“老大,數據整理好了,15月平均佣金18,淨利潤率12,比行業低3個點。”
天養義語氣嚴肅,“我已經把銀河娛樂的財務團隊叫過來了,十點開會討論管控方案,您要不要遠程听一下?”
“不用,你全權負責,我相信你的能力。”
王莽的聲音傳來,“記住,不要太激進,畢竟疊碼仔手里握著不少高端客戶,要是得罪他們,客戶流失反而得不償失,要循序漸進,用分級佣金和獎勵機制引導他們轉型。”
“我明白,您放心。”
掛了電話,天養義翻開佣金明細,目光停在“高淨值客戶疊碼仔”那一頁——排名第一的陳仔,手里有23個年投注超100萬港元的客戶,15月佣金收入4800萬港元,佣金比例18;而排名靠後的“普通客戶疊碼仔”,平均每人手里只有5個年投注不足50萬港元的客戶,佣金比例卻同樣是18,明顯不合理。
上午十點,銀河娛樂財務總監周生帶著三個下屬走進辦公室,他們穿著黑色西裝,手里抱著文件夾,臉上帶著幾分緊張——作為老員工,他們深知疊碼仔在公司的分量,擔心成本管控會引發沖突。
“天總,您找我們來,是關于佣金的事吧?”
周生率先開口,坐在天養義對面的椅子上,“其實我們早就發現佣金比例偏高,但疊碼仔那邊不好得罪,尤其是陳仔、李仔那些手里有高端客戶的,之前提過降佣,他們直接帶了三個客戶轉去其他賭場,損失了近千萬港元營收。”
天養義點點頭,將一份打印好的“分級佣金方案”推到周生面前
“我知道你們的顧慮,所以這次不是一刀切降佣,而是分兩級
第一級,高淨值客戶疊碼仔——手里客戶人均投注21萬港元以上的,維持18佣金,甚至如果他們能新增高端客戶,年底還能拿額外獎金;
第二級,普通客戶疊碼仔——客戶人均投注低于21萬港元的,佣金降至15,但我們會給他們‘高端客戶推薦獎勵’,成功推薦1名年投注超100萬港元的客戶,獎勵1萬港元,而且推薦的客戶轉為直營後,每年還能拿客戶年投注1的服務費。”
周生拿起方案仔細看,手指在“推薦獎勵”那一行停住“天總,這個獎勵機制能行嗎?普通疊碼仔手里大多是小客戶,不一定能推薦高端客戶;而且1萬港元獎勵,對他們來說吸引力夠不夠?”
“夠不夠要看怎麼說。”
天養義打開筆記本,調出一組數據“普通疊碼仔平均每年能拿到15萬港元佣金,要是能推薦1個高端客戶,不僅能拿1萬港元獎勵,後續每年還能拿至少1萬港元(100萬x1)服務費,相當于多了一筆穩定收入,比一直賺普通客戶的佣金劃算多了。”
他頓了頓,繼續說道“另外,我們會組織疊碼仔培訓,教他們怎麼識別、維護高端客戶,還會客戶資源支持,比如把賭場里‘潛在高端客戶’的信息共享給他們,幫他們促成合作。”
銀河娛樂財務組的小林突然開口“天總,那直營客戶怎麼推進?之前試過從疊碼仔手里搶客戶,結果鬧得很僵,這次要不要換個方式?”
