每當宣布推出一個新產品或服務時,諾基亞都會使用“我們”這樣一個非常有親和力的稱謂。在奧利拉看來,團隊精神是成功的必然,一直以來他都這麼實踐著。事實上,在毗鄰芬蘭灣的諾基亞總部大樓,就是芬蘭建築師pekkain設計的玻璃和鋼架結構與裝飾設計師iirisuin的天然材料的和諧搭配,體現了不同領域的人們完美協作的精神。
在被問及諾基亞成功的秘訣時,奧利拉高度肯定了團隊的凝聚力,這也是他一貫奉行的理念。“我們這個組織創造了一種讓人們的思想相互交流的方式。”奧利拉說,“我們始終在注意向大家發出很強烈的信號——我們是一個注重才智和實干的公司團體,在這個團隊中你可以感受到一定的樂趣,可以用超越成規的思維方法來思考。”的確,這個听上去很虛無縹緲,不過,如果你能在諾基亞公司多呆一陣子,問問周圍的人為什麼諾基亞會成功,你得到的答案也不過如此。在奧利拉的帶領下,現在諾基亞任何一項重要的任務都交給一個團隊來完成,而管理整個公司也不例外。
創新也是奧利拉始終堅持的一個方向,是公司飛速發展的力量源泉。如果說在奧利拉上任之初他的核心任務是調整公司結構的話,那麼隨著市場競爭的日益激烈和移動通信的不斷發展,他始終在尋找能使諾基亞不斷更新的方法。在移動通信產業中,許多新的概念和功能都是由諾基亞第一個推出的︰第一個推出手機換殼的概念,使手機從通信工具變為老百姓的時尚消費品;1998年,全球第一款金屬質感手機n8810,把手機帶入另一個時尚的全新境界和巔峰;第一個支持推出了手機鈴聲下載和屏幕保護的新應用,不僅為運營商創造了新的增長點,而且培養了一批無線內容提供商;2001年開發了第一款照相手機,到2003年底全球帶照相功能的手機比數碼相機的銷量還要高。如今,通過音樂手機、游戲手機、智能手機、3g手機,在移動通信業,諾基亞的創新精神有目共睹,領導地位也當之無愧,奧利拉滿懷信心地表示。值得一提的是,諾基亞的創新,不僅體現在手機的一些新功能和新應用的開發上,而且還體現在制造環節、企業管理等各個方面。
事實上,從當年諾基亞的產業調整開始的創新就成為諾基亞的起飛跑道,奧利拉扮演了領導跑道建設團隊的總工程師的重要角色。
所以,對這個人的評價很有爭議,他到底是諾基亞的功臣還是諾基亞的罪人,還真的難以判斷。
而諾基亞失敗的原因不少。諾基亞在手機市場的失敗是由多方面原因造成的,具體分析如下︰
首先是市場變革︰
iphone推出的的全觸摸屏幕設計和用戶界面與當時的諾基亞產品形成了鮮明對比,這種創新改變了消費者對手機的期待和需求。
其次就是決策失誤︰諾基亞的管理層在面對新興的智能手機趨勢時反應遲緩。其實早在2004年,諾基亞的研發人員就已經研發出了能上網、大屏幕、觸摸界面的智能手機,但公司高層經過評估後認為風險高而沒有及時投入市場。
再次就是操作系統競爭︰
<eego上的決策也顯得猶豫不決,最終未能及時適應市場變化。
另外就是組織管理問題︰
諾基亞的內部管理和決策流程可能存在問題,這導致公司未能充分發揮其經理人和員工的創造力,無法有效應對外界威脅。
還有一個就是技術創新滯後︰
在智能手機技術迅速發展的時代,諾基亞未能持續保持其技術創新的領先地位,這也是導致其失敗的一個重要原因。
最後一個就是市場競爭加劇︰
除了隻果的iphone,其他如三星、htc等品牌的崛起也對諾基亞構成了巨大的競爭壓力。
沒有市場的創新是徒勞的,沒有戰略的創新更是盲目的︰
諾基亞大部分的廣告宣傳費用均是支付給米國運營商at&t,盡管at&t也在努力地為uiaindospuia設備上個季度在米國區的銷量僅為區區60萬部。
諾基亞其實從來都不是一個面向市場和消費者的廠家,它自己精心打造的手機沒有一款成功的,而賣得多的都是為運營商開發的合約機。
而且諾基亞也沒有自己的銷售和宣傳渠道,它的渠道是完全依附于運營商的,功能機時代就是如此,這注定了它無法適應智能手機時代︰
所以諾基亞放棄手機部門,專注于通訊領域並沒有什麼錯,整合了阿爾卡特朗訊之後的諾基亞利潤依然非常可觀,2014年利潤額為42.5億歐元,基本上從手機領域的失敗中恢復了過來。
在諾基亞的經營中值得檢討,引以為戒的還有︰
1、不能過于追逐成本控制︰
諾基亞是一個追求高效率的公司,非常注重成本控制,但這導致了公司在關鍵時刻做出了錯誤的決策。例如,諾基亞放棄了觸控風潮,因為它認為這存在高成本風險;不願早點放棄早已落後的塞班系統,只因它曾在市場有高達80的成功記錄。
2、不能觀念保守,錯失機遇︰
其實早在2004年,諾基亞的研發人員就已經研發出能上網、大屏幕、觸摸界面的智能手機了,但是公司高層經過認真評估後,他們認為方案的失敗風險太高而且投人金額特別巨大,因此方案被認為投資風險過高從而未獲通過。
相比之下,p果公司創始人喬布斯的熱情、敏銳、痴迷、執著和精神是任何職業經理人無法比擬的,而處于後創始人時代的諾基亞,管理趨于成熟,因循守舊,很難敢于去孤注一擲地做出敢冒風險的重大變革。
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