部的劉素芬。
新制度里關于工作區域劃分的規定,讓我們工作起來有些混亂。
以前我們都是負責一片區域,現在劃分得太細,。
有時候會出現重復打掃或者遺漏的情況。
就在剛才,我和另一位同事都去打掃了同一層的走廊。
結果其他區域的衛生就沒時間清理了。
還有,清潔用品的領取流程也變復雜了。
每次都要填寫好幾張表格,浪費了不少時間。”
趙長天認真傾听,不時點頭,在筆記本上記錄著︰“劉素芬,你提的問題很關鍵。
回頭我和行政部門溝通。
優化區域劃分方案,確保責任明確。
也可以制定一個清掃工作時間表。
合理安排每位保潔人員的工作時間和任務。
關于清潔用品領取流程。
我會讓行政部門簡化手續,提高工作效率。
你在日常工作中,有沒有什麼其他的想法或者建議?”
劉素芬猶豫了一下,說道︰“趙總,我覺得我們保潔人員也需要一些培訓。
現在一些新的清潔設備和清潔劑,我們都不太會用。”
趙長天微笑著說︰“這個建議很好!
我會安排相關部門組織培訓。
讓大家熟練掌握新設備和清潔劑的使用方法。
提高工作效率和清潔質量。”
孫明宇撓了撓頭說︰“趙總,我是維修部的孫明宇。
新的績效制度對我們維修人員來說,壓力有點大。
有時候遇到突發的大型維修任務。
根本沒時間去完成其他小任務。
導致績效分數不高。
上個月,小區里的電梯突發故障。
我和同事們連續搶修了兩天兩夜。
結果其他日常維修任務就積壓了下來。
這個月的績效分直接被扣了很多。
而且,維修工具的更新換代速度也跟不上。
一些老舊工具維修效率低,還影響維修質量。”
趙長天思考片刻後說︰“孫明宇,針對維修工作的特殊性。
我們會調整績效計算方式。
將任務的難度和緊急程度納入考核。
建立維修任務優先級評估機制。
優先保障重大維修任務的完成。
合理調整小任務的考核權重。
關于維修工具的問題,我會讓采購部門盡快采購一批新工具。
提高維修效率。
你對新的績效計算方式有什麼具體想法嗎?”
孫明宇想了想,說道︰“趙總,我覺得可以根據維修任務的復雜程度,設定不同的積分。
最後按照積分來計算績效,這樣可能更公平。”
趙長天點頭贊同︰“這個想法不錯,我讓行政人事處參考一下——
制定更合理的績效計算方案。”
林曉妍眨了眨明亮的眼楮,接著發言︰“趙總,我是客服部的林曉妍。
新制度要求我們在客戶反饋後24小時內解決問題。
有些問題涉及多個部門,協調起來很困難。
很難在規定時間內完成。
中午的時候,一個園區的業主反饋房屋漏水問題。
我聯系了維修人員和工程人員。
但兩個部門互相推諉,都說不屬于自己的職責範圍。
導致問題現在還沒解決。
業主非常不滿意,還投訴了我們。
而且,客服系統也不太好用。
有時候客戶的信息會丟失,我們不得不重新收集。
這也影響了工作效率。”
說到這里,林曉妍的臉上露出一絲委屈。
趙長天皺了皺眉,說道︰“這確實是個問題。
後續我們會加強跨部門協調。
明確各部門在客服問題處理中的職責。
提高解決問題的效率。
建立客服問題處理跟蹤系統。
實時記錄問題的處理進度,對推諉責任的部門進行問責。
關于客服系統的問題。
我會安排技術部門盡快升級系統,確保客戶信息的安全和完整。
你在與客戶溝通的過程中,有沒有遇到其他困難?”