“當然要換。”
天養義拿出另一份文件,標題是“銀河娛樂直營客戶拓展計劃”
“我們不搶疊碼仔的現有客戶,而是從兩方面入手
第一,篩選賭場現有‘無歸屬客戶’——就是沒跟任何疊碼仔綁定的客戶,年投注超100萬港元的,由直營團隊直接對接,定制服務,比如私人管家、專屬包廂、免費住宿;
第二,拓展內地高端客戶——通過李氏集團、霍老的人脈,對接內地富豪,這些客戶本來就沒接觸過澳門疊碼仔,直接由直營團隊服務,不會得罪任何人。”
他補充道“目標是101novel.com06年底直營客戶佔比提升至30,這樣能減少至少12億港元佣金支出,淨利潤率能提升15個點。”
會議一直開到中午十二點,最終確定了三項核心管控措施分級佣金、直營客戶拓展、成本審計;天養義讓周生團隊下午就制定具體執行細則,包括疊碼仔分級標準、直營客戶服務流程、審計時間表,下周一開始試點。
“對了,下午把15月的佣金支付流水整理好,我們要做成本審計,看看有沒有‘虛增客戶數、套取佣金’的情況,之前听說有疊碼仔把同一個客戶拆成多個名額,多拿佣金,這種漏洞必須堵上。”
天養義叮囑道,周生連忙應下,帶著團隊匆匆離開——他們知道,這次成本管控不僅關乎銀河娛樂的利潤,更關乎飛天集團能否拿到剩余10股權,容不得半點馬虎。
下午兩點,天養恩帶著兩個安保人員走進辦公室,他穿著黑色安保服,腰間別著對講機,手里拿著一份“銀河娛樂安保優化方案”“天養義,賭場的智能監控系統已經安裝了50,下周就能全量上線,到時候能實時監控每個賭桌的投注情況,還能識別可疑人員,減少治安事件,安保人員能從現在的1101novel.com人減到100人,每月節省80萬港元人工成本。”
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“很好,安保成本也是重點,能省就省。”
天養義接過方案,翻了幾頁,“另外,你安排幾個人,配合財務組做佣金審計,重點查‘客戶身份真實性’‘投注金額準確性’,發現問題及時上報,不用跟疊碼仔硬踫硬,收集證據後交給我處理。”
“明白。”
天養恩點頭,“對了,何老剛才讓助理來問,成本管控方案什麼時候能出結果,他擔心會影響賭場運營。”
“下周一開始試點,月底出初步數據,到時候我親自向何老匯報。”
天養義回答,心里清楚——何老雖然表面放權,但對賭場運營仍很關注,只有拿出實實在在的成效,才能讓他徹底放心。
傍晚六點,天養義接到王莽的電話,說阮梅讓助理轉來消息
tvb的《大江風雲2》劇本已經修改完成,計劃7月開機,需要銀河娛樂一些澳門取景權限,不用阮梅親自來澳門對接,讓天養義跟銀河娛樂的公關部協調。
“我知道了,我明天就跟公關部說,給tvb免費取景權限,還能幫他們宣傳,算是互相支持。”
天養義掛了電話,看著窗外的澳門夜景——賭場的霓虹燈閃爍著誘惑的光芒,街邊的旅行社門口還掛著“澳門賭團”的廣告,101novel.com06年的澳門,博彩業仍在高速發展,但只有控制好成本,才能在競爭中站穩腳跟。
……
銀河娛樂成本管控正式試點。
天養義親自來到賭場,看著疊碼仔們參加分級培訓——高淨值疊碼仔在學習“高端客戶維護技巧”,普通疊碼仔在听“高端客戶識別與推薦”課程,現場還設置了咨詢台,解答他們關于佣金調整的疑問。
陳仔是高淨值疊碼仔里的代表,他走到天養義面前,手里拿著一杯香檳“天總,18佣金維持不變,還能拿獎金,這個方案我支持;不過要是後續有高端客戶資源,記得優先給我。”
“放心,只要你能維護好現有客戶,新增客戶資源肯定優先給你。”
天養義笑著回應,心里清楚——穩住陳仔這樣的核心疊碼仔,成本管控就成功了一半。
普通疊碼仔李哥卻有些猶豫,他拉著天養義的胳膊“天總,佣金降到15,我每年要少賺3萬港元,推薦高端客戶又沒把握,這日子沒法過了。”
“李哥,你先別急。”
天養義拿出計算器,幫他算賬“你現在手里有8個普通客戶,每年能拿12萬港元佣金;要是能推薦1個高端客戶,拿1萬港元獎勵,後續每年還能拿1萬港元服務費,相當于每年能多賺2萬港元,比之前還多;而且我們會幫你對接潛在客戶,只要你肯用心,肯定能成。”
李哥看著計算器上的數字,眼神逐漸亮了起來“真能這樣?那我試試!要是成了,我請天總吃飯!”
