陳卓用自身的經歷,告訴了別人,什麼叫真誠!
他尊重每一位選擇華耀的客戶!
在社交平台,對于一些客戶對自己的玩梗,陳卓有時候還配合一下。
這要放在其他品牌!
律師函的警告,早已經到位了。
正是因為陳卓是年輕人,所以他特別理解現在的年輕人。
他推出的每一款產品,不管是兩輪電動車,還是新能源汽車,都是在為年輕人考慮。
而用戶也不是傻子!
誰對他們好,他們還是明白的。
現在華耀汽車的銷量,就說明了一切。
而在這次事件中,華耀汽車能突出重圍,就是憑借著這股真誠。
前段時間,龍馬s和貪狼星開始交付,之前訂車的用戶,都心心念念的提到了自己喜歡的車型。
這幾年華耀汽車在品質方面,做的還是很不錯的。
但是也不是所有事情,都能十全十美!
有一位訂購了貪狼星頂配的用戶,在提到了自己心心念念的車型之後,就歡歡喜喜的開著自己喜歡的車離開了。
因為客戶是跨區域提車,所以路程有點遠。
不過正好全面體驗一下自己喜歡的車型。
但是天有不測風雲,這位客戶提的這輛車,在行駛了四十公里之後,突然就出現了故障。
這種情況在華耀汽車也是第一次!
可能在出廠的時候,不知道哪里出了問題。
陳卓也是在第一時間就收到了消息,迅速安排了售後,對其進行救援。
對于這件事,陳卓也很意外。
隨即就和顧思元,對這件事進行了交流,然後對生產部門進行了檢查。
而就在等待救援的過程中,這位用戶就把遇到的情況給發到網上了。
“心心念念提的貪狼星,跑了四十公里,就拋錨了!”
這個標題很快就引起了很多人的關注。
“博主說的是真的嗎,我也定了貪狼星!”
“新車四十公里,就出故障了!”
“我還一直覺得華耀汽車在品質方面做得還不錯呢,現在突然就刷到了這個!”
“博主用親身經歷勸誡我們,買車的時候要擦亮雙眼!”
“果然新能源汽車的毛病就是多!還是選擇燃油車的好!”
“華耀汽車,出來解釋一下唄!”<ini,都跑了五萬多了,一點毛病沒有!”
“剛上市的新車,難免會出問題!”
“......”
因為車主隨手發的視頻吐槽,讓華耀汽車瞬間就登上了熱搜。
而這位用戶在看到這個情況之後,隨即就把自己的網名改成了“最倒霉的華耀車主”。
在短視頻火熱的時代,已經很難在再有爆火的契機了。
但是有了這樣的契機之後,人家立馬就抓住了。
好多人在第一時間,就關注了他,並且留言,“等待後續!”
而這位用戶,也是緊接著又拍了視頻,開始上傳!
當華耀的救援到來的時候,甚至還直接開啟了直播!
而這位博主的關注量,也是蹭蹭的往上漲。
這一番操作下來!
眾人只能感嘆!
人家果然是吃這碗飯的!
先不管車如何,人家先把互聯網的飯給吃上了。
跟著救援一起回到了門店,博主也首先說了一下,我正在直播。
而華耀汽車的售後人員,則是一臉微笑的點了點頭,表示自己知道了,也沒說拒絕的話。
華耀汽車售後人員的反應,直接讓網友們開啟了討論。
“這對比不就來了嗎,前幾天某田的銷售,是直接罵拍什麼拍,現在華耀汽車這邊只是點了點頭,表示知道了博主的行為,這樣反而顯得人家很大氣啊!”
“你別說,原本對于博主這樣的情況,我是很同情的,但是看到人家這番誠懇的態度之後,我還替他們覺得惋惜,其實他們也不想這樣!”
“該說不說,華耀汽車門店銷售人員的態度,那是相當的好,之前我去看車,沒想要買華耀的車,因為我有意向的車型,只是正好路過,所以進去看看,但是進去之後,只是隨便問了幾句,人家就給我進行了詳細的講解,哪怕我說我不買,對方也是笑容滿面的說這,了解一下我們也是歡迎的,甚至中午的時候,還留我在那里一起吃了個工作餐,吃完我就走了,人家也是禮貌送別,這一趟出來,我整個人身心無比的舒服,然後我就去買我心儀的車型了!”
“樓主你說了這麼多,我一時分辨不出,你是不是在夸華耀汽車!”
“我也是,我感覺你只是去吃了個工作餐!”
“哈哈哈,我還沒說完呢,誰讓評論是有字數限制的,還有後續呢!從華耀門店出來,我身心愉悅的取到了我心儀車型的門店,具體品牌我就不說了,只能說是國外的品牌,當我踏進門店的時候,在里面溜達了好一會,也沒有人過來搭理我,還是我上前詢問,對方也才講解了幾句,那一副樣子,簡直讓我難受至極!”
“是又字數限制了嗎?這次我知道你還沒說完!但是大概我也猜到了結果!”
“我也是!”
“你們這讓我連說下去的欲望都沒有了,我接著說啊,對方的這副樣子,直接讓我剛才的好心情全無,但是畢竟是自己喜歡多年的車型,還是耐著脾氣談到了價格,看到我真想買,對方比之前熱情的許多,然後我就踫到同樣的經歷,對方極力推薦我使用分期付款,一邊還解釋說,是為了緩解我的資金壓力,媽的,瞧不起誰呢!”
“我們不說話,你繼續!”
“我說我就要全款,對方的態度明顯的冷淡了下來,然後說道,目前沒有現車,需要預訂,先交一下定金吧!看著對方這反差的態度,曾經心儀了很久的車型,好像也不是那麼喜歡了,隨後我直接就走了,臨走之前,我還看到了對方鄙視的眼神,仿佛在說,就你這樣,剛才再裝什麼大尾巴狼!”
“好家伙,你是跑這來發泄情緒的嗎?”
“這是人家直播間啊!”
“讓我說完,一出來,我就相當的生氣,對于這個品牌的喜愛,在銷售的這番態度之下,我是肉眼可見的消退,正當我往回走的時候,又看到了華耀汽車的門店,隨後起就進去全款定了一輛貪狼星。”
“我的意思就是,我也定了一輛,不會也出現這樣的問題吧!”
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