深秋的暮色透過寫字樓的玻璃幕牆,在小李的辦公桌上投下細碎的光影。他盯著手機銀行里剛攢夠的20萬存款,屏幕上不斷跳動的通脹數據像根刺,扎得他心慌。這時,手機彈出銀行客戶經理小王的消息︰"李哥,最近有款穩賺不賠的理財產品,年收益6,要不要了解下?"
第二天午休,小李鬼使神差走進了銀行貴賓室。小王穿著筆挺的西裝,端來一杯現磨咖啡︰"這款產品是行里精選的,風險比定期存款高不了多少。"他翻開精美的宣傳冊,各種收益率曲線漂亮得像藝術品。小李猶豫著填寫風險測評表時,瞥見"您的風險承受能力為穩健型",隨手把"年收入15萬"改成了"30萬"。
當20萬存款變成理財產品確認單時,小李感覺自己像踩在雲端。第一個月,賬戶收益欄每天跳動著幾十元,這比工資到賬還讓人興奮。可第十個月的清晨,他習慣性打開手機銀行,屏幕上刺眼的"累計虧損元"讓他差點摔了手機。
法律服務中心的空調發出輕微嗡鳴,渠成順看著小李顫抖著遞來的合同︰"銀行承諾過風險小!"周萬全推了推老花鏡,在合同條款里圈出免責聲明︰"這屬于典型的金融服務合同糾紛。"張彩嬌快速檢索案例庫,投影儀上跳出多起類似訴訟的敗訴判決。
方梅突然指著風險測評表︰"您當時填的是真實信息嗎?"小李的喉結動了動,會議室陷入令人窒息的沉默。
小王在接受采訪時依然保持著職業微笑︰"我們完全按照流程操作,所有風險提示都寫得很清楚。"他展示著系統里留存的測評結果,"李先生屬于高風險承受人群。"而監控錄像顯示,他在推薦產品時,刻意加快了"可能存在本金損失"這句話的語速。
網絡上,銀行理財巨虧的話題迅速發酵。有網友扒出同系列產品在不同支行的宣傳話術差異,更有人貼出錄音︰某客戶經理向老年客戶承諾"保本保息"。監管部門的介入調查讓銀行大廳變得格外冷清,玻璃門上的"理財咨詢"燈箱顯得諷刺。
庭審現場,銀行律師出示完整的銷售流程記錄︰"從風險測評到合同簽署,每個環節都合規。"張忠民卻突然調出銀行內部培訓資料,紅筆圈出的重點赫然寫著︰"遇到猶豫客戶,強調"歷史收益從未虧損""。
"根據《民法典》509條......"渠成順的聲音響徹法庭,"金融機構有義務提供真實、全面的風險告知。"但當小李的不實測評信息被公開時,旁听席傳來陣陣嘆息。法官的法槌落下︰"原告未如實提供信息,自行承擔主要責任;被告風險提示不到位,承擔10補償責任。"
拿到2000元補償金的小李站在銀行門口,看著電子屏上滾動的理財產品廣告。他突然想起法律服務中心牆上的標語︰"法律守護真相,但誠信才是根基。"不遠處,方梅正在采訪其他虧損客戶,鏡頭里,白發蒼蒼的老人攥著虧損賬單,手背上的老年斑微微顫抖。
這場風波後,銀行重新修訂了理財銷售規範,風險提示改用加粗紅字。而小李開始系統學習理財知識,他的筆記本扉頁寫著︰"比法律更重要的,是對自己財富的敬畏。"每當夜幕降臨,興華普法法律服務中心的燈依然亮著,為每一個陷入金融迷局的人,亮起一盞理性的燈。
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