王歡的聲音逐漸變得流暢起來，眼神也更加自信。
“還有我們店里的特色小吃，比如手工蝦滑、香辣鴨血、酥脆炸雞等等，也都很受歡迎。”
她一口氣介紹了好幾種菜品，生怕遺漏了什麼，努力展現著自己的專業和熱情。
段飛揚靜靜地听著，臉上始終帶著淡淡的微笑，不置可否。
王歡介紹完後，小心翼翼地觀察著段飛揚的表情，希望能得到一些肯定。
看到段飛揚沒有說話，她又補充道︰
“如果您還有什麼想了解的，可以隨時問我。”
段飛揚這才開口說道︰
“嗯，不錯，對店里的菜品很熟悉。”
听到段飛揚的夸獎，王歡臉上露出了欣慰的笑容，緊張的心情也終于放松了下來。
“謝謝老板！”
她語氣輕快地回答道，眼神里充滿了感激和喜悅。
...
段飛揚耐心地听著王歡滔滔不絕地介紹著店里的特色菜品，從鍋底的選擇到牛肉的品質，王歡都講解得十分細致。
他時不時點點頭，表示贊許，心里對這個新來的服務員印象還不錯。
“嗯，听起來不錯。”
段飛揚微微一笑，“那我先四處看看。”
“啊，先生，您……”
王歡似乎還想繼續介紹，卻被段飛揚抬手制止了。
“我隨便看看，你先忙吧。”
段飛揚語氣溫和地說道。
王歡愣了一下，看著段飛揚走進餐廳內部，有些疑惑地撓了撓頭。
“好奇怪的人啊，問了半天又不點菜，就進去瞎逛。”她小聲嘀咕著。
沒過多久，一個身穿工作服，看起來經驗豐富的女子走了過來。
她是王芳，之前在一樓的啃大基工作，現在被調到二樓負責管理火鍋店。
“小歡，剛才有客人來嗎？”
王芳走到前台，隨口問道。
“芳姐，剛才來了個怪人。”
王歡立刻湊到王芳身邊，繪聲繪色地描述起來，
“他問了我好多問題，什麼鍋底、牛肉，我都認真解釋了，結果他一句‘我隨便看看’就進里面去了，到現在也沒出來點菜。”
王芳笑了笑，問道︰
“哦？什麼樣的人？現在在哪兒呢？”
“就……穿得挺普通的一個人，”
王歡努力回憶著，
“現在應該還在里面晃悠吧。”
王芳听完，並沒有責怪王歡，反而語重心長地說道︰
“小歡，不管客人買不買東西，我們都要提供最好的服務，不能因為客人不消費就怠慢人家，知道嗎？”
“我知道了，芳姐。”
王歡點點頭，認真地听著。
“做我們這行，服務態度至關重要。”
王芳再次強調，
“客人進店，我們就要熱情招待，不能擺臉色，更不能趕客人走。”
“有時候客人只是隨便看看，並不代表他們以後不會來消費。”
“我們要用真誠的服務打動客人，讓他們下次還想來我們店。”
與此同時，段飛揚在餐廳里轉了一圈，對整體環境和服務都比較滿意。
“嗯，環境干淨整潔，服務員態度也不錯。”
他心里暗自點頭。
“主要是服務，還算可以，以後可以常來。”
段飛揚滿意地想著。
就在這時，他听到鄰桌兩個女孩的對話。
“楠楠，今天你生日啊，怎麼不過生日啊？”
一個女孩關切地問道。
“唉，沒人陪我過，也沒人記得，還不如吃頓火鍋實在。”
被稱為楠楠的女孩語氣低落。
“唉，是啊，現在過生日都沒人會記得。”
另一個女孩也感慨道。
听到這里，段飛揚恍然大悟。
“我說怎麼感覺少了點什麼，原來是過生日啊。”
他心里想著，一個念頭油然而生。
...
段飛揚心中一動，迅速掏出手機，翻找著通訊錄。
甦沫之前交代過，火鍋店現在由王芳全權負責。
他得趕緊聯系王芳，安排一下接下來的事情。
找到王芳的號碼，段飛揚毫不猶豫地撥了過去。
此時，王芳正和王歡站在前台，低聲聊著最近店里的生意。
“叮鈴鈴……”
突如其來的鈴聲打斷了她們的談話。
王芳拿起手機，看了一眼來電顯示，是老板段飛揚打來的。
“喂，老板？”
王芳連忙接通電話，語氣恭敬。
“王芳是吧？我，段飛揚。”
段飛揚開門見山地說道。
听到老板的聲音，王芳愣了一下，隨即反應過來︰
“啊，老板，您好！請問有什麼吩咐？”
“你現在在哪兒？我有點事情要跟你說。”
段飛揚語氣略顯急促。
“我就在二樓前台這里，老板。”
王芳回答道。
“好，我馬上過來。”
段飛揚說完便掛斷了電話。
他快步走向前台，遠遠地就看到王芳和王歡站在一起。
“老板？”
王芳看到段飛揚走過來，有些驚訝。
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“您怎麼親自過來了？”
王芳連忙迎上前，語氣中帶著一絲疑惑。
站在一旁的王歡也認出了段飛揚，她驚訝地捂住嘴巴︰
“啊，您是……老板？”
段飛揚朝王歡點了點頭，然後轉向王芳，說道︰
“是這樣的……”
他將剛才听到的顧客生日的事情，詳細地跟王芳講述了一遍。
“我想，既然這位顧客今天過生日，我們是不是可以給她一個驚喜？”
段飛揚看著王芳，提出了自己的想法。
王芳听完段飛揚的講述，也覺得這是一個不錯的機會，可以提升顧客的滿意度和店里的口碑。
“老板，您的想法很好！我們可以為她準備一個生日蛋糕，再送上一些小禮物，讓她感受到我們的關懷。”
王芳興奮地建議道。
“嗯，就這麼辦！你去安排一下，盡量做得溫馨一些，讓顧客感受到我們的真誠。”
段飛揚贊同地點了點頭。
“好的，老板，我馬上去安排！”
王芳說完，便轉身去準備了。
...
她轉身對站在一旁的王歡說道︰
“小歡，你去庫房把生日蛋糕拿出來，再把生日彩帶、氣球和派對帽都準備好。”
王歡連忙點頭答應，轉身飛奔而去。
王芳又走到後廚，找到正在忙碌的廚師長，對他耳語了幾句，廚師長听後也露出了笑容，表示會全力配合。
...
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