與此同時,直營團隊也開始行動。
在賭場區域,直營經理張姐正接待一位內地富豪——通過霍老介紹來的,年投注預計超101novel.com0萬港元;張姐遞上定制的服務手冊,里面寫著“專屬包廂使用、私人管家24小時服務、免費五星級酒店住宿”等權益,富豪當場表示願意由直營團隊服務,不綁定任何疊碼仔。
“天總,這是今天新增的第3個直營客戶,都是內地富豪,沒接觸過疊碼仔,對接很順利。”
張姐向天養義匯報,語氣里帶著興奮,“按這個速度,月底直營客戶佔比能突破10,年底達30沒問題。”
成本審計也同步展開。
財務組聯合安保組,抽查了15月的佣金流水,發現有3個疊碼仔存在“虛增客戶”問題——把2個客戶拆成4個,多拿了12萬港元佣金;天養義沒有公開處罰,而是私下找他們談話,要求退回多拿的佣金,否則取消疊碼仔資格;3人害怕失去合作資格,當天就退回了佣金,還保證以後不再違規。
101novel.com06年6月30日,試點一周的數據出來了。
疊碼仔平均佣金比例從18降至165,減少佣金支出1101novel.com0萬港元;直營客戶新增8個,佔比提升至8;成本審計追回違規佣金12萬港元;淨利潤率從12提升至135,超額完成預期目標。
天養義拿著數據報告,去見何老。
何老坐在辦公室的紅木沙發上,手里拿著紫砂茶杯,听完匯報後,嘴角露出微笑“天總,你們的方案確實有效,既沒得罪疊碼仔,又提升了利潤,我沒看錯你們飛天集團的能力。”
“這都是何老支持的結果。”
天養義謙虛地說,“後續我們會繼續優化方案,爭取年底淨利潤率提升至15,超額完成15的增長目標。”
何老點點頭,從抽屜里拿出一份文件“這是剩余10股權的轉讓意向書,只要年底淨利潤增長達標,我們就正式簽署,不會再提其他條件。”
離開何老辦公室,天養義立刻給王莽打電話報喜“老大,試點一周成效顯著,佣金比例降至165,淨利潤率135,何老已經同意年底達標就轉讓剩余10股權!”
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電話那頭傳來王莽的笑聲“好!干得不錯!我這邊數字影院管理系統在香江門店全量上線了,售票率提升了12,tvb那邊也很滿意,說後續會多跟銀河娛樂合作,不用你操心其他事,繼續盯好成本管控。”
7月的澳門,天氣逐漸炎熱,但銀河娛樂的成本管控卻在穩步推進。
7月15日,疊碼仔分級佣金全面落地,普通疊碼仔中有12人成功推薦高端客戶,拿到了1萬港元獎勵;直營客戶新增15個,佔比提升至15;成本審計覆蓋所有疊碼仔,沒有再發現違規情況。
7月31日,銀河娛樂7月財務數據出爐——佣金支出153億港元,平均比例165;淨利潤135億港元,淨利潤率135;按這個趨勢,全年淨利潤能達162億港元,比101novel.com05年增長35,遠超15的目標。
天養義在澳門待了整整一個月,每天都在賭場、辦公室之間奔波,協調疊碼仔、培訓直營團隊、跟進審計進度,瘦了整整5斤,但看到數據時,所有的疲憊都煙消雲散。
8月1日,天養義收拾行李準備返回香江,周生帶著財務組來送他“天總,您放心回去,後續我們會按方案執行,每月給您發數據報告;要是有問題,我們第一時間跟您溝通。”
“好,辛苦你們了。”
天養義笑著說,“記得跟疊碼仔保持好關系,不要因為管控而疏遠他們,畢竟他們還是賭場的重要合作伙伴;另外,內地客戶拓展要加快,李氏集團那邊有資源,你們多對接。”
坐在前往澳門機場的車上,天養義看著窗外掠過的街景——銀河娛樂的招牌在陽光下格外醒目,街邊的疊碼仔們正熱情地接待客戶,一切都在朝著好的方向發展。
天養生拿起手機,調出香江指數的實時數據——飛天資本股價261港元,綠色上漲18,市值235億港元;a股上市的券商內核會議即將召開,銀河娛樂的成本管控成效,無疑會成為a股申報的重要亮點。
“老大,我明天就能回香江,準備內核會議材料;銀河娛樂這邊一切順利,年底拿剩余10股權沒問題。”
天養義給王莽發了條短信,很快收到回復“好,回來給你慶功,a股上市就靠你們這些核心團隊了。”
飛機從澳門機場起飛,朝著香江的方向飛去。
天養義靠在座椅上,閉上眼楮,腦海里浮現出後續的計劃——8月配合南華證券完成a股內核,9月推進銀河娛樂成本管控深化,10月準備a股申報材料,12月確保銀河娛樂淨利潤達標;每一步都清晰明確,每一步都關乎飛天集團“飛天紀元”的實現。
他知道,銀河娛樂的成本管控只是開始,未來還有更多挑戰,但只要團隊齊心協力,就沒有克服不了的困難;而飛天集團從“資本巨鱷”到“紅色商人”的蛻變,也將在這一步步的扎實推進中,逐漸成為現實。
