林雅蘭說道︰“嗯,這個小區屬于豐台早期比較好的小區了,開了好車卻還住在這里的人,應該是在其它地方也有房子,每一套房子都可能有購置電腦的需求。
我把車牌號記好,以後萬一有一天他們到中關村來,或者到我們門市看電腦,見到車牌我就能對應起來,就能更好更快地甄別客戶誠意度了。
也許這是無用功,但你也知道,我剛做銷售不久,所以什麼都想試試。”
“哦。你說的有道理,那要不要等下我們下地庫直接抄一些車牌呢?”馬國成問道。
“嗯,也可以。不過我想觀察一下,下班高峰期一個半小時的車流量里面的豪車比例,看看這個小區的收入水平和購買力水平如何。”
馬國成點點頭。
林雅蘭問︰“你怎麼樣?還順利嗎?”
馬國成說︰“還行,登記了8個客戶信息。”
林雅蘭下午倒是登記記了10個。
這個時候,已經塊7點了,林雅蘭便想著該回公司了,晚上8點還得開匯報會。
到了公司,馬國成不知從哪里掏出一個塑料包裝的小面包給她︰“給你,晚飯都沒吃呢。”
“那你呢?”林雅蘭問。
“這專門給你留的,我還有一個呢。”說完他又從褲兜里掏出了一個。
......
經歷一次拓客,林雅蘭發現外出去拓客確實十分枯燥而且疲倦。
以前做項目策劃時,她站在營銷策劃的角度,認為有些銷售每天領著禮品出去,收集不了客戶信息,完不成任務,心想,肯定是沒有認真工作,在心里有些看不上他們,覺著這些人只想拿著拿佣金卻不願意吃苦。
現在她只做了一天拓客,就明白所謂屁股決定腦袋確實是一句至理名言。
不在這個位置的時候,總能找出各種說辭來質疑和批評對方,而在這個位置的時候,又能找出萬般困難來為自己開脫。
不管怎麼說,任何一次出去拓客,都是為自己沉澱客戶,就算每天發不出去200份宣傳資料,只要踏踏實實發出20份願意接轉單的人,把這20個客戶做成準客戶,未來也是可以期待的。
所以,在接下來的時間里,林雅蘭在心里頭開始琢磨著如何改變一下策略,量不一定能取勝,質卻可以取勝。
我們很多時候和別人做一樣的工作,不是比誰跑得更多精力更旺,而是比誰更用心、工作做的更扎實。
時間過得很快,一周時間馬上要過去了。
這天上午,剛開完晨會,林雅蘭已經給自己打氣準備再出征了,她希望今天能積累到一些好的客戶資源。
不過,白雪卻通知她說,今天是她入職第七天,按流程規矩要考核銷講,于是便留下來,呆在門市,等候主管和銷售總監的銷講考核。
入職那天,林雅蘭從邱陸明的手中獲取了銷講百問,看過之後她重新梳理了思路,整理了些自己的邏輯與說辭表達,再收集整理了一些對說辭有加分的關于市場、區域和局勢的新資訊,又從產品經理同事的手上,得到了更多的關于產品的其它細節資料,做了更深度的產品理解。
然後,她便梳理了一個思維導圖,以便強化理解。
當然,這是林雅蘭第一次經歷銷講方面的考核,還是有一點緊張,于是她拿出了自己做的思維導圖和文案說辭,準備再復習一次。
“雅蘭姐,你來。”林雅蘭正低頭猛啃的時候,听到邱陸明喚她。
她連忙放下手中資料,起身前去,傾耳問︰“邱總,你叫我?”
“嗯。等下胡總會過來,屆時你把他當客戶接待,這就是今天的考核形式。”
“啊!好的,收到。”
原本就隱約覺得胡總對自己不是很滿意,也許是因為年齡,也許是因為陳鐵的安排推薦,也許是職場上的玄妙……
過銷講而已,居然牽動了一個公司的老板親臨。
林雅蘭不知道應該受寵若驚,還是誠惶誠恐。
不過管他呢,認真把自己的工作做好就行了,好好表現,能爭取得到老板的認可不是更好嗎?