林曉妍認真地說︰“趙總,有時候客戶提出的要求比較苛刻。
超出了我們的權限範圍。
我們不知道該怎麼處理。”
趙長天思索片刻,說︰“這就需要制定一套完善的客戶溝通話術和權限指引。
讓你們在遇到類似問題時,知道如何應對。
同時,定期組織客服培訓。
提升大家的溝通能力和應變能力。”
與員工代表們交流完,趙長天對新制度的推行有了更全面的認識。
員工代表剛剛離開,趙長天的手機鈴聲突然響起。
他拿起手機一看,是檢察院的林加浩打來的。“趙總,我是林加浩。
我們在梳理案件資料時——
發現還缺少一些關鍵文件。
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需要貴公司盡快提供。
尤其是高文軍在負責項目采購期間的所有合同和財務流水。
這些文件對案件的審理非常重要。
另外,他與一些供應商的往來郵件和聊天記錄,也請一並整理提交。
時間緊迫,希望貴公司能在今天下班前完成。”
林加浩的語氣嚴肅,透著一絲緊迫感。
“好的,林檢察官,我們已經在整理相關資料。
爭取今天下班前提交給你們。
如果在整理過程中遇到問題,我再及時和你溝通。”
趙長天掛斷電話後,立刻通知甦羽昕和陳宇澤前來辦公室。
不一會兒,甦羽昕和陳宇澤匆匆趕到。
趙長天將檢察院的要求向他們作了說明︰“檢察院那邊催得緊!
這些資料對案件的審理很重要。
羽昕,你負責組織相關人員,按照檢察院的要求盡快整理資料。
陳副總,你協助羽昕,確保資料的準確性和完整性。
尤其是采購合同和財務流水,一定要仔細核對,不能有任何差錯。
另外,聯系技術部門,讓他們協助收集高文軍與供應商的往來郵件和聊天記錄。”
甦羽昕和陳宇澤點頭領命,迅速行動起來。
甦羽昕回到自己的辦公室,通過內部通訊系統召集相關人員——
明確了各自的任務和職責。
她一邊打電話,一邊在筆記本上記錄著要點。
“小王,你負責整理采購合同,按照時間順序排列。
確保每份合同都有詳細的標注。
小李,你去財務部門,和他們一起梳理財務流水。
重點關注與高文軍相關的項目支出……”
陳宇澤雖然心中有些不情願。
但在趙長天的安排下,也不得不積極配合。
他來到檔案室,和檔案管理員一起翻找相關文件。
“這份合同好像不太對,再仔細找找。
看看有沒有遺漏的。”
陳宇澤一邊翻找,一邊對檔案管理員說道。
與此同時,趙長天來到行政人事處。
與林雅琴一起商討人員調整的具體方案。
他們面前的辦公桌上堆滿了員工的資料。
林雅琴指著一份資料說︰“趙總,根據新制度的要求。
除了我之前跟您說的那個員工。
還有一位員工連續幾個月業績不達標。
經過培訓後仍無明顯改善,按照規定應該予以辭退。”
趙長天接過資料,仔細翻閱了一遍。
沉思片刻後說︰“同樣給他一次機會吧。
與他進行一次深入的談話,了解他的想法和困難。
幫助他制定更有針對性的改進計劃。
如果在規定時間內還是無法達到要求,再按規定處理。
我們不僅要讓員工感受到公司的關懷。
同時,也必須維護公司制度的嚴肅性。”
林雅琴點頭表示理解︰“趙總,您考慮得很周全。
我這就安排與他談話。
對了,我建議在談話時,邀請他的直屬領導和同事一起參與。
從多個角度了解他的工作情況,制定更有效的改進方案。
而且可以讓他自己設定一個短期目標。
我們定期跟進,給予指導和幫助。”
處理完人員調整的事情後,趙長天又來到工程處。
處長劉宏正在辦公室里為項目的事情發愁。
看到趙長天進來,他連忙起身迎接︰“趙總,您來得正好。
目前幾個項目都在緊張推進中,但人手還是有些不足。
希望能盡快解決人員調配的問題。
項目現場的施工進度已經比原計劃慢了三天了。
要是再這樣下去,不僅會影響公司的聲譽,還可能面臨違約風險。
而且,施工材料的供應也出現了問題。
部分材料的質量不達標,需要重新采購。”
趙長天走到項目進度展板前。
仔細查看了各個項目的進展情況,說道︰“劉處長,人員調配方案正在制定中。
我會優先考慮工程處的需求,確保項目順利進行。
另外,在項目推進過程中,要注重質量和安全。
不能因為趕進度而忽視了這些關鍵環節。
要不從其他部門臨時抽調一些有相關經驗的人員,支援工程處?
