李佳琦話鋒陡然一轉,目光帶著幾分審視與關切,看向陸振宇,緩緩問道︰“振宇啊,你來給袁書記做秘書也有段日子了,感覺如何呀?”陸振宇微微欠身,神色認真地回答道︰“比之前更加忙碌了,李書記。”頓了頓,他又帶著一絲請教的口吻說道︰“李書記,您在官場摸爬滾打多年,經驗豐富,對于如何當好書記秘書,您能不能給我傳授點寶貴建議呀?”
李佳琦听聞,臉上浮現出一抹自信的笑容,端起茶杯,輕輕抿了一口茶,緩緩說道︰“這方面我還真有些經驗可談,想當年,我也擔任過市委書記秘書呢。”他微微停頓,似乎在整理思緒,而後繼續說道︰“做書記秘書,首要的便是服務要做到細致入微。”說著,他目光注視著陸振宇,似乎在等待對方的回應。
陸振宇趕忙點點頭,眼神中滿是專注與認同。李佳琦見狀,接著說道︰“你身為書記的秘書,切不可越俎代庖去做決策,唯有在書記主動向你征求意見時,若你有十足的把握,方可適當說一說。所以,歸根結底,你的核心工作便是服務。”陸振宇連忙應道︰“您說得太對了,李書記,我一定把服務工作做到極致。”
李佳琦輕輕擺了擺手,神情認真地說道︰“這服務啊,也是分檔次的。像那種簡單地拎個包、倒杯水,或者提醒書記加件衣服之類的,可算不上真正優質的服務。換做任何一個人去當秘書,這些基本的事情都能做到。你所提供的服務,首先得像一部高效精準的計算機。書記若是詢問某份文件,你要能在第一時間準確找到;倘若書記一時記不起文件的具體內容,你得即刻清晰地提醒。書記若要聯系某位下屬,你絕不能現翻本子查找號碼,而是要提起電話就能準確撥通對方的手機。這是在市內的情況,也就是說,在秦水市內,你必須成為無所不知的百事通。”
陸振宇自信地說道︰“李書記,這點您放心,在之前趙書記那兒,我便是如此做的。”李佳琦微微頷首,卻又話鋒一轉︰“僅做到這一點,那還遠遠不夠,這只能算是初級秘書的水準。要知道,你如今的工作接觸面已然大幅擴大。一旦出了秦水市,到了省城,省直單位的具體位置在哪,省直單位領導及其秘書的電話,你都得一一摸清楚、記牢固。當然,省級領導層面,以你目前的情況或許還較難接觸到。雖說袁書記去省城匯報請示工作時,一般不會帶上秘書,但你要想盡辦法與省領導的秘書建立起良好的關系。能做到這第二點,你才勉強算得上達到中級秘書的水平。”
陸振宇听後,眼神中閃過一絲堅毅,說道︰“李書記,這任務確實艱巨,但我一定每跑一次,就記熟一次,絕不馬虎。” 李佳琦微微眯起眼楮,臉上露出一絲贊賞,說道︰“再往上一層,就不再單純局限于服務範疇了,這時便算得上是幕僚。所謂幕僚,就是——書記不再僅僅把你當作普通秘書看待,而是遇到重要事務時,會主動征求你的意見。這,便是秘書所能達到的最高境界。” 陸振宇若有所思,內心深知,要達到李佳琦所說的這最高境界,還有很長的路要走,而每一步都需小心翼翼、全力以赴。
李佳琦端起酒杯,輕抿一口,目光帶著幾分深邃,繼續說道︰“做秘書啊,第二要有架子。這架子,可不是無端的傲慢與自大,而是一種恰到好處的分寸拿捏,是一種基于身份角色的得體姿態。”
他放下酒杯,神色認真,緩緩比劃著解釋道︰“你想啊,身為書記秘書,你是書記形象與權威的延伸。外出辦事,旁人看你,實則也是在看書記。倘若你總是一副唯唯諾諾、毫無氣場的模樣,不僅別人會輕視你,久而久之,甚至會對書記的權威產生影響。”
