克拉達爾的日常生活

第104章 訓斥

類別︰武俠修真 作者︰石獅的比比鼠 本章︰第104章 訓斥

    第二天清晨,陽光透過窗戶灑在了店內的每一個角落。

    應安德莉婭的要求,全體員工都準時上班,沒有一個人遲到。

    盡管每個人心中都充滿了疑惑,但他們仍然選擇听從指示,全部按時到達了店鋪。

    和往常一樣,早餐過後便是晨會時間。安德莉婭站在隊伍的最前面,首先總結了昨天的工作情況。

    她詳細地回顧了昨天的工作表現,對每個員工的努力給予肯定,並指出了需要改進的地方。

    接著,她表揚了那些表現出色的員工,同時也對那些有待提高的員工提出了建設性的批評意見。

    隨後,安德莉婭向前走了幾步,語氣嚴肅地說道︰“昨天大家應該都看到了店里發生的事情。現在,讓我來給你們解釋一下到底發生了什麼。大家進店的第一天,我就明確告訴過你們,店里有店里的規矩。那麼,這個規矩究竟是什麼呢?想必不需要我再重復一遍了吧。”

    說完,安德莉婭的目光掃過在場的每一個人,眼神堅定而又嚴厲。緊接著,她看向阿萊和莉莉,二人立刻心領神會,紛紛向前邁了一步。

    “店里的規矩就是規矩,不能被破壞。作為老板,我對大家如何,大家心里都清楚。所以,我也不想再多說什麼廢話了。只要你們在我的店里工作一天,就要遵守我的規矩。無論是客人還是其他工作人員,你們都要記住這一點。天塌下來還有我頂著呢,更何況這天還塌不下來!”安德莉婭的聲音響亮而有力。

    安德莉婭突然提高音量,讓所有的員工都為之一振。“大清早的我也不想掃大家的興還有激情,但是這個情況已經很嚴重了,你們之間有新人,有老人,新人就不說了吧,老員工出來幾個,跟我講講,為什麼我這三天里,辭退了將近四個人,有沒有人知道?”

    安德莉婭環顧四周,表情嚴肅地看著店內的員工們,她的聲音中帶著一絲不滿和失望。

    終于,有人站了出來︰“老板娘,我知道。”

    安德莉婭的目光轉向這個人,點了點頭︰“你說。”

    那人猶豫了一下,似乎有些緊張,但還是鼓起勇氣說道︰“因為違反了店里的規矩,她們閑暇時間討論住店客人,甚至在工作時間結伴跑去樓上偷窺人家。”

    安德莉婭皺起眉頭,眼中閃過一絲憤怒︰“好,回去吧。”

    那人如釋重負般退下,安德莉婭看向眾人,語氣嚴厲地說道︰“除去新人,大家又不是第一天認識我,也不是第一天在這里工作了,打听客人身份也就罷了,不僅僅討論傳播,甚至還去偷窺人家,我在海都開店幾年了,第一次踫到這樣的店員,說真的,讓我很後怕,你們就不怕里面住的是一些你們惹不起的嗎?膽子這麼大的嘛?”

    她的聲音在店內回蕩,讓每個人都感受到了她的憤怒。

    安德莉婭繼續說道︰“雖然我們是個酒館但是畢竟也有住宿的地方,沒人住也就罷了,住了人,最重要的是什麼?最重要的就是要保護客人的隱私,偷窺這種事本就上不得台面吧,居然還結伴去,讓我還能說什麼?”

    店內一片寂靜,員工們都低著頭,不敢與安德莉婭對視。

    安德莉婭一臉嚴肅地看著眼前的人們說道︰“我強調這些為了誰?還不是怕你們出事,我不怕事兒,因為我強,反倒是他們怕我,你們呢?出了事怎麼辦?我的確能為你們討回公道,要是你們做錯了呢?我可不是幫親不幫理的人,誰對誰錯我分得清。要是真出什麼事,我就是討回公道又能如何?你命都沒了,要公道有何用?”

