“你是沈林風吧？”
資深美女問道，臉上的笑容非常專業，很職場。
沈林風點頭笑道︰“我是，你是阿梅姐？”
尹玉梅笑著說︰“我是阿梅姐，歡迎你加入咱們的團隊。”說完，便朝著沈林風伸出自己手。
沈林風也伸出手，半掌跟尹玉梅握一下，便主動收回。
尹玉梅很健談，為人也熱情。唯一的不足就是普通話的確很普通，比沈林風的口音還要重。
不過，基本表達還是清楚的，有點像廣東、廣西人的口音特點。
根據尹玉梅介紹，她是廣東清遠那邊的人，不過在深圳十多年，如今年全家人都住在這里。
......
駐點業務員的工作很簡單，無非是輔助銀行的大堂人員做一些接待，在接觸客戶的過程中，挖掘客戶信息，順便推薦他們開設炒股賬戶。
辦理的流程也很簡單，沈林風听尹玉梅認真介紹一遍後，再自己熟悉一番，基本上都沒什麼問題。用尹玉梅的話說，其實駐點客戶經理最難的，是怎麼取得銀行人員的認可。
趁著閑暇，尹玉梅語重心長地告訴沈林風︰“咱們的工作，宛如一把雙刃劍，一方面要助力銀行工作，另一方面要順道開設賬戶。而其中的關鍵，猶如一把鑰匙，就是要獲取工作人員的信任，讓他們對咱們心悅誠服，進而為我們引薦客戶。”
“他們的只言片語，猶如金玉良言，比我們的千言萬語、萬語千言都要管用得多。”
沈林風滿臉諂媚地問道︰“阿梅姐，怎樣與銀行人員和睦相處啊？”
這可真是他的軟肋。畢竟初出茅廬，宛如一張白紙，毫無經驗可言啊。必須厚著臉皮，不斷提問。即使沈林風總是如履薄冰，生怕自己言多必失，或者行差踏錯。
尹玉梅告訴他，其實跟人相處很簡單，就是嘴巴甜一點，手腳勤快一點，積極幫助工作人員做點事情，比如引導客戶填些各種單據，或者是不時給大家點一點水果、零食之類的東西，分享快樂。
有條件的話，可以偶爾請客吃頓飯，也不需要太貴那種。
總之，真誠和小恩小惠。
“工作人員嘛，人家也知道咱們的收入不高，隨便一點小恩小惠，心中記得他們的好便是了。”尹玉梅工作經驗豐富，對人情世故這一塊，拿捏得非常的準確。
中午吃飯的時候，她竟然直接帶著沈林風跟著招行的同事們，一起去人家食堂吃。
尹玉梅說︰“這是招商銀行自己的食堂，阿姨也是他們單獨請的，我們正好搭個伙，每天交七塊錢的中餐費用就可以，很實惠，關鍵吃的也不錯。”
沈林風伸手掏兜，準備拿錢。
尹玉梅拍他一下，笑道︰“你這個小弟弟那真是老實。我們吃飯都是買票來的，我手上有票啦。而且這個費用也是咱們公司報銷，你可以放心吃，我回去一起報銷就是。”
沈林風不好意思的笑道︰“謝謝你，阿梅姐。”
尹玉梅搖搖頭，道︰“你謝謝我干嘛，那是公司規定而已。來，多吃一點東西，管飽的。餐後還有一份牛奶和水果，很豐富。”
果然是搞金融的，生活那麼豐富多彩！
沈林風從未品嘗過如此美味的食堂佳肴，那招商銀行營業部的小小食堂，與大學食堂的飯菜相比，簡直就是天上地下，猶如米其林餐廳般令人垂涎欲滴。
當然，沈林風也只是如此比喻，至于米其林餐廳究竟是何模樣，他也無從知曉。
畢竟，他從未有機會一嘗其滋味。
中午時分，兩人在大堂內忙碌地協助接待客戶。趁著無人的間隙，尹玉梅如一位耐心的導師，見縫插針地向沈林風傳授一些基本工作常識，其中涵蓋銀行業務，以及開辦股東卡時需留意的要點。
這些知識本身並不復雜，真正困難的是如何與人相處，以及如何讓銀行工作人員心甘情願地為你介紹客戶開戶。
尹玉梅經驗老到，處理業務時猶如庖丁解牛般嫻熟，無論是向客戶介紹業務，還是指導客戶填寫資料，都能做到游刃有余，且在整個過程中不會引起客戶的絲毫反感。
