劉煜在萬家福超市逛了幾圈，莫陽推著一輛購物車跟在他身後，購物車上已經堆滿東西，這些東西都是劉煜要購買的零食和生活用品。
眼看逛得差不多了，劉煜就來到了收銀處，卻發現此時收銀處卻圍滿了人群，人群中有小孩的哭聲，還有大人的爭吵聲。
“莫陽，去看一下出了什麼事？”劉煜對莫陽說道。
“好的，劉董。”莫陽听到劉煜的話後，也不敢怠慢，連忙放下手中的購物車，朝人群走去。
莫陽雖然表面看上去比較平靜，但內心還是比較焦急，自己老板過來視察，如果超市這邊出現了問題，自己在老板面前的印象肯定會大打折扣。
莫陽擠進人群，就看到超市的經理和兩個安保人員正與一個年輕的女人爭執什麼，在女人身後有一個小女孩正怯生生的看著大人的爭吵，眼淚汪汪的，嘴里嘟囔著什麼。
“張經理，怎麼回事，為什麼和顧客起爭執。”莫陽費了很大的勁才從人群中擠了出來，臉色異常難看。
“莫總經理，您怎麼來了？”超市的張經理和兩個安保人員看到莫陽後臉色一變，急忙迎了上去。
“我不來，你們是不是要上天啊，你們是不是忘了我們萬家福的員工守則，不準和顧客發生口角爭執。”莫陽冷聲問道。
“莫總經理，我們沒有……”
超市的張經理連忙搖頭，不過話還沒有說完，就被莫陽打斷︰“好了，廢話少說，你們給我說一下具體情況，如實上報，不能隱瞞，否則別怪我不客氣。”
莫陽說完後，又對旁邊一臉怒容的女人說道︰“這位女士，你好，我是萬家福洪都分部的總經理，你先消消氣，我了解一下情況。”
“你就是萬家福的總經理是吧，今天你不給我和孩子一個滿意的交代，我絕對不會善罷甘休。”那位女士冷冷的對莫陽說道。
“放心，女士，如果真的是我們萬家福的錯，我一定會給你一個滿意的交代。”莫陽對其點了點頭，連忙應道。
“說吧，這到底是怎麼回事？”莫陽轉身對張經理問道。
“是這樣的，莫總……”張經理連忙向莫陽解釋起來。
經過張經理的解釋，莫陽也明白了具體情況。
原來，剛剛那位女士帶著小孩過來買東西，結完賬後，在路過感應門時，警報器響起，旁邊的安保人就讓其在過一遍感應門時，發現警報器還是一直響。
于是安保人員就讓那位女士檢查一下是不是有什麼物品忘了結賬，那位女士檢查了自己的購買的物品和賬單，並沒有發現未結賬的物品。但每次當她經過感應門時警報器就發出響聲。
剛開始的時候安保人員以為是感應門出了問題，但經過檢測，發現感應門並沒有問題。
然後又經過一番驗證，只要女人帶著她的隨身包過感應門，就會發生警報聲響。于是安保人員斷定，女人的包里應該有未結賬的商品，要求女人帶著東西去收銀台結賬。
但女人死活不信，並將包里的東西倒了出來，證明自己並沒有拿東西。
但安保人員卻發現女人的包里有一個拆封的電子表包裝盒，他拿到收銀台進行驗證，經過收銀員的反復驗證，這電子表正是他們超市的東西，而且從表單上可以看到這電子表只有入庫時間，並沒有出庫時間，這說明這電子表並沒出售。而且安保人員發現此時電子表正戴在小女孩手上。
但那女人听到收銀員的話後就不干了，解釋這是前幾天她來萬家福買的，是結過賬的，並表明自己家雖然不富裕，但也不至于偷一個幾百塊錢的東西。
雙方由于各持己見，于是發生了爭執，然後超市的經理也聞訊趕來，雙方的動靜也越來越大。而他們的動靜也引來了路人的圍觀，並議論紛紛。
“我看這女的也不像會偷東西的人啊，是不是超市這邊搞錯了。”
“這可說不準，這世道，知人知面不知心啊！”
“你們這些人，事情還沒水落石出，別亂下結論。”
“看把小孩嚇得，不就是一個電子表嗎，有問題就不能坐下來好好聊，爭執是出不了結果的。”
“……”
“媽媽，我不是小偷，我沒有偷東西。”小女孩躲在媽媽身後，兩眼淚汪汪，委屈巴巴的說道。
“小茜子不哭，我們沒有偷東西。”女人將小女孩抱了起來，安慰的說道。
莫陽這時也將事情了解的差不多，不過他此時也頭大。從收營員提供的證據來看，這電子表是萬家福超市的，而且只有入庫時間，並沒出庫時間，從表面來看這是一只沒有結賬的商品。
但女人的話也不像在作假，如果她真的拿了東西，被人戳穿後怎麼可能那麼激動和氣憤，肯定灰溜溜的跑路了。
“女士，你好，您說這電子表是你買的，你是否還記得是什麼時候買的，發票或者購物票是否還有保存。”莫陽對女人說道。
女人想了一下，說道︰“我記得是三天前，具體時間不記得，大概是晚上七八點鐘的時候，票據我已經扔了，不過我手機上有付款的憑證。”
“那太好了，女士，你打開你的付款憑證，上面有具體時間，我在讓人去監控室調取那天的監控，你看如何？”莫陽對女人提議道。
“可以。”女人很爽快的同意了。
接下來，莫陽從女人那里要來付款憑證，然後根據上面的時間去調取監控。
莫陽這個總經理親自發話，安保室的人員哪敢怠慢，很快就將當時的監控拷貝下來，然後發到莫陽手機上。
莫陽點開監控視頻，然後讓收銀員根據監控視頻進行核對。
超市的監控視頻清晰度非常高，收銀員可以看得很清楚視頻中女人購買的東西，而那電子表赫然在列。
收銀員一件件計算商品的價格，最後得出的總數和女人的付賬一致。這說明女人沒有說謊，是他們萬家福超市的問題。
“女士，你好，非常抱歉，這是我們超市的失誤，讓你和你女兒受委屈了，對此我深感歉意。”
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