    安德莉婭再次掃視著每一個人的面龐,這一次大家都抬起了頭,眼神堅定,似乎已經將她的話听進了心里。

    “那幾個我已經辭退了,但是”安德莉婭話說到一半突然停了下來,然後緩緩地走向阿萊和莉莉,伸手輕輕地把她們頭上的玫瑰發簪取了下來。

    “雖然我取了這個,但是你倆依舊還是領班,明白沒有?”安德莉婭的聲音平靜下來。

    “明白,老板娘!”兩人齊聲回答道

    “要是有人覺得我這邊不好,可以去打听一下,我鏗鏘玫瑰放在哪里都是無人不知的名號,有多少人擠破頭皮都進不來,既然你們選擇了這里,就好好的對待這里,我沒什麼話了,你倆有什麼就說吧。”安德莉婭擺擺手,轉身離開了。

    阿萊跟莉莉對視一眼,然後莉莉點點頭,莉莉走上前“老板娘其實平常不這樣,相信不用我說,你們也知道,現在真的是觸踫了老板娘的底線,她發火也是正常的,我跟莉莉也有錯,現在在這里給大家說聲抱歉,希望大家引以為戒。”

    阿萊也走出來說道︰“其實老板娘已經很克制了,畢竟我們都是人,人是群居動物,聚在一起的時候,總要說些什麼吧。所以聊天、討論並不是不行,但是要有個度。比如新人們,可以向老員工們請教如何做好服務工作,如何收賬,如何調配飲品等問題,這些東西又不是什麼獨家手藝,只要老員工們有時間,他們都會願意教你們的,我和莉莉也是一樣的。甚至閑暇時間聊聊哪件小裙子漂亮,哪家甜品店的蛋糕好吃,這些都是可以的嘛!”

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    看到大家都有些緊張,阿萊揮揮手,示意大家放松下來︰“別那麼緊張啦,你們的努力我都看在眼里呢。至少在服務方面,我真的挑不出你們什麼大毛病來哦!老板娘雖然說是在批評你們,但她同時也給了你們一些方法和建議呀,對吧?”

    “是啊,老板娘也是為了大家好嘛。你們知道嗎?我之前在其他店工作時,簡直就是天天被罵。不管是晨會、晚會還是大小會議,都會被批評。就算你做得再好,他們也照樣罵個不停。相比之下,鏗鏘玫瑰真的非常不錯,至少讓我感覺自己沒有選錯地方。”

    莉莉笑著說道,語氣輕松,她的話語中透露出對現在工作環境的滿意,以及對老板娘的感激之情。

    看著氣氛逐漸緩和下來,阿萊接著說道︰“好了,多余的話不再多說了。希望大家能好好思考老板娘跟我們講過的話。今天大家辛苦了一天,但明天就要正式恢復早晚班了。那些吃虧的姐妹們就當是吃虧是福了。”

    听到阿萊這麼說,大家都輕聲笑了出來,但是並沒有亂糟糟的。

    “好了,大家開始干活吧!”阿萊拍手示意,眾人也紛紛跟著拍了兩下手掌。

    隨後,她們齊聲高呼道︰“加油!”喊完後,大家紛紛轉身投入到各自的工作中,忙碌而有序。

    安德莉婭的身影緩緩地從樓梯口顯露出來,她微微地笑了一笑,隨後轉身朝著樓上走去。

    “三姐,她們底下正在訓斥呢,可好玩了。”

    正在專心閱讀書籍的埃洛迪抬起頭來,挑了挑眉,然後將目光重新放回書頁上,口中淡淡地說︰“一個再正常不過的例會罷了,你又不是沒有見過。”

    “哎”娜伊絲噘起嘴巴,有些不悅地嘆了口氣。

    “三姐,我餓了。”

    “早上不是有人給你送過餐了嗎?這才過去了多久啊?”一旁的老五埃莉絲面帶微笑地說道。

    “可是我就是餓了嘛!哪家店開門都快十點了啊。”娜伊絲撅起嘴巴,不滿地沖著埃莉絲抱怨道。

    “我昨天打听過了,這家店主打是酒館,若不是因為我們和對面的兩個人住進來,人家根本就不會在清晨開門營業。為了我們,人家後廚的幾個小伙子大清早就要趕來準備早餐,你應該感到滿足才對。”埃莉絲並沒有像往常一樣順著她的意思,而是直接開口訓斥起來。

    “可是,我們執行任務的時候,很多旅店都是很早就開門了啊,甚至晚上都有人值班的,她們如果不想這樣,可以關了住宿,單純的當做酒館不就行了嗎?這樣還開什麼店啊!”娜伊絲還是出口反駁道。

    “你當我不明白這種事嗎?我早就去問過了,人家留下住宿的地方,是為了照顧一些喝多了回不去,或者是沒來得及返回內城的人的。這里是海都,不是那些城鎮,內城晚上有宵禁,外城城門也會在凌晨關閉,有多少人回不去,你知道嗎?”埃莉絲再次耐心地解釋道。

    看到娜伊絲低下頭,埃莉絲語重心長地說︰“小妹,你記住,人家雖然是做服務行業的,但是人家有人家的規矩和開店方式,你不能一概而論。每個人、每個行業都有自己的特點和需求,明白嗎?”