這麼一件看似簡單的事情，尹玉梅卻能分析得頭頭是道，猶如撥雲見日。
用她的話說，“每一個細節都要把握好，不能讓客戶反感。否則，對方就會產生顧慮心。有的人甚至連資料都填寫完成，卻因為客戶經理一句話說得不對，又決定不開了。如果溝通工作干不好，即使開戶之後，客戶也有可能轉走，或者直接不激活賬戶。”
沈林風听罷，連連點頭。
他雖然沒有經驗，但心中也明白其中的道理。
畢竟要從人家兜里掏錢，但是你還需要在客戶填寫資料的時候告訴他，股票有風險，投資需謹慎。而且，還要客戶做風險評估，填寫的資料中還有各種關于經濟損失承受度，投資風險偏好等問題。
有些膽小的客戶，直接就被勸退，不敢再繼續下去也情有可原。
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更何況，客戶經理幫助客戶開通股東代碼卡之後，僅僅是完成炒股的第一步。接下來還要指導客戶怎麼操作，那才是最難的。
注冊新賬戶的客戶，問題真的很多，很多連基本操作都不懂。
“作為正規證券公司的客戶經理，咱們一定不能誤導客戶，一定要把風險和收益的不定性表達清楚，更不能為了促使客戶交易，隨便給客戶推薦股票。或者給一些不專業的誘導和指示。”
“關鍵是，有些資金量比較大的客戶，動不動還容易被別人挖走。這個時候，就是考驗客戶經理對客戶有多了解了。必要時，我們還可以給他們申請調整手續費比例。”
僅僅一天時間，沈林風便從尹玉梅那里學到很多東西。
下午三點鐘左右，尹玉梅便對沈林風說，“我回公司去送資料，你繼續在這里守一守，大概五點鐘左右，銀行這邊就下班。”
沈林風自然滿口答應。
新人嘛，要勤快一些。
接下來的兩個小時，他都在忙著協助招商銀行搞工作，不是客戶填下匯款單，就是還信用卡。
客戶的問題很多，各種各樣。
沈林風遇到無法解答的問題，便積極求助招行的保安或者真正的銀行大堂經理。
他會做的，便盡量自己解決。
時間過得還算快，五點鐘下班的時候，沈林風並不覺得工作有什麼特別難的。
問題是，他一個開戶的客戶都沒有！跟尹玉梅一起的時候，一整天也不過開發出三個客戶。
盡管尹玉梅在微信里告訴沈林風格很正常，他還是有一點失落。
一天僅有三四個客戶，其資質猶如那未成熟的果實，青澀無比，其中大部分還是在工廠上班的小哥哥小姐姐，他們本身就像嗷嗷待哺的雛鳥，力量很有限，現在開炒股賬戶，其實也是想學一學投資。
沈林風知道，他們大概率也不會如那財大氣粗之人，投下太多錢財。
情況跟沈林風想象的有點不一樣。
不過，他還是在心里告訴自己要堅持，或許過幾天又有更多客戶呢。
尹玉梅不是也說了嗎？這個行業貴在堅持和積累，沒有人能在短時間內，可以開發出大量客戶。
沈林風覺得也是。
從沙井坐車回西鄉街道的路上，他又開始幻想著明天再多開發一些客戶，即使客戶是屬于尹玉梅的，沈林風也希望多一點。
他現在正處于試用期，一個月之內，客戶是不屬于他的。一個月試用期結束後，公司才會給他重新分配銀行網點，到時候開發到的客戶，才歸他的賬戶管理。
對此，沈林風覺得也正常。
貌似很多銷售的試用期都是這樣，他並不是很著急。
他急的是怕自己干不好，無法獨當一面，去跟新的駐點銀行人員相處好關系，或者解決人家的困難。
這種心理，也是新人普遍存在的。
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