香江南華證券總部18樓會議室。
上午九點整,電梯門緩緩打開,王莽、天養義、高晉三人走出電梯,身後跟著兩名抱著文件箱的助理。南華證券總部位于香江中環,18樓是投行部專屬樓層,走廊兩側掛著南華證券歷年服務的上市公司海報,其中不乏香江本地的地產、金融企業,101novel.com06年的南華證券,在香江與內地跨境ipo業務中已頗具口碑。
會議室門口站著一位穿深藍色西裝的中年男人,是南華證券投行部總監鄭生,他手里拿著一個黑色筆記本,看到王莽等人立刻迎上來“王總、天總、高律師,久等了!內核團隊已經在里面等候,今天的會議預計2小時,主要圍繞飛天集團a股上市材料的合規性、盈利可持續性展開。”
王莽伸出手與鄭生相握,他的手沉穩有力“鄭總客氣了,麻煩你們特意安排這場內核會議,材料要是有問題,還請內核團隊多提意見。”
“應該的,飛天集團是香江文化企業a股上市的標桿案例,我們肯定要全力以赴。”鄭生笑著回應,側身推開會議室門,做了個“請進”的手勢。
會議室是長方形布局,正前方坐著五位內核團隊成員,他們都是南華證券資深投行專家,其中三人來自合規部,兩人來自研究部,面前的桌子上整齊擺放著飛天集團a股上市的申報材料,足足有十幾厘米厚。桌子兩側分別擺放著座椅,供王莽等人就坐,牆角的空調正吹出微涼的風,驅散了七月香江的燥熱。
王莽坐在主位,天養義、高晉分坐兩側,助理將帶來的補充材料一一分發給內核團隊成員。鄭生走到主位旁,拿起話筒“各位,今天我們召開飛天集團a股上市材料內核會議,首先請內核團隊的李專家介紹審核重點,隨後由飛天集團的各位回應疑問。”
話音落下,坐在內核團隊中間的李專家拿起材料,他穿著灰色西裝,頭發梳理得一絲不苟,推了推鼻梁上的金絲眼鏡“飛天集團的材料我們初步看了,整體符合a股上市要求,但有三個核心問題需要進一步確認第一,影視業務對政策補貼的依賴度;第二,李氏集團15股權的穩定性及利潤歸屬;第三,飛天資本(港股)與飛天集團(a股)的同業競爭風險。這三個問題要是解釋不清楚,可能會影響後續申報進度。”
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李專家的話音剛落,王莽便示意天養義先回應第一個問題。天養義打開筆記本電腦,調出飛天集團101novel.com03101novel.com05年的財務數據表格,屏幕投射到會議室前方的投影儀上“李專家,關于影視業務依賴政策補貼的問題,我們做了詳細測算101novel.com05年飛天集團影視板塊總利潤5億港元,其中內地文化補貼1億港元,佔比101novel.com,看似依賴度高,但這是因為長三角影視鏈尚未投產。101novel.com06年8月昆山基地奠基後,一期投產後預計年產能50部影視劇,其中合拍片《英雄2》《功夫2》的票房分成協議已簽訂,預計貢獻利潤8億港元,這部分利潤完全來自市場收益,與政策補貼無關。”
他點擊鼠標,調出《英雄2》的票房分成協議掃描件“各位請看,這份協議是我們與邵氏影業、內地中影集團簽訂的,《英雄2》預計101novel.com07年國慶檔上映,保底票房10億港元,飛天集團按30分賬比例,可獲得3億港元利潤;《功夫2》的保底票房8億港元,分賬比例25,可獲得2億港元利潤,加上其他中小型合拍片,101novel.com06年下半年至101novel.com07年,非補貼盈利佔比將提升至85,徹底擺脫對政策補貼的依賴。”
內核團隊的張專家皺了皺眉,她負責盈利模型審核,指著屏幕上的數據問“天總,你們預測的票房數據有沒有依據?萬一合拍片上映後票房不及預期,盈利模型會不會崩塌?畢竟影視行業的票房波動風險很大。”
天養義早有準備,調出飛天院線的排片數據“張專家,我們的票房預測有兩個支撐第一,飛天院線內地12家門店、香江50家門店會為合拍片最低30的排片佔比,這是我們與院線簽訂的保底協議,確保影片有足夠的放映場次;第二,tvb會為合拍片宣發支持,比如《英雄2》會在tvb黃金檔播放預告片,還會聯動數字影院管理系統做觀眾預熱,101novel.com05年《香江往事》通過這種聯動,票房比預期高101novel.com,有成熟的案例可參考。”
他補充道“另外,我們還引入了風險對沖機制,要是票房低于保底金額,邵氏影業、中影集團會按協議補足差額,飛天集團的利潤不會受影響,這部分條款都寫在分成協議里,各位可以查閱附件。”
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