同時,優化施工流程,合理安排施工時間,提高工作效率。
關于施工材料的問題。
讓采購部門盡快聯系新的供應商,確保材料的質量和供應。”
從工程處出來後,趙長天又去了其他幾個部門。
了解新制度的落實情況和工作中遇到的問題。
每到一處,他都認真傾听員工的意見和建議。
現場解決了一些能夠立即處理的問題。
當趙長天回到辦公室時,已經臨近下午五點。
甦羽昕和陳宇澤也帶著整理好的資料來到了辦公室。
“趙總,資料已經按照檢察院的要求整理好了,您過目一下。”
甦羽昕將一疊厚厚的文件放在趙長天的辦公桌上。
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文件裝訂得整整齊齊,封面上貼著詳細的標簽。
標注著文件的名稱和頁碼。
趙長天翻開資料,逐頁仔細檢查。
陽光透過百葉窗,在他臉上投下斑駁的光影。
更襯出他眼神里的專注與審慎。
十幾分鐘後,他合上資料,抬起頭,臉上露出滿意的神情。
看向甦羽昕和陳宇澤說道︰“辛苦了,你們這次的工作完成得十分出色。
資料整理得全面又細致。”
甦羽昕嘴角上揚,眼中難掩欣喜︰“趙總,這都是大家共同努力的結果。
每個人都全力以赴,反復核對,就怕出一點差錯。”
陳宇澤雖然神色平靜,但微微挺起的胸膛——
還是透露出一絲被認可的得意︰“是啊,這次時間緊、任務重!
好在大家齊心協力,總算是按時完成了。”
趙長天點點頭,拿起手機說道︰“我這就聯系林檢察官,安排資料交接事宜。”
電話撥通,趙長天禮貌的說道︰“林檢察官,資料已經全部整理完畢。
你看什麼時候方便來公司取,或者我們安排人送過去?”
林加浩在電話那頭回應道︰“趙總,辛苦你們了。
我們這邊派車過去取,預計半小時後到。”
掛了電話,趙長天對甦羽昕吩咐道︰“羽昕,你安排一位可靠的同事。
等檢察院的人來了,協助做好資料交接工作。
確保每一份文件都登記清楚。”
甦羽昕應了一聲,快步走出辦公室安排相關事宜。
此時,辦公室里只剩下趙長天和陳宇澤。
短暫的沉默後,陳宇澤試探著開口︰“趙總,今天和基層員工交流後,我也反思了一下。
之前對新制度的推行,我可能考慮得不夠全面,態度也有些消極。
還請您多包涵。”
趙長天微微挑眉,看向陳宇澤。
眼中閃過一絲意外,很快又恢復平和。
“能認識到問題就好。
新制度的推行,本就需要我們管理層帶頭支持、積極配合。
你經驗豐富,人脈廣,往後在工作中,多發揮優勢。
和其他部門協同合作。
遇到問題,咱們及時溝通解決。”
陳宇澤連忙點頭︰“趙總,您放心,我一定全力配合公司的改革。
做好自己的本職工作。”
趙長天敏銳的察覺到,陳宇澤在說出這番話的時候,目光似乎有些游移不定。
就在這時,甦羽昕回到辦公室。
告知趙長天,已經安排好專人負責資料交接。
趙長天靠在椅背上,揉了揉太陽穴。
陳宇澤見狀,關心道︰“趙總,忙了一整天,您也累了。
要不稍微休息會兒?”
趙長天擺擺手︰“沒事,趁這會兒有空,咱們再梳理一下新制度推行的後續工作。”
三人圍坐在會議桌旁,開始討論。
趙長天拿出筆記本,一邊翻看著下午收集到的基層員工意見。
一邊說道︰“今天和基層員工的交流很有收獲。
他們提出的問題,不少都切中要害。
像保潔部的區域劃分、維修部的工具更新,還有客服部的系統升級。
這些都需要盡快解決。”
甦羽昕翻開自己的工作記錄,補充道︰“趙總,我覺得可以針對這些問題,制定詳細的解決方案。
明確責任人和時間節點。
確保各項工作有序推進。”
陳宇澤也跟著發言︰“沒錯,同時還要加強對新制度的宣傳和培訓。
讓每一位員工都清楚制度的內容和要求。
這樣執行起來才更順暢。”
趙長天對兩人的提議表示贊同︰“陳副總和羽昕說得都對。
宣傳培訓工作由羽昕負責,制定解決方案的任務交給陳副總。
咱們爭取在一周內,把這些問題妥善解決。”
兩人紛紛點頭領命。
正說著,負責資料交接的同事打來電話。