約莫過了半個鐘頭,胡總出現在門市的門口。邱陸明眼尖,看到了胡總的第一時間,便對林雅蘭使了個眼色。
林雅蘭平靜的走了過去,手中拿著自己的名片,雙手疊放置于身前,對胡總和顏說到︰“您好先生,歡迎您來到新源公司,請問您是過來看產品的嗎?”
胡總沒有回話,轉了個身,望著牆上的廣告燈箱假意看了起來。
林雅蘭繼續保持狀態,說︰“先生,請允許我來接待您,這是我的名片,如果您對我的接待有什麼不滿,可以按名片上的投訴電話對我進行投訴。”說完,她把名片呈遞過去。
哪有銷售先提醒客戶可以投訴的,胡總也沒想到林雅蘭會這麼說。
他眼神中露出訝異的神情,便看了看她,又看了看她手中的名片,本來搭于背後的雙手解開了,左手接過了她的名片,右手又往後背一攏,繼續沉默,雙眼盯著廣告燈箱看。
林雅蘭心中暗忖,扮演了這麼難接洽的客戶,莫非是給自己下馬威來了。
她走向水吧台,倒了杯水再朝胡總走去,說道︰“今天外面30多度,先生渴了吧?我給您倒了杯水。”
或許是真的渴了,這回胡總倒是很快就把水給接了過去,咕嚕咕嚕,三兩下便喝光了。
見狀,林雅蘭趕緊把空杯子接過來,說︰“不好意思,您還需要再喝一杯嗎?”
胡總終于開口道︰“不用了。”
“好的。您是過來看電腦的嗎?是辦公用,還是家庭用?”
胡總又恢復了漠然的態度,說︰“隨便看看。”
“我看您進門後就盯著這個產品廣告看著,您對這款機型應該很有興趣,對嗎?”
“還行。”他繼續冷冷道。
“其實我們這個廣告牌上,還有很多沒有寫到的。”林雅蘭說。
“哦?”胡總來了興趣。
林雅蘭見他這個表情,知道是自己表演的時候了,便說︰“您看這個廣告內容上,主要強調的是大家都熟知的那些價值點,比如cpu、內存、硬盤、顯示器,還有促銷禮品。
不可否認,這幾點是這款新機型的強心劑。
這些價值點可能是很多消費者平時所關注的重點,而對于更多使用者來說,這些優點卻不是很大的價值點了,無論是商用還是家用,沒有本質上的區別。
那為什麼要推薦這款機型呢?
因為這款機型所配套的實用價值,還有很多人是不清楚的。”林雅蘭說道這,停頓下來看著胡總。
“比如說呢?”胡總饒有興趣地也看著她。
“比如說,和人們日常生活和工作息息相關的各種配套的應用軟件,包括點餐、叫外賣、購物、看電視、看電影、天氣預報、打車、訂機票和高鐵票、預定酒店等等。您之前在使用電腦的時候使用過這些功能嗎?”
“還真沒用過,都在手機上操作。”胡總放松了下來。
“手機有手機的方便之處,但電腦也有電腦不可替代的地方。
無論如何,如果一台電腦不是為了方便使用者,服務更多的使用者,僅僅是用來打字和收發郵件,那這種投入就沒有實際價值了。
如今電腦已經走進千家萬戶,成為了生活中的配套,誰不喜歡方便呢,是吧。不僅僅是年輕人,相信越來越多老人也會喜歡,難道不是嗎?”
胡總輕輕地點點頭︰“還有嗎?”
“當然,還有教育資源和百科知識的配套,可以讓大人和孩子輕松的學習。還有新源公司完善的上門服務和售後保障,能解除消費者的後顧之憂。
這就是高規格的生活和服務,只要你想得到,通過一台電腦,就能享受到。”