“石勝,我記得江城區那邊的情況應該也是在你負責的範圍之內吧,你能不能跟我說一下,這到底是怎麼回事?”陳永望壓著火氣,開口詢問石勝。
石勝也沒想到這蠢貨短短兩天的時間居然能夠把事情搞成這個樣子。
上一次離開的時候,東海是如何信誓旦旦的給自己保證,一定能夠讓對方賣場的情況直接大打折扣!
沒想到這蠢貨想到的方法就是直接跑到人家公司過去挑釁?!
他但凡是直接去賣場那邊挑釁,自己都覺得他還算是有點腦子!
可他居然做了這麼愚蠢的事情,偏偏還給自己折騰了進去。
東海腦子要是不用的話,為什麼不直接給捐了呢?
可是眼下,這件事情確實也是在自己所管理的範圍之內,所以石勝嘆了一口氣。
隨即開口說道︰“東海那邊在天域電器賣場開業的前一天確實也跟我下了保證,只是我沒想到他居然會這麼蠢。”
“無論是挑釁還是價格戰,都是他跟我做的保證,我想著他在江城區那邊都已經那麼長時間了,業績雖然比不上其他幾個分區,但是情況也還算是不錯。”
“我想著他多少也是有點腦子的就同意了,而且還給了他一個月的時間,可我怎麼也沒想到他居然直接跑到人家公司去挑釁,而且還直接被人家叫來了有關部門的人直接帶了回去。”
陳永望听到石勝這樣說之後,臉上也帶了幾分怒意。
開口說道︰“當初選出他這個總監的時候,我就不同意,看上去就不是個聰明腦子的,沒想到居然能夠干出這樣的事兒,看看江城區那邊傳過來的消息!”
“咱們米家用了這麼多年的時間,好不容易才佔了龍頭老大的位置,現在正是開拓新區的關鍵時候,結果他給我來了這麼一招!”
“現在別說是開拓新市場了,就算是維持住江城那邊的老市場,恐怕都十分困難。”
听到陳永望這樣說之後,石勝知道他並沒有過多的責怪自己。
不過說來也是,畢竟挑釁什麼的確實也是東海自己決定的。
而且除了挑釁天域電器公司這件事情之外。
黑新聞的另外一部分,可都是在說他們米家售後的情況。
剛好今天售後這邊的總監也在公司,而且就在辦公室。
石勝對于售後的這個情況一向十分的不滿意,好幾次提出意見想要跟總監說一說。
可是售後的總監總是推三阻四,總是不跟他正面解決這件問題。
干脆就在董事長的面前直接把這件事情給攤開。
只要他們能夠做出改變,江城區那邊的生意最多就是受到一些影響。
絕對不至于直接干不下去的那種。
“董事長,還有另外一件事情,我覺得也需要咱們好好的考慮一下,董事長也看到那邊新聞報道的情況,我覺得大部分還是因為咱們米家自身售後也有問題。”
“我看江城區那邊的售後采用的是踢皮球的政策,咱們米家之前宣傳售後宣傳的那麼好,結果真到需要售後的時候又做不到。”
“就算咱們的電器再怎麼質量高,再怎麼使用方便,可這售後問題同樣也是顧客們最關心的問題之一。”
“如果要是不能夠把這件事情給解決,就算這一次的風波咱們順利的度過去了,我覺得還是存在著隱患問題。”
石勝認真的開口建議,也希望董事長能夠重視一點這件事情。
之前每次他想要去跟董事長提建議的時候,董事長都不正面去說。
而是讓他去找售後這邊的總監。
可總監也一天天的躲著他,他就不相信今天他還能夠躲得過去!
果不其然,將這份內容甩鍋到售後的身上之後,售後總監直接冷著一張臉。
開口說道︰“咱們米家電器本來對于安裝環境就有著要求,而且大部分的情況確實就是因為操作不當的緣故,所以才導致了機器的損壞。”
“更何況售後方面一直都是這樣子的,各個地方也都有情況,怎麼一直這麼做就沒事,偏偏是江城區那邊出了問題,反倒賴到售後的身上。”
“要我說,還是因為東海本身業務不過關的緣故才會出現這種事情!不過就是借著這個情況再加上對家挑釁,故意爆黑料。”
“所以才把售後的問題直接抬到了前面,對于那些故意破壞家電,想要以舊換新,難道我們還要縱容他們嗎?”
石勝听完售後總監說的話之後直接冷笑,隨即開口說道︰“你這話說的可真夠冠冕堂皇的,怎麼著,當初宣傳的時候,這些售後的內容難道不是你們應該保證的嗎?”
“如果連售後都保證不了,解決成功率只有一半,過不了多長時間,但凡有新的能夠和咱們米家對打的電器品牌,咱們的銷售量都很有可能會直接下降一半!”
“如果售後的問題再不解決,咱們如何跟新興起的這個天域電器打擂台呢?你看看人家售後是怎麼安排的,再看看你這個售後總監是怎麼安排的?”
“電器售後本來就是天域電器的亮點!不行就是不行,你自己做的不到位就是不到位,別總是把問題都怪在別人的頭上,你都能夠按著他的頭,讓他按照你的方法去做了!”
“那維修師傅養著,不就是為了讓他們去做售後工作的嗎?每一個分區就只安排兩個維修師傅,那能維修的過來嗎?!”
石勝這些話也是憋在心里很長時間了。
今天正好售後的這個總監也在。
所以石勝直接把所有的話都說出來。
他本來以為話都已經說到這個地步了,陳永望怎麼著也會在售後方面稍微在意一點。
其實他也看出來了。
如果不是陳永望同意,售後總監不敢在各個分區售後上動這樣的手腳。
只是石勝一直都認為,他們生意越來越滑坡,還有售後這方面的原因。
所以一直都想要改正!
可沒想到他說完這些話,陳永望卻突然開口。
語氣嚴肅的說道︰“石勝,我今天叫你過來,是希望你能夠解決江城區那邊的問題,而不是對公司提意見,意見的事情咱們之後再說。”
喜歡完蛋!我被校花包圍了請大家收藏︰()完蛋!我被校花包圍了書更新速度全網最快。