“但這架子得擺得巧妙。比如說,與人溝通時,言辭要不卑不亢。對方若是態度傲慢,妄圖試探或者輕視你,你絕不能露怯,得用沉穩且堅定的語氣表明立場,讓對方明白你代表的不僅僅是自己,更是書記的意志。但同時,也不能過于強硬,以免給人留下盛氣凌人的印象,破壞了正常的溝通氛圍。”
“在一些場合中,行動舉止也要彰顯出應有的架子。走路時,身姿要挺拔,步伐穩健有力,傳遞出自信與從容。就像古代的幕僚,雖非掌權者,卻因與主君的緊密關系而自帶威嚴。當有人前來問詢工作相關事宜,回答問題時,既要簡潔明了,又要有不容置疑的底氣。讓他人從你的言行舉止間感受到書記身邊人的專業與嚴謹,而不是隨隨便便就能糊弄過去的。”
“這架子,還是一種無形的屏障。能為書記擋去一些不必要的瑣事與干擾。若是什麼人都能輕易繞過你直接找書記,那書記的精力必然會被大量消耗在這些無關緊要的事情上。所以,你得學會甄別,對于那些明顯不合理或者不重要的請求,要敢于拒絕,並且要讓對方清楚拒絕並非出于個人意氣,而是基于工作的合理安排與書記的時間管理。如此一來,既維護了書記的時間與精力,又能樹立起你作為秘書的權威。”
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陸振宇听得入神,心中暗自思忖,這其中的門道果然復雜且微妙。每一個細節都關乎著自身角色的定位與書記的工作運轉,稍有不慎,便可能弄巧成拙。他不禁問道︰“李書記,那這架子具體在不同場合該如何把握尺度呢?比如面對不同層級的人……”
李佳琦微微眯起眼楮,思索片刻後說道︰“面對不同層級的人,架子的尺度自然要有區分。要是面對基層工作人員,態度不能過于高高在上,但也得保持應有的莊重。基層同志做事很辛苦,對他們要多些理解和尊重,語氣盡量平和。可在涉及工作原則和書記指示時,就得立場堅定,不容置疑。比如說,基層單位匯報工作,若是出現敷衍了事或者明顯與書記要求相悖的情況,你就得嚴肅指出,讓他們明白工作必須嚴謹對待,不能有絲毫馬虎。這時候的架子,是一種對工作標準的堅守,而非刻意刁難。”
“要是和同級別的部門人員打交道,架子就更要把握得精準。既不能過于親昵,讓人覺得你公私不分,又不能太過冷漠,破壞了協作氛圍。在交流工作時,保持專業、平等的態度,遇到分歧,以理服人,而不是仗著自己是書記秘書就強行壓制。但該有的底線和原則要亮明,像涉及重要決策和書記的核心意見,必須堅決維護,讓對方知道你的態度代表著書記的態度,不容隨意更改。”
“至于面對上級單位的工作人員,架子的拿捏就更考驗人了。一方面,你要展現出應有的謙遜和尊重,畢竟人家來自上級,地位尊崇。可另一方面,也不能一味卑躬屈膝,失去自我。當涉及到秦水市自身合理權益和書記的既定方針時,要巧妙地據理力爭。用恰當的言辭和詳實的依據,向他們闡述我們的立場和理由。這時候的架子,體現的是一種不卑不亢的自信,讓上級單位既能感受到我們對他們的敬重,又能認識到我們對自身工作的堅持和對書記決策的堅定支持。”
陸振宇听得全神貫注,不住點頭稱是,內心對李佳琦的這番高見佩服得五體投地。此刻的他,仿佛正于重重迷霧中艱難摸索前行,而李佳琦的話語恰似一盞驟然點亮的明燈,剎那間,那些曾在他腦海中模糊不清的概念,一下子變得清晰明朗起來。他眼中滿是崇敬與急切,迫不及待地由衷贊嘆道︰“李書記,您這番話真是撥雲見日啊!您于我而言,簡直如同恩師一般,讓我茅塞頓開。”
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