“128的高定隻果手機殼,成本都到40左右了,你給我賣12塊8?
我日,這才七八個小時,都賣了三四萬個了,原本賺近兩百萬板上釘釘的事,你給我弄成淨虧百把多萬?
踏馬的,原來錢還能這麼虧?臥槽”
李哲感覺自己整個人要炸裂開了,他不敢相信,讓那頭悅蓉趕緊再說一遍。
隨著悅蓉再次慌亂結巴的重復完畢,李哲的心涼的不能再涼了。
兩千多萬的隻果4s手機擁有者,他哪怕是賭了一把,也只敢賣五萬個,比例才025不到,哪怕是抱了些富貴險中求的心理,他也是深思熟慮謹慎保守到了極致。
一次次的反復推演預估之下,他最壞的估計也就是小虧一點,即使如此,他仍然做好了哪怕五萬個手機殼一個沒賣出去,大不了虧自己一套房的準備。
但是,不管千算萬算,他萬萬沒算到,自己的網店,會以這種荒唐離譜的方式,在既定的開售時間都還沒到來時,就已經虧出一百多萬的事實。
當初丈人佬說的,做生意不怕一萬就怕萬一、沒有什麼不可能的,今天此時看來,還真是不假。
李哲此刻感覺有些頭暈目眩心髒發緊。
哎呀一聲重重嘆息之後,他也罕見的情緒失控亂了方寸,當著一車人的面,就開始怒聲訓斥起表妹來。
“我的好妹妹,我的天啦,你知道你在做什麼嗎?你知道自己捅了多大的簍子麼?
早都定好的事情,你為什麼擅作主張?你又為什麼不提前跟我打個招呼,你上架時又為什麼不再三檢查一下?
你知不知道,為了這次活動,你哥我是從銀行貸的兩百萬款出來的?你現在讓我怎麼辦?
你知不知道,你把事情搞成這樣,本來店里能賺兩百萬的,直接被你搞成倒虧一百多萬了?這損失你賠的起麼?”
他斥責完畢,那頭悅蓉只是一副哭腔的不停說對不起,還說她昨晚守到夜里十二點,實在太困了,看到不斷上漲的預定量也太激動興奮了,所以才出的岔子。
听了她的解釋和抽泣,從來沒這樣怒斥過自己表妹的李哲,也漸漸的心軟了、不忍再痛批了,何況現在生氣痛批也于事無補。
深呼吸一口氣,盡量平復了下情緒後,他又問,“悅蓉,你給我老實交代。
昨晚你一個人等到那麼晚,除了看店,你是不是大部分時間,又在跟那個隱形的雞翅膀聊天?是不是?我都看到幾次了”
“哥,對不起,我,我承認昨晚有跟他聊天,但我主要是在守店。
真的,我,我真的主要是太困了才疏忽出錯的”,那頭悅蓉的回應,印證了李哲的猜測。
在李哲再次長吁短嘆時,那頭悅蓉又問,“哥,事情都,都這樣了,那現在怎麼辦啦?
我現在想死的心都有了,這麼多錢,你讓我賠,我估計一輩子都賠不起”
李哲繼續深呼吸,強逼自己更鎮靜一些後,他趕緊發號施令道,“你現在知道後果的嚴重性了呀?
不要聲張,不要搞得廠里人心惶惶的,趁著還沒賣完,趕緊給我把商品鏈接下了。
都這樣了,其余的事我正在想辦法,等我回去再說”
“喔,哥,對不起,我知道了,我馬上就下架,那已經賣出去的那麼多貨怎麼處理?要不要發貨?”,那頭悅蓉唯唯諾諾這般問。
李哲簡直無語到了極點。
他語氣很重的說,“我說其他的事等我回去再說,你听不懂嗎?你先把還沒賣完的手機殼全部下架。
然後什麼都不要做,現在你發一單貨就是淨虧近三十塊錢,懂不懂?等我先想好辦法再說”
回復完畢,李哲看看所剩無幾的手機電量,催悅蓉趕緊去下架商品後,便直接掛了電話。
這最後的一點電量,他得趕緊用來去網上找找救命的法子。
兩小時後。
上午十一點左右,李哲趕回廠里後,只是在三樓門口瞅了一眼,見做事的人都沒啥異常表情後,這便直接上了四樓。
待他進門後,網店運營部應該都知道了實情,幾個九零後客服妹子,立馬一臉緊張兮兮的起身看向了他。
最後轉頭看向他的主管悅蓉,看到他的第一眼,兩行眼淚瞬間奪眶而出。
“哥,對不起,都是我的錯,你讓我趕緊下架後,我下架前又賣了三四千個,現在沒賣出去的只剩六七千了,怎麼辦?”
李哲這會兒已經沒半點兒脾氣了,當然也沒了對表妹的憤怒指責抱怨。
他很明白,事情到了這一步,現在怪誰都沒用,放下情緒不失方寸、開動腦子解決問題,才是唯一該做的。
面無表情的走到悅蓉面前,李哲掃視了一圈兒眾人後,他想了想,又將後廳的小賀叫了過來。
網店運營部的人聚齊後,李哲開始宣布緊急處理事項了。
“悅蓉,你沒有時間哭了,趕緊聯系平台工作人員,看看那邊有沒有啥應急機制,咱爭取能讓平台限制已賣出的這批貨的訂單履行。 ?
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小賀,你趕緊把店鋪首頁改一下,趕緊發布一則公告,就說已成交訂單的價格有誤,屬于店鋪工作人員的重大操作失誤,已付訂單將全額退款,望買家理解。 ?
其余的人,現在立刻行動,一個個的聯系買家,爭取對方能同意我們的退款請求,另外道歉的態度一定要好。
暫時,暫時我也就能想到這麼多了,大家各司其職趕緊動起來吧。
這兩天大家做好輪班通宵的準備,到時候夜宵加班費調休我不會少大家的”
一小時後。
午飯時間,已經做好飯菜的劉昊銘上來叫人時,李哲還在這里,網店運營部的所有人都還在緊張忙碌著。
“李哥,悅蓉,下去吃飯了”
李哲回頭看向劉昊銘,朝他揮手道,“昊銘,你們先吃吧,小賀你也不用去叫了,大家忙得很,我待會兒去街上,給大家買飯菜回來吃”
劉昊銘先是撓了撓頭,隨即面帶些許疑問,“這樣啊,那,那行吧,這邊那雙十一活動,現在情況怎麼樣?你們這麼忙,肯定是賣的很好喏?”
李哲羞于啟齒,也不想嚇著劉昊銘,他也斷定小賀很听指揮、還沒告訴昊銘。
于是乎,他強擠一絲微笑繼續揮手道,“還早,晚上十二點前再告訴你結果。
你先下去吃飯吧,下午把彩印代工那塊大家的工作盯緊點”
又一個小時後。
下午一點多,李哲給大家買回豬腳飯和飲料時,大家兩三小時的努力也有了結果,很難。
悅蓉哭著表示,平台那邊的意思,由于店鋪內部自身失誤造成的這種問題,他們是需要時間精力去核實的,而且平台也暫時還沒這方面的處理機制細則。
反正平台的主要意思就是建議李哲網店的人,先自行跟已付款客戶溝通協調解決。
小賀則表示退款公告早已經做好了,早都掛店鋪首頁上去了。
而已經在跟買家溝通的幾個客服也表示,絕大部分買家都不同意退款、都要求按規矩發貨,甚至有不少人說要退款就退一賠三。
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