    “哦,我知道了。”娜伊絲雖然性子跳脫一些,但是還是比較懂事的。她虛心接受了姐姐的教導,並表示以後會更加注意這些細節問題。

    “好了,既然人家已經提前來加班了,估計後廚有吃的,我去給你弄一些。”埃莉絲站起身,聲音溫柔地對娜伊絲說道。

    “謝謝姐姐!”娜伊絲甜甜的開口說道。

    埃莉絲摸了摸她的頭,然後戴好了兜帽,轉身離開了房間。看著埃莉絲離去的背影,埃洛迪無奈地搖了搖頭。

    也只有埃莉絲這麼好脾氣了,自己反正一般不太管她。

    而如果是二姐的話,那可能會直接把娜伊絲訓斥一頓。不是因為她吃東西,而是因為她對人家店里不尊重。

    至于大姐嘛……呵呵,那可就不好說了。不過最恐怖的還是老四,那個家伙總是冷冰冰的,甚至連看都懶得看一眼。如果娜伊絲膽敢在老四面前撒潑的話,那老四絕對會毫不猶豫地收拾她。

    就在這時,埃莉絲走出房門,正好迎面撞上了上樓的安德莉婭。

    安德莉婭看到埃莉絲後,禮貌地開口問道︰“早安。”

    埃莉絲微笑著點點頭回應道︰“老板娘早。”

    “客人是要出去嗎?”安德莉婭關心地詢問道。

    埃莉絲連忙擺擺手解釋道︰“不是啦,老板娘。只是小妹有些餓了,所以我想下去看看什麼時候開飯。或者有沒有什麼零食之類的可以先墊一墊肚子。”

    “哦,這樣啊,我們雖然開店晚,但是店里一旦有住宿的客人,哪怕是一位,也會按時供應三餐的,現在距離午餐還有接近兩個半小時的時間,這樣吧,我去吩咐後面,給她做一點如何?”安德莉婭笑著開口。

    埃莉絲連忙開口“不麻煩了,有能填肚子的東西就行了,我怕她吃飽,一會午飯又吃不下,到了兩三點,又喊餓,所以一點點零食就可以了。”

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    “我明白了,客人還請回去等一下,最多五分鐘,就會送上來。”安德莉婭開口說道。

    “那就太感謝了!”埃莉絲道謝後,返回了房間。

    “我踫到老板娘了,人家說午飯還有兩個多小時,但是她會滿足我們,一會就會送來了。”埃莉絲沒有取下兜帽,因為一會還要取餐,還是得穿。

    “二姐已經出去三天了,還沒有消息嗎,我們還要待多久啊。”娜伊絲坐在床上,晃動著小腳丫,不滿的詢問。

    “急什麼,耐心也是一位合格的女僕衛士該有的品質,你這樣急躁,未來怎麼獨當一面?”埃洛迪放下書,盯著娜伊絲。

    “可是我們來這里好幾天了,一直都是在這個小旅館里待著,這也太無聊了吧。”娜伊絲一臉委屈地抱怨道。

    “好了好了,別抱怨了,再等等吧,說不定很快就有消息了呢。”埃莉絲安慰道。

    過了兩三分鐘,外面響起了敲門聲,埃莉絲連忙過去開門。

    門口是安德莉婭,她手上端著一個餐盤,里面是兩塊夾心蛋糕,還有三杯飲料。

    “這些是之前做好的,口味可能有些差了,讓她先填填肚子吧,真是不好意思。”安德莉婭把餐盤遞過去,埃莉絲伸手接過。

    “真是太感謝了,已經很好了,一般的蛋糕店也都是做好保存的,沒有什麼不好意思的。”埃莉絲開口說道。

    “那您慢用,需要收拾的話,拉一下門口側面的那個繩子,底下就會知道了。”安德莉婭指了指一旁的一根繩子。

    “我知道了,謝謝。”

    安德莉婭轉身離開,埃莉絲關上門把餐盤放在桌上。

    “來吃吧,小饞貓。”

    “嘿嘿”娜伊絲嘿嘿一笑,坐在凳子上,開始品嘗起來。

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