李曉陽見關于活動經費的問題已經順利達成一致，心中稍安，接著便神情凝重地說道︰“其實，相比之下，這些都還算小事，以咱們的能力，都很好解決。但我現在最發愁的，卻是另外一件事。”
杜為敏听聞，神色一凜，連忙表態︰“李主任，有什麼話您盡管說，不管涉及到哪位領導、哪個干部，我都給您撐腰。該批評就批評，要是情節嚴重，撤職也絕不姑息。”
李曉陽趕忙擺了擺手，笑著解釋道︰“杜書記，沒那麼嚴重，沒那麼嚴重。咱們的目標都是一致的，當務之急，一是要把這次活動辦得圓滿成功，二是要讓這個活動形成長效機制，持續為咱們老百姓脫貧增收創造價值。”
此言一出，在座的所有干部都愣住了，他們滿臉疑惑，紛紛將目光投向李曉陽。在他們的認知里，這不過就是一場普通的活動，活動結束了，一切也就隨之結束了，壓根沒想過還能持續產生價值。
李曉陽見狀，不緊不慢地夾了一口菜，放進嘴里細細咀嚼後，看向張立輝，說道︰“張經理，我記得在上次縣長辦公會上，你們賴總特意提過，咱們這個‘大美西山?我的柿子樹認領’活動要實現長期化，以此作為突破口，搭建起社會愛心人士與貧困戶之間的長期幫扶紐帶。您對這件事還有印象吧？”
張立輝連忙點頭，回應道︰“知道知道，我們賴總確實是這麼交代的，這也是我們公司參與這次活動的重要目標之一。”
李曉陽微微點頭，繼續說道︰“嗯，不過在今天上午實地走訪過程中，我發現一個問題，咱們的村民暫且不說，就連咱們的鄉鎮干部，似乎都沒有充分認識到這一點，對于後續如何與愛心人士建立長期穩定的聯系，既沒有相關計劃，也沒有具體措施。”
張立輝一听，臉上露出些許無奈，苦笑著說道︰“李主任，這事真不怪我呀。我已經反復跟村民們強調了，要把這些愛心人士當作自家親戚一樣對待，逢年過節或者有新鮮特產的時候，定期給他們寄送一些。可這些老百姓根本不把我的話當回事兒。就拿這次活動來說，為了加強與愛心人士的聯系，我們準備的那些土特產品贈品，都是我們潤德公司自己掏錢，從老百姓手里收購來，再轉贈給愛心人士的。”
杜為敏滿臉疑惑，實在按捺不住心中的好奇，開口問道︰“李主任，咱們這次不就是組織一場普通的活動嘛，有必要考慮得這麼長遠、這麼復雜嗎？”
李曉陽耐心地解釋道︰“杜書記，是這樣的。在心理學領域有個專業名詞，叫做‘鄰近性效應’。要是用咱們老百姓通俗易懂的話來講，就是‘遠親不如近鄰’。我想，咱們在座的各位對這句話肯定都不陌生。”
杜為敏輕輕點頭，應道︰“這道理我們自然懂，遠親不如近鄰嘛。不過，這和咱們的柿子樹認領活動能有啥關聯呢？”
李曉陽不緊不慢地接著說︰“之所以會有‘遠親不如近鄰’這樣的說法，是因為在實際生活中，遠親和近鄰給予我們的幫助有著明顯差異。有些親戚，即便有著血緣關系，但由于距離遠或者其他種種原因，對我們的生活往往是心有余而力不足，甚至可能對我們的情況不聞不問。然而，鄰居就不一樣了，我們每天抬頭不見低頭見，生活中遇到一些瑣碎小事，鄰居們常常能及時伸出援手，給予的幫助有時比親戚還要多。所以，才逐漸形成了‘遠親不如近鄰’這句廣為流傳的諺語。”
杜為敏微微皺眉，思索片刻後說道︰“您講的這些大家都明白，可我還是沒弄清楚，這和咱們的柿子樹認領活動到底有啥關系呢？”
李曉陽見狀，進一步闡釋道︰“杜書記，是這麼回事。咱們舉辦柿子樹認領活動，目的就是要借助這個契機，讓社會上的愛心人士與咱們的貧困人口成功結成幫扶對子。但結成對子僅僅只是第一步，絕不是最終目的。我們期望的是，這些愛心人士能夠持續不斷地為貧困人口提供幫助，這樣一來，對于貧困人口而言，這些愛心人士就如同生活中的‘近鄰’，能時刻給予關懷和支持，而不是像‘遠親’那樣，關系漸漸疏遠。”
杜為敏听後，若有所思，還沒來得及發表看法，一旁的劉富民搶先說道︰“李主任，我覺得你們這個想法不太現實，太理想化了。人家愛心人士能幫咱們一次就已經很不錯了，還指望他們長期、持續地幫扶咱們，這簡直不太可能實現。”
李曉陽輕輕搖了搖頭，說道︰“這就是小張之前反復要求村民們定期給社會愛心人士準備禮品的原因所在。在商業領域，有一個備受關注、影響深遠的話題，那就是如何培養客戶的粘性。”
听到這兒，包房里的所有干部們似乎隱隱約約明白了李曉陽想要表達的核心內容。但在他們樸素的認知和過往經驗里，又覺得要達成這樣的目標簡直難如登天，幾乎是一個無解的難題。于是，大家紛紛端起酒杯，滿含期待地看向李曉陽，說道︰“李主任，既然您提到了這些，肯定有高招。您就別賣關子了，趕緊教教我們，只要能做到，我們一定全力以赴。”
李曉陽舉起酒杯，與在座的人一一踫杯，一飲而盡後，開始耐心講解︰“其實啊，在培養客戶粘性這方面，關鍵就在于互動。客戶對我們的了解越深入，他們對我們的認可度就越高，自然而然粘性也就越強。”
杜為敏微微皺眉，一臉認真地問道︰“李主任，您說的這個道理我能理解，可具體落實到咱們這次活動上，到底該怎麼做呢？我感覺實際操作起來難度不小啊。”
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