再次開庭。
"全體起立！"
王麗法官快步走入法庭，法袍下擺帶起一陣微風。
她的目光在旁听席上停留了片刻——那里坐滿了媒體記者，還有十幾位特意趕來的消費者代表。最後排，幾位穿著胖都來紅色工服的員工格外醒目。
"原告方，"王法官翻開案卷，"听說你們有新的證人？"
葉辰微微欠身"是的，法官大人。我們邀請到胖都來商業連鎖有限公司董事長于大胖先生出庭作證。"
法庭頓時一片騷動。記者們的長槍短炮齊刷刷轉向入口處。拼少少的法務總監嚴正猛地合上筆記本電腦，臉色鐵青。老律師鄭明遠的金絲眼鏡滑到了鼻尖，他手忙腳亂地扶正眼鏡，差點踫翻水杯。
于大胖穿著標志性的藏藍色中山裝走進法庭，胸前別著一枚小小的胖都來司徽。這位年近六十的企業家步履穩健，臉上掛著憨厚的笑容，看起來更像一位鄰家大叔而非零售業巨頭。
"證人請宣誓。"
于大胖將右手放在憲法上，聲音洪亮"我保證如實陳述，如有虛假願意承擔法律責任。"他的中原口音讓這番誓言顯得格外樸實。
葉辰走向證人席，西裝袖口的鉑金袖扣在燈光下閃著微光"于先生，請問胖都來成立至今有多少起假貨糾紛？"
"一起都沒有。"于大胖不假思索地回答，"我們25年零投訴的記錄，上個月剛被省質檢局表彰過。"他從口袋里掏出一張皺巴巴的報紙，"這是《許昌日報》的報道，上面有舉報電話，歡迎監督。"
法庭里響起幾聲輕笑。葉辰接過報紙展示給法官"于先生，你們如何做到假貨零容忍？"
"說來簡單。"于大胖搓了搓手，"第一，供應商交的質量保證金不是擺設。去年有個賣枸杞的，摻了5次品，我們罰了他1101novel.com萬保證金，現在他成了我們最靠譜的干貨供應商。"
旁听席上有人小聲驚嘆。鄭明遠立刻舉手"反對！這與本案無關！"
王法官搖頭"反對無效。證人正在闡述防假貨的具體措施。"
葉辰繼續問道"第二點呢？"
"第二就是說到做到。"于大胖的聲音突然提高，"我們門口掛著"假一賠十"的牌子，不是廣告詞，是軍令狀！去年有個顧客買了箱露露杏仁露，發現味道不對。我們連夜送到承德廠家檢測，確認是運輸途中受潮變質，雖然不是假貨，但還是按承諾賠了十箱。"他憨厚地笑了笑，"現在那位顧客是我們店的義務監督員。"
肖清雪迅速在平板上調出一段監控視頻——胖都來門店里，一位老人正在貨架間巡視，胸前掛著"消費者代表"的證件。
"第三點最重要，"于大胖突然轉向被告席，"別把顧客當傻子。"他的眼神變得銳利，"我在員工大會上常說，你糊弄顧客一次，顧客記你一輩子。拼多多哦不對，拼少少這麼大的平台，咋能玩文字游戲呢？"
法庭里爆發出一陣壓抑的笑聲。嚴正的臉漲成了豬肝色，鄭明遠急忙站起來"法官大人！證人這是在發表主觀意見！"
王法官敲了下法槌"請證人就事論事。"
于大胖不好意思地撓撓頭"對不住啊法官同志。我就是想不通，我們一個小超市都能做到的事，咋到他們這兒就這麼難？"他從兜里掏出一個小本子，"這是我們的《商品準入流程》，一共就三頁紙。要是不嫌棄，送給拼少少參考參考。"
葉辰接過小本子遞給法官。王法官翻閱時，眉頭漸漸舒展——這本巴掌大的手冊上，用最直白的語言寫明了供應商審核、商品抽檢和賠付標準，沒有任何模糊空間。
"于先生，"葉辰指向法庭中央那瓶爭議茅台，"如果是胖都來遇到這種情況會怎麼處理？"
于大胖站起身，走到物證前仔細端詳"首先，我們根本不會讓這種貨上架。"他擰開瓶蓋聞了聞，立刻皺眉，"這酒精味沖得別說專業機構，我都能聞出來不對勁。"
他轉向法官"法官同志，要是在我們店，發現這種問題，三步走第一，十分鐘內給顧客墊付十倍賠償；第二，同一批次商品全部下架送檢；第三，"他看了眼嚴正，"查清楚是供應商搞鬼還是采購收好處，該罰的罰，該送的送。"