告知檢察院的車輛已經到達公司樓下。
趙長天起身說道︰“走,咱們一起去交接資料。”
三人來到公司大廳,檢察院的工作人員已經等候多時。
甦羽昕和工作人員核對資料清單,辦理交接手續。
趙長天和帶隊的檢察官簡單交流了幾句。
送走檢察院的人後,趙長天看了眼時間,已經五點半。
他對甦羽昕和陳宇澤說道︰“今天大家都辛苦了,早點回去休息吧。
明天咱們繼續推進新制度的相關工作。”
兩人告別後,趙長天回到辦公室。
準備梳理一下當天的工作,再離開公司。
他坐在辦公桌前,回顧著這一天的經歷——
從早上與宋婉分別,到新制度發布會。
再到與各部門負責人、基層員工的交流。
以及高文軍案件資料的整理……
雖然很忙碌,但公司的整頓工作——
正一步一個腳印地向前推進。
想到這里,趙長天的嘴角不自覺地上揚。
就在他準備收拾東西離開時——
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手機突然收到一條消息,是林雅琴發來的。
消息里說,和業績不達標的員工談話很順利。
員工認識到了自己的問題,也制定了詳細的改進計劃。
趙長天看完,回復了一條鼓勵的消息。
這才關上電腦,起身離開辦公室。
傍晚的余暉灑在辦公大樓上,趙長天走出大樓。
深深地吸了一口氣,感受著晚風的吹拂。
心情頗為愜意。
回到酒店,稍作調整後——
趙長天想去餐廳隨便吃點,解決晚飯問題。
還沒他走出客房間,手機突兀地響了起來。
來電顯示是公司采購處副處長周雨薇。
趙長天對這位兼具顏值、能力的女干部,印象頗佳。
電話接通,周雨薇的聲音從听筒里傳來。
似乎帶著一絲緊張與猶豫︰“趙總,今天看您忙了一整天,太辛苦了。
我就在您入住的酒店附近,想請您一起吃個晚餐。
不知您有沒有時間?”
趙長天微微一愣!
以他目前的身份,在工作時間之外和漂亮的女下屬聚餐。
似乎有些不妥。
但他轉念一想,今日公司各項事務推進順利。
周雨薇所在的采購部門在新制度落實過程中發揮了關鍵作用。
借此機會與她交流工作,了解基層員工的想法,倒不失為一個好契機。
于是,他稍稍猶豫便答應下來。
和周雨薇約好在酒店附近的“四季軒”餐廳見面。
掛了電話,趙長天簡單整理了一下著裝,便出門前往餐廳。
夜晚的街道燈火輝煌,車水馬龍,行人神色匆匆。
不遠處的商場門口,一群年輕人笑著打鬧,活力四溢。
街邊的小吃攤熱氣騰騰。
攤主們熱情地招呼著顧客,食物的香氣彌漫在空氣中。
這座城市的夜晚熱鬧非凡。
很快,趙長天來到“四季軒”餐廳。
這是一家格調高雅的餐廳。
裝修典雅精致,柔和的燈光如輕紗般灑在每一個角落。
舒緩的音樂若有若無地流淌,營造出溫馨而靜謐的氛圍。
牆壁上掛著幾幅抽象畫。
獨特的色彩與線條為餐廳增添了幾分藝術氣息。
趙長天推開門,一眼就看到坐在角落的周雨薇。
她身著修身的黑色連衣裙,完美勾勒出曼妙的身姿。
精心打理過的頭發柔順地垂在肩頭。
發梢微微卷曲,更襯得皮膚白皙如雪。
然而,她的眼神中卻隱隱透著疲憊。
看到趙長天,周雨薇立刻起身,臉上綻放出一抹微笑。
可笑容背後的緊張卻難以掩飾。
連耳尖都微微發紅。
“趙總,您來了。”
周雨薇的聲音清脆悅耳,帶著一絲不易察覺的顫抖。
“嗯,來晚了,讓你久等了。”
趙長天微笑著回應,在周雨薇對面坐下。
服務員很快過來遞上菜單,趙長天示意周雨薇先點。
周雨薇接過菜單,手指輕輕劃過菜品,眼神卻有些游離。
顯然心思並不在點菜上。
猶豫片刻後,她點了幾道菜,又詢問趙長天的意見。
趙長天簡單補充了兩道,便讓服務員下單。
菜還沒上,為了緩解略顯緊張的氣氛。
趙長天率先開口︰“今天采購部門提交的新制度落實報告。
我看了。
做得很詳細,各項數據和分析都很到位,你們辛苦了。”
周雨薇微微紅了紅臉,謙遜地說︰“這都是大家共同努力的結果。
也是我們應該做的。
不過,在落實過程中,確實遇到了一些難題。
