“親愛的用戶您好，您是我們十幾年的老客戶，請問什麼原因導致您想要攜號轉網呢？”
電話那頭的聲音一如既往的溫柔，態度很好，內容也一如既往，甦寧安已經解釋了好幾次。
他不想再說。
“投訴，我要投訴，我要取消5g優享包……”
此時此刻，他腦子內只有這一個念頭，說得簡單一些，也就是執念，像三四歲的小孩鬧著非要立刻馬上喝到可樂一樣，哪怕是在疾馳的小車上，她才不管那麼多，她只想要立刻馬上喝到可樂。
現在，甦寧安一心只想取消那個5g優享包。
“先生，您的投訴我們已經收到，已經進入後台反饋流程，到時候，會有工作人員聯系您，請耐心等待……”
放下電話，甦寧安猛地站起身。
他狠狠地拍了一下收銀台。
這件事讓他心情極其焦躁，隨著時間推移，焦躁感越來越強烈，總覺得要是沒能辦好一定會有非常不好的事情發生，他心中隱隱有著一種感覺，自己似乎忘記了什麼。
忘記了什麼呢？
每當他要仔細回想的時候，這個念頭便會消失，就像從不曾出現一樣。
他只是變得更加焦躁。
不知過了多久，電話響了。
他調整了一下呼吸，接听了電話。
“先生您好，我是挪動公司的工作人員，工號9587，請問您是不是尾號2434的機主？”
“我是。”
甦寧安聲音透著不耐煩。
“請問您是想要取消5g優享包麼？”
“是的。”
甦寧安回答得很干脆。
“等一會您的短信會收到一個驗證碼，收到之後請您告訴我，我這就為您取消。”
“好的。”
看上去，雖然耽誤了很多時間，事情還是能夠完美解決，甦寧安心中的焦躁感稍稍減弱。
“958711……”
很快，甦寧安把驗證碼告訴了對方。
“嗯，請稍等！”
過了一會，那邊傳來了聲音，一如既往地溫柔動听。
“對不起，先生，您的這個5g優享包我們沒法取消，合同上要明年才到期，在此期間，還請繼續支持我們挪動公司……”
我屮！
甦寧安性急之下，差點爆了粗口。
他深吸了一口氣，努力維持著差點崩了的心態，一字一句地說道。
“你的意思是這個合同無法解除，你確定？”
“先生，這個優享包我們沒法解除，您要解除的話，需要去挪動公司大西門營業廳親自辦理。”
“當初，你們是打電話來簽約的，解除為什麼不能通過電話辦理？”
不知道為什麼，甦寧安總覺得去那個營業廳是一件讓人很不安的事情，非必要，他不想前去。
“對不起，先生，這個只能去線下辦理。”
聲音一如既往地溫柔動听，沒有絲毫情緒變化。
電話掛斷。
下一刻，甦寧安面前的環境發生了變化，自家的小店不翼而飛，收銀台也不見了，他站在了寬敞的挪動公司大西門營業廳，站在了一個櫃台前。
玻璃大門開著，不時有人進進出出。
櫃台里面，一個穿著挪動公司制服的美女正朝甦寧安微笑著，牙齒正好露出八瓣，仿佛測量過一般，多一分少一分都過了，就現在剛剛好，非常標準的商業性笑容。
“我要取消這個業務。”
甦寧安不時打量著四周，然後說道。
他不知道自己為什麼要這樣做，冥冥中，總覺得會有什麼不好的事情要發生，必須隨時保持著警惕心，一不小心，有可能死無葬身之地。
只是，大廳內人來人往，一切正常，沒有異樣。
“先生，請等一等。”
櫃員小姐對著電腦劃拉了幾下鼠標，然後，站起身對甦寧安說道。
“先生，這個業務還未到合同期，不能取消。”
“當初，你們在電話推銷的時候，沒說這個業務要影響到攜號轉網。”
甦寧安皺起眉頭。
“我們有說過哦！有三十秒鐘的溫馨提示，說是有什麼不懂的問，來，上錄音……”
隨後，她在電腦上點了一下。
當初向甦寧安推銷這個業務員的聲音也就響起，有關溫馨提示的聲音，也有甦寧安自己的聲音，上面說的合同期間不能注銷，櫃員小姐還溫馨地給甦寧安解釋。
“不能注銷也就是不能攜號轉網哦！”
甦寧安拿出手機，拿出短信給櫃員小姐看。
“這里說的是2026年到期，但是，推銷的時候明明說的是一年合同，一年過後方才決定是否續約，這樣看來，你們是隨意變更了客戶的業務套餐。”
那一刻，對面櫃員小姐臉上的微笑就像宕機了。
一擊必殺！
這個漏洞，甦寧安準備很久了，在關鍵時刻終于用上。
“如果，你們不解除這個合同，我就要向工信部投訴，本來是便民的政策，結果呢？就是因為你們底下這些人的騷操作，變成了表面功夫，不但不便民，反而讓老百姓更不方便！”
“為了這個鳥事，耽誤了一個多月的時間，吃了一肚子的氣！”
甦寧安聲音越來越大。
“好的，先生。”
“如果，您一定要取消這個套餐的話，我們這里有一個解決方案，那就是未履行完合同，您需要賠償一定的違約金，還有十個月方才到期，你需要繳納100元的違約金。”
“交了錢，我們就能給你解除合同。”
100元？
不多！
花一點錢少一些麻煩，挺好！
甦寧安深吸一口氣，便要答應。
聲音在出口之前被他吞咽下去。
不對！
他心中的不安感更加強烈了！
忘了？
我到底忘了什麼呢？
就在甦寧安深思的時候，一股無形的力量刷過，讓他忽略了這個念頭，沒有繼續想下去。
早點交錢，早點解決這樁煩心事！
在他心中，這個念頭佔據了上風。
他環顧四周，所有人都在望著他，櫃員小姐，辦理業務的客戶，門口的保安……
他們都在期待他說出那句話。
說出來之後便能一了百了。
然而，甦寧安無論怎樣都說不出來，明明花一百塊錢就能解決問題，皆大歡喜。
他卻說不出口。
不對！
這一切都不對！
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