2005年10月1日,清晨五點,天光尚未完全刺透薄霧,江州國際聯合化工龐大的廠區已在一種無聲的沸騰中甦醒。
比往日更早,更喧囂。
空氣里彌漫著膠帶撕拉、紙箱踫撞的雜音,柴油引擎低沉地喘息,交織成一部粗糲的工業序曲。
而位于廠區心髒位置的“淘寶”作戰室,徹夜未熄的燈光下,是四張年輕卻布滿血絲、亢奮燃燒的臉龐。
鍵盤的敲擊聲如同驟雨, 啪作響,密集地敲打在黎明前的寂靜上。
許晚晴猛地灌下最後一口冰冷的濃咖啡,苦澀的液體激得她太陽穴突突直跳。
她死死盯著屏幕上那根代表春花店鋪實時訪客數的紅色曲線,它如同甦醒的巨龍,在凌晨五點這個不可思議的時刻,昂然抬頭,開始以一種近乎陡峭的角度向上攀升!
數字每一次刷新都帶來一次無聲的驚雷︰800、1200、1800……後台左側的訂單列表,更像失控的瀑布流,瘋狂地向下刷新、堆積。
“珊珊!詢單量!”許晚晴的聲音帶著金屬摩擦般的嘶啞。
楊珊珊面前的旺旺買家版窗口早已疊成了密集的蜂巢,尖銳的“叮咚”提示音連成一片刺耳的長鳴,幾乎要將耳膜刺穿。
“爆了!晚晴姐!全是問國慶活動的!洗發水護發素套裝、單瓶、優惠券怎麼用……根本回不過來!”她的手指在鍵盤上飛舞,近乎痙攣,額頭沁出的細密汗珠在屏幕冷光下閃著微光。
“藝文!直通車!”許晚晴的指令短促如槍響。
高藝文雙眼赤紅,緊盯著直通車後台那驚心動魄的數據。“‘國慶護發素’點擊單價跳到1塊2了!‘老牌國貨洗發水’也破1塊了!晴姐,預算消耗速度是昨晚的三倍!”她的聲音發緊,帶著一絲不易察覺的顫抖。
每一次點擊背後都是真金白銀的消耗,如同血液在汩汩流淌。
“頂住!預算提到700!目標關鍵詞,給我釘死在首頁前三位!”許晚晴斬釘截鐵,目光如炬︰“珊珊,把快捷回復設置好,重點推‘滿99減15’的套裝!引導下單!明朗——”她猛地轉頭。
“在!”明朗早已像一根繃緊的弦彈了起來︰“庫房剛報,夜班打包組完成最後128單!白班的人五分鐘前全到齊了!白羽凡帶著人正在拆原料箱趕工做新包材!快遞……郵政和申通的第一趟車,六點準時到廠門口!”
他語速極快,每一個字都像淬火的鋼珠砸在地上。
他抓起對講機,沙啞的吼聲在空曠的走廊里激起回音︰“打包區!加快速度!紙箱!膠帶!動作!動作給我提起來!六點車到,必須裝滿發走!”
他沖出作戰室,奔向打包車間的腳步帶著風,也帶著破釜沉舟的決絕。
那里燈火通明,人影憧憧。
臨時增援的工人和廠里抽調的行政人員混在一起,在白羽凡嘶啞的指揮下,組成幾條略顯忙亂卻高速運轉的流水線。
撕拉膠帶的聲音尖銳刺耳,堆積如山的包裹以肉眼可見的速度增長。
空氣里彌漫著新紙箱的油墨味、膠水味和人體散發的熱騰騰的汗味。
每個人臉上都寫著同樣的疲憊與亢奮。
作戰室內,許晚晴強迫自己從春花店鋪那令人窒息的數據流上短暫抽離。
她深吸一口氣,手指帶著一絲不易察覺的微顫,點開了集團龐大的電商管理後台。
一個全新的、氣勢恢宏的界面跳了出來——那是“好媽媽”官方旗艦店的實時作戰地圖。
屏幕瞬間被洶涌的數據洪流淹沒。
<v)——那個數字正以每秒數千元的恐怖速度向上翻滾!
訂單總量緊隨其後,數字的跳躍讓人眼花繚亂。
下方,代表不同產品線的柱狀圖如同雨後春筍般爭相破土而出,其中最粗壯、躥升最猛烈的兩根,分別標注著“陽光馨香洗衣粉”和“經典淨白洗衣皂家庭裝12塊)”。
“我的天……” 旁邊的楊珊珊無意間瞥見,倒抽一口冷氣,連自己旺旺上瘋狂閃爍的買家頭像都忘了點開︰“這……這就是成熟旗艦店的力量?”
許晚晴沒有回答,她迅速點開“好媽媽”店鋪的客服子後台。
數百個阿里旺旺的聊天窗口頭像擠滿了屏幕,大部分頭像旁都亮著代表“咨詢中”的黃色閃爍標識。
店鋪主推的“國慶潔淨風暴”洗護套裝鏈接下,買家評價正以分鐘為單位刷新︰
>“第一次在網上買洗衣粉!比超市便宜好幾塊!國貨加油!”
>“肥皂收到了,老媽說味道很正,洗得干淨!支持!”
>“郵政包郵給力!期待效果!”
這些樸素的文字,來自天南海北,帶著初嘗網絡購物便利的新奇和對國貨最直接的支持,匯成一股滾燙的洪流,沖擊著屏幕前的許晚晴。
她仿佛能看到,無數個中國普通家庭,在這個國慶的清晨,第一次在鍵盤上敲下訂單,第一次體驗到國貨通過一根網線帶來的實惠。
這股力量,龐大得讓她心潮澎湃,也沉甸甸地壓在肩頭——這是集團電商平台第一次真正意義上的大考,是國貨觸網浪潮的一次集體沖鋒。
不容有失!
“藝文,盯死春花!珊珊,你的戰場在這里!”許晚晴的聲音陡然拔高,帶著不容置疑的穿透力,瞬間將楊珊珊從震撼中拉回殘酷的現實。
楊珊珊面前的春花店鋪旺旺,那一片代表未讀咨詢的紅色海洋,正以更洶涌的態勢擴張。
“明白!”楊珊珊咬緊下唇,手指重新在鍵盤上翻飛,仿佛化身千手觀音。
她熟練地調用預設的快捷回復,同時還要眼觀六路,捕捉那些需要個性化應對的特殊咨詢︰
>“親,店鋪首頁的‘滿99減15’優惠券還能領嗎?”——迅速發送領券鏈接。
>“護發素和洗發水一起買套裝更劃算哦,還包郵!”——快速粘貼套裝鏈接。
>“國慶期間發貨會不會很慢啊?急用!”——耐心解釋︰“親放心,我們承諾72小時發貨!倉庫正在火力全開!”
高藝文則如同一個在驚濤駭浪中掌舵的船長,雙眼死死鎖定直通車後台那片瞬息萬變的“海域”。