正想找機會向您匯報呢。”
于是,兩人開始聊起工作。
周雨薇條理清晰地匯報采購部門落實新制度的情況。
從供應商的篩選和評估,到采購流程的優化。
再到成本控制的措施。
每個環節都講得條理清晰。
她不時拿出手機,調出相關數據和文件,進行詳細說明。
言語間透露出對工作的專業和負責。
“趙總,在新制度執行過程中。
我們發現供應商的配合度參差不齊。
一些長期合作的供應商,對新的采購標準和流程不太適應。
出現了供貨延遲的情況。”
周雨薇眉頭微皺,眼中滿是憂慮,“還有,采購審批環節增多——
雖然加強了監管,但也導致采購周期變長。
對項目進度產生了一定影響。”
趙長天認真傾听,不時點頭,對她提出的問題表示理解。
“這些問題確實比較棘手。
對于供應商的問題,你們可以組織一次培訓。
向他們詳細介紹新制度的要求和優勢,幫助他們盡快適應。
至于采購審批環節,我會和相關部門溝通,優化流程。
在保證監管的前提下,提高審批效率。
比如說引入自動化審批系統。
設置節點提醒,減少人為拖延。”
趙長天思考片刻,給出了建議。
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周雨薇眼楮一亮。
臉上露出豁然開朗的神情︰“趙總,您的建議太好了!
我們怎麼沒想到呢。
回去之後,我們馬上組織培訓,和供應商溝通協調。”
解決了工作上的問題,氣氛漸漸放松下來。
這時,服務員開始上菜。
精致的菜品散發著誘人的香氣,彌漫在餐桌上。
周雨薇拿起酒杯,輕抿了一口,臉上的表情卻有些落寞。
沉默片刻,周雨薇緩緩開口。
聲音帶著一絲落寞和無奈︰“趙總,跟您說實話,我去年離婚了。
這段婚姻就像一場噩夢!
我和前夫三觀不合,在生活中爭吵不斷,每天都過得很壓抑。
為了維持這段婚姻,我付出了很多。
可最終還是以失敗告終。
現在離婚了,雖然偶爾會覺得孤單,但更多的是解脫。”
听到她的話,趙長天微微皺眉。
投去關切的目光︰“沒想到你經歷了這些。
離婚對任何人來說,都是一次巨大的打擊。
你能走出來,已經很不容易了。
不過,結束一段不合適的婚姻,或許是新的開始。
往後你肯定能遇見真正對的人。”
周雨薇苦笑著搖頭︰“趙總,我已經不再相信愛情,也不再相信婚姻。
在這段失敗的婚姻里,我付出了全部的真心。
得到的卻是無盡的傷害和痛苦。”
她的手指無意識地摩挲著酒杯。
眼神中滿是回憶的痛苦,“剛結婚時,我們也有過甜蜜的時光。
一起去海邊旅行,手牽手漫步在沙灘上。
一起規劃未來,憧憬著美好的生活。
但隨著時間推移,我們之間的矛盾越來越多。
他喜歡熱鬧,經常和朋友出去聚會到深夜。
而我更喜歡安靜,下班後只想在家看看書,享受獨處的時光。
每次我提出想和他一起度過二人世界。
他都覺得我太矯情,不理解他的社交需求。
為此我們常常爭吵。”
“不僅如此,在事業上,我們的觀念也截然不同。
我一直努力工作,希望能在職業上有所成就。
可他卻認為女人就應該以家庭為重,不支持我加班和參加培訓。
有一次,公司給我一個晉升的機會,但需要去外地培訓半年。
他堅決反對,還說如果我去了,這個家就散了。
為了家庭,我放棄了這次機會。
可他並沒有因此更珍惜我,反而越來越忽視我的感受。
甚至連我的生日,他都忘記了。
那一天我獨自在家,滿心期待,最後卻只等來失望。”
周雨薇的聲音微微顫抖,眼眶也紅了起來。
“更讓我無法忍受的是,他居然背叛了我。
去年,我偶然發現他和一個女同事關系曖昧。
手機里全是他們露骨的聊天記錄。
我質問他,他不僅沒有絲毫愧疚,還指責我對他不夠關心。
說我只知道工作,忽略了他的情感需求。
那一刻,我徹底絕望了,這段婚姻再也沒有挽回的余地。”
周雨薇說著,淚水忍不住奪眶而出。
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