王然和孫立妍又嘗試了一下辣鍋的口味，果然和王學軍說的一樣，辣鍋的味道清湯鍋又多了幾分刺激。 w w w v w 濱城作為北方重鎮，這里的人吃飯口味都較重，這個辣鍋吃起來接受度也更高。
雖然不像渝州火鍋這麼辣，但吃的時間長了，王然還是感覺嘴里快冒火了。店里面兩台3匹的櫃式空調猛吹著冷風，王然仍舊滿頭大汗。
正在這時，剛剛點菜的小服務員吳娟跑過來給他們三人拿來三條熱毛巾。這時候店里已經全都坐滿了，門口已經有排隊等位的。服務員遞過來毛巾跟他們歉意的笑笑，又一路小跑去服務其他顧客去了。
孫立妍拿著溫熱的毛巾敷在臉，擦了擦臉和脖子，感到一陣涼爽。低頭看看桌面已經一片狼藉。
王學軍點菜的時候點了三盤錫盟羔羊肉，一個蔬菜拼盤，再加一盤蝦滑，一碟金針菇，又要了一瓶大可樂兩瓶啤酒和一份雜面。吃到現在，除了蔬菜拼盤還剩兩片白蘿卜，剩下的都已經進到一家三口的五髒廟。
嗝~王然很沒淑女形象的打了個飽嗝，孫立妍覺得不雅，輕輕打了王然一下。
王然有些冤枉，自己哪里知道能吃到這麼飽一下子吃多了，遠超過平時的飯量。
都怪這家火鍋店的東西太好吃了，嗯，一定是這樣，我這麼淑女，才不會無緣無故打飽嗝呢。
一家三口靠在椅子，撐的不想動。兩瓶啤酒進肚的王學軍打著酒嗝用牙簽剃著牙，叫服務員過來買單。
吳娟拿著單子一路小跑過來，飛快的計算了一下，96塊。孫立妍在心默默計算了一下，這個消費在目前不算低，去東來順吃一頓也這個價了。
但口味環境服務這三方面綜合起來，這家火鍋店無疑是濱城性價最高的。
王學軍遞過一張一百的，吳娟找了四塊錢，孫立妍又把四塊錢推給吳娟，感嘆道︰小娟，你服務這麼辛苦，別找錢了。
吳娟大驚，連忙擺手，阿姨，這可不行。剛剛這些都是我該做的。我們店所有的服務生都一樣，必須給客人當家人對待的。說著遞給王學軍一張一百元的定額發票。王學軍搖頭道︰不要發票，能送飲料嗎
小服務生頭搖的跟撥浪鼓一樣︰我們小經理說了，凡是來吃飯的客人，結賬時必須給發票。
孫立妍是真的有些驚訝了，這家店難道不知道餐飲業是定額稅，如果營業額超過一定數額，下個月稅務局征的定額稅越高嗎
哪怕十幾年後，顧客去餐廳餐，要發票的時候，往往很多餐廳都會推三阻四，好一點的會提示顧客不要發票贈送飲料之類的。差一點的直接跟顧客說沒發票，客戶強烈要求下，一般也只會給顧客開收據，讓顧客下個月再來拿發票。是因為稅的問題。
孫立妍好的問︰肖經理你們店的經理姓肖這個肖經理從吳娟嘴里听到好幾次了，看來這些新的管理辦法都是這個肖經理搞出來的。
孫立妍一方面有些好，另一方面，她最近正缺課題。但在這個剛剛開業的火鍋店，她突然有了靈感，有預感這個肖經理所做的事情有可能非常值得研究。
吳娟擺手道︰不是啦，是小經理，是我們老板的兒子，因為他年紀小，我們都叫他小經理。
孫立妍聞言更好了，追問道︰小娟你也不大吧，應該也十七八，你說他年紀小，那是你年紀還小了
吳娟笑起來特別喜歡捂嘴，露出像月牙般的雙眼，看去特別喜慶。阿姨，我都20了，我們小經理今年才17歲，我還小三歲呢。
才17歲孫立妍覺得有些不可思議。她自從進了這家店，敏銳的察覺到這家火鍋店的管理同傳統餐飲行業都不一樣，有一種說不出的東西在里面。在她的想法里，這家店的經理極有可能有海外的留學經歷，現在回國創業。
但吳娟說的讓她一時難以理解，才17歲的小屁孩，和自己女兒一樣大，怎麼會想出這麼多稀古怪的經營方法來的。
外行看熱鬧，內行看門道。對于一般人，可能也認為是小肥羊對服務員的要求較高，所以服務員服務其他餐廳好。
但對于孫立妍這種內行來說，她看到的不止這些。她更看重這家火鍋店管理和經營背後的邏輯與企業化建設。她從這家剛開業的火鍋店的管理和經營，看到了在很多民營企業都不多見的企業化的雛形。
企業化建設在九十年代的商界是非常流行的概念，只要是個公司高喊要建設企業化。但真正能夠理解什麼是企業化的，並不多。大量的民營企業，如盛極一時的南德集團，認為出版內部刊物辦企業內小報，再高喊幾句口號，是企業化了。不得不說，真是太年輕太簡單有的時候很天真。
吳娟點點頭，對啊，我們小經理今年17，應該是高一吧。他每周末都過來跟我們一起干，可嚴厲了~說著吐了一下舌頭。
孫立妍來了興致，你說他每周末都來，那今天也來了他在哪
吳娟指了指門口，孫立妍順著吳娟指的方向望過去，只看到一群等位的客人和一個穿著小肥羊工服的服務生蹲在地給等位的客人擦鞋。
孫立妍有些茫然，吳娟指了指擦鞋那個服務生擦鞋的那個是我們的小經理了，他說只有每周優秀員工才能去給客人擦鞋，周他自己是優秀員工，所以今天他可以去給客人擦鞋。
孫立妍一拉王然和王學軍，叫父女二人去看熱鬧。見自己妻子興致盎然的樣子，王學軍心撇嘴，唉，老婆又開啟學霸模式了。
王然無奈，只能跟在母親身後朝那個擦鞋的走去。孫立妍在身後客氣的拍了拍擦鞋的小經理的肩膀，這個小經理一回頭，把王然正要打的一個哈欠驚了回去。
張晨
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