行政服務中心的籌備工作正在熱火朝天地進行著，這幾天李征幾乎沒有在辦公室里待過，他不是在協調各個部門入駐服務中心的事宜，就是在現場監督裝修公司的工作進度。
經過整整一個月的緊張忙碌，瀏水縣第一個行政服務中心終于正式竣工並交付使用了。然而，為了確保一切都能順利進行，沒有任何差錯，施德華和徐浩然決定親自前往第一線，視察這個新建成的行政服務中心。
盡管正值炎炎夏日，烈日高懸，酷熱難耐，但施德華和徐浩然依然身著白色短袖襯衣和深色褲子，顯得格外精神抖擻。他們的皮鞋被擦得光亮如鏡，甚至可以清晰地反射出人的影子。
在李征的熱情引領下，施德華和徐浩然面帶微笑，邁著穩健的步伐走進了行政服務中心。一踏入大門，他們就感受到了這里寬敞明亮、整潔有序的氛圍。
這時，一位身著制服、手持小喇叭的服務中心工作人員迎上前來，開始詳細地介紹起服務中心的情況。
“施縣長，徐縣長，您好！歡迎您二位蒞臨指導。根據縣里領導的指示，我們在設計和裝修服務中心時，始終將方便、快捷和舒適作為主導理念。因此，整個服務中心采用了開放和透明的設計風格，讓前來辦事的群眾能夠一目了然。”
工作人員指著門口的電子顯示屏，繼續說道︰“這個電子顯示屏可是我們服務中心的一大亮點呢！它主要是為了給進來辦事的人提供清晰明了的信息。上面不僅會顯示各個辦事部門的具體位置，還會列出各部門主要可以辦理的業務內容，以及當天負責辦事的工作人員姓名以及聯系方式。這樣一來，群眾就可以輕松找到自己需要辦理業務的部門，並且了解到具體的辦事人員，大大提高了辦事效率。”
听到工作人員如此詳細的介紹，施德華和徐浩然臉上都露出了滿意的笑容。他們對視一眼，似乎都對這個服務中心的規劃和設計有了一定的了解，暫時沒有提出更多的問題，而是決定先深入了解一下其他方面的情況。
工作人員繼續介紹道︰“各位領導，請看這里，服務中心中間的這個‘圓島’就是我們的總服務台。它的設計有兩個主要目的。其一，是為了方便老百姓進入服務中心後能夠迅速找到咨詢的地方。我們計劃在這里安排三位工作人員，他們將竭誠為前來辦事的群眾提供專業、熱情的服務。其二，這個總服務台不僅提供咨詢服務，還具備多種實用功能，比如拍照、復印、填表等等。這樣一來，老百姓在辦理各種業務時就不需要再四處尋找相關的設備和服務了。”
接著，工作人員指向周圍的各個部門服務窗口，解釋道︰“在服務中心的整體設計上，我們充分考慮了便捷性和引導性。各個部門的服務窗口都圍繞著‘圓島’進行布局，這樣一來，我們的服務人員可以更加方便地引導前來辦事的群眾前往相應的窗口。而且，這種布局也使得整個服務中心的空間利用更加合理，避免了人員流動的混亂和擁堵。”
最後，工作人員介紹了辦事櫃台的設計細節︰“我們在借鑒其他地方的經驗後，決定將辦事櫃台的高度設置為一米二，這樣既方便工作人員與群眾交流，又能保證一定的隱私性。每個窗口都配備了一把舒適的旋轉椅子，讓前來辦事的群眾可以更加舒適地坐著辦理業務。此外，我們還為每個窗口準備了簽字筆、印泥和剪刀等常用物品，以滿足群眾在辦事過程中的各種需求。”
施德華和徐浩然跟隨著工作人員緩緩地走著，工作人員則詳細地為他們介紹著每一處地方。他們先是參觀了一樓，了解了這里的布局和功能；接著又來到二樓，對各個區域進行了深入的考察。