"送？"王法官好奇地問。
"送派出所啊！"于大胖一臉理所當然，"賣假貨不是民事糾紛，是刑事犯罪！我們去年就送進去兩個賣假保健品的。"
旁听席上響起熱烈的掌聲。王法官不得不再次敲槌維持秩序。
鄭明遠終于按捺不住，幾乎是跳起來進行交叉詢問"于先生，您知道拼少少平台有多少商家嗎？270萬！是胖都來的的"他翻著資料。
"5400倍。"肖清雪輕聲提示，嘴角帶著若有若無的笑意。
"對，5400倍！"鄭明遠像抓住了救命稻草，"用你們小超市的標準要求全國性平台，這不是刻舟求劍嗎？"
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于大胖不慌不忙地從另一個口袋掏出計算器"這位律師，我小學文化，算個數您听听。"他按了幾下，"270萬商家，按萬分之一的假貨率算，每天就有270起投訴。拼少少去年利潤400多億，拿出零頭雇500人的品控團隊，每人每天處理半起投訴，很難嗎？"
他放下計算器，眼神突然變得犀利"說白了，不是做不到，是算過賬——賠顧客的錢，沒有打廣告拉新客的錢劃算！"
法庭瞬間安靜得落針可聞。葉辰注意到王法官在筆記本上重重地寫下"成本收益分析"幾個字。
嚴正突然搶過話筒"法官大人！證人根本不懂電商平台的復雜性！我們"
"我是不懂你們那些算法啊流量啊，"于大胖打斷他，從懷里掏出一部老款華為手機，"但我曉得，顧客在我這買瓶醬油，跟在你們那買瓶茅台，要的都是真東西。這個理，一千年前這樣，一千年後還這樣！"
這番樸實的話語讓旁听席上的消費者代表們紛紛點頭。一位滿頭銀發的老太太甚至抹起了眼淚，她手里舉著的牌子上寫著"我在拼少少買到假藥"。
葉辰適時呈上最後一份證據"法官大人，這是胖都來近五年的財務報表。顯示其假貨賠付支出僅佔營收的0003，而客戶回購率高達82。"他轉向被告席，"事實證明，誠信不是成本，而是最劃算的生意。"
鄭明遠在做最後的掙扎"法官大人！零售業與平台經濟存在本質區別我們"
"鄭律師，"王法官突然打斷他，"本庭很好奇，拼少少去年"假一賠十"實際賠付金額佔gv的比例是多少？"
嚴正和鄭明遠像被同時掐住了脖子。嚴正手忙腳亂地翻找文件，鄭明遠則支支吾吾"這個涉及商業機密"
肖清雪輕輕點擊平板，法庭大屏幕上突然顯示出一張拼少少內部郵件截圖【101novel.com22年假一賠十實際執行率不足07，節省營銷費用約23億元】。
"看來不是做不到，"葉辰的聲音像刀鋒劃過冰面，"而是故意不做。"
法庭瞬間沸騰。記者們不顧秩序地沖向前排，閃光燈將被告席照得慘白。嚴正癱坐在椅子上，領帶歪到了一邊。鄭明遠徒勞地喊著"反對"，聲音淹沒在嘈雜中。
王法官連敲三次法槌，等安靜下來後，她看向于大胖"于先生，最後一個問題。如果法院判令電商平台嚴格執行"假一賠十"，會摧毀這個行業嗎？"
于大胖站起身，整了整中山裝的領子"法官同志，二十五年前我開第一家小店時，所有人都說"現在誰還去實體店啊"。"他環顧法庭，"今天胖都來在中原有36家店，年營收80億。秘訣就一個——把顧客當人。"
他轉向被告席，眼神突然變得悲憫"嚴總，你們技術比我強，錢比我多，咋就把最簡單的買賣做復雜了呢？"
嚴正張了張嘴，卻發不出聲音。老律師鄭明遠摘下眼鏡，疲憊地揉了揉眼楮。法庭里的空氣仿佛凝固了，所有人都等待著接下來的交鋒。
葉辰與肖清雪交換了一個眼神。肖清雪輕輕點頭，從公文包中取出一份燙金文件夾——那是他們準備的"最終武器"。
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