在參觀完一樓和二樓之後，李征熱情地將大家引導到了二樓的小會議室。眾人紛紛落座，會議室里頓時彌漫著一種莊重而又略顯緊張的氛圍。
待大家都坐定後，李征面帶微笑地站了起來，發表了一段簡短而又熱情洋溢的歡迎詞。他對施德華和徐浩然的到來表示熱烈歡迎，並對他們一直以來對服務中心工作的關心和支持表示衷心感謝。
歡迎詞結束後，李征微笑著看向施德華和徐浩然，邀請他們對服務中心的工作給予指示。施德華和徐浩然相互對視了一眼，施德華嘴角微微上揚，露出一絲笑容，輕聲說道︰“浩然，你先說吧，等你講完後我再來補充幾句。”
徐浩然點了點頭，他的目光緩緩掃過會議室里的每一個人，最後停留在服務中心的工作人員身上。他面帶微笑，語氣溫和地說道︰“首先，我要對這一個多月來大家的辛勤付出表示衷心的感謝。你們的努力和付出，我們都看在眼里，記在心里。可以說，你們的工作成績已經實實在在地展現在我們面前，說實話，施縣長和我對你們的表現都非常滿意。”
當然也有不滿意的地方，主要有兩點︰一是當天值班人員的姓名和聯系方式也必須公示出來，這樣可以方便群眾在遇到問題時能夠及時找到相關責任人，提高工作效率和解決問題的速度。二是要設立舉報和投訴機制，要允許老百姓對我們的工作進行評價，這不僅可以讓我們及時了解到工作中存在的不足之處，還能增強與群眾之間的溝通和聯系。而且這項工作我建議由值班人員負責對接、協調和解決，應該建立台賬，對于任何人的舉報和投訴都要有據可查，確保每一個問題都能得到妥善處理。
最後我提議把施縣長和我的秘書的辦公桌上增加一個電話，設為舉報投訴專線。這樣一來，群眾可以更加便捷地向我們反映問題，我們也能夠更及時地處理和解決。就這麼多，我說完了。”
李征第一個鼓掌，他的掌聲如同雷鳴一般，在他的帶動下，服務中心的工作人員也紛紛熱烈地鼓起掌來。
徐浩然絲毫沒有受到這熱烈掌聲的影響，他的目光始終落在施德華身上，兩人的眼神交匯了一下，彼此的臉上都浮現出了一絲笑容。
施德華見狀，微笑著伸手壓了壓，示意大家停止鼓掌。待掌聲漸漸平息後，他清了清嗓子，咳嗽了兩聲，然後不緊不慢地說道︰“首先我同樣要表揚大家，服務中心一個月就能交付使用，說明大家對工作很認真，尤其是李征同志，可以說最近一段時間把全部精力和心血放在了這里。
今天我跟徐縣長過來，既是來開表揚會的，也是來挑刺的，但目的是為了我們的工作做得更好。
剛才徐縣長說的幾點，我認為沒有問題，這說明我們的工作還有改進的地方，下一步李征同志要抓緊時間整改，爭取在下周一對外開放。
李征，有沒有問題？！”
李征相對而言更了解徐浩然，又看到施德華如此鼓勵自己，眼楮都有點濕潤了，連忙答道“沒問題！”
“好！”施德華故意提高了聲音，笑著繼續說道“以前我們哪里搞過這方面的事情，無非就是借鑒別人的成績經驗，然後結合我們的實際做點事情。我給大家提兩個建議
一是要牢固樹立服務宗旨，全心全意為老百姓辦實事，真辦事。
二是一定要充分利用現代科技手段，特別是互聯網技術，加速推動我們的工作向高質量和高效率方面發展。
就說這麼多，謝謝大家，同志們辛苦了！”
一個唱紅臉，一個唱白臉，兩人互相合作，相得益彰！