陸豐是一個很看重家庭生活的人。
五一馬上要到來。
正常情況下，餐飲行業是沒有假期的，越是假期越忙。
陸豐考慮很久，還是很不好意思的提出了請假︰“陸總，潘總，我知道你們對我期望很大。希望假期之後再回去看我老婆孩子，但是，孩子前不久生病剛好，我想這個五一假期陪陪他們。”
陸敏說︰“沒事，這段時間你壓力也很大，天天去八家點巡邏，現在都裝修得差不多了，你先簡單的給員工培訓三天，五一回家好好休息。”
總共40個人參加培訓，全都是新人。
這些人只是體檢合格，其他基本條件合格，不算公司正式員工，如果培訓考試不合格，公司是不會跟員工簽訂正式用工合同的。
場面有點緊張。
陸豐是嚴格按照連鎖餐飲來規劃的培訓項目，他希望“冬雨谷香”這個牌子，做得跟海底撈一樣，在全國開連鎖。
食材方面，潘長生可以保證供應渠道沒問題。
服務質量高低，就得看員工的服務水平了。
員工高質量服務，需要嚴格的培訓才能達到。
陸豐制定的員工工作細則內容非常多，從穿衣服走路開始，講解作為一個連鎖餐飲巨頭的服務員，應該怎麼做。
員工听得很認真，越認真越想打瞌睡，因為培訓內容有點枯燥。
一上午的培訓內容，听得大家頭昏腦漲，中午吃飯的時候，有兩個員工甚至打算放棄，他們擔心自已無法通過考試。因為每天培訓完畢，都要進行一次考試，第三天還要把所有的培訓內容進行一次統考。
下午一點半，開始進行第二場培訓。
培訓教室多了一個人，是祝露絲。
祝露絲听了十分鐘，舉手︰“陸總，你培訓的內容非常專業，但是呢，有點沉悶，剩下的課，我來培訓，如何？”
陸豐有點不爽，他知道這個女人是潘總的嫂子，只好忍氣吞聲︰“祝總，請。”
祝露絲上台，把陸豐給的培訓材料收起來，放旁邊，讓陸豐更加不爽，那材料是他花了很大心思寫出來的。
被培訓的人，男女都有，年齡20到40，看到祝露絲，精神一下來了。
單從吸引度看，祝露絲還沒說話，就吊打了陸豐這個中年油膩男，因為剛剛昏昏欲睡的學員都打起來精神，想听祝露絲說話。
祝露絲說︰“剛剛，陸總講的東西，非常好。但是，陸總講的只是技術，我不懂餐飲，我給大家講的，是思路。”
“我們來工作，目的是什麼？”
“當然是為了錢。”
“我們賺錢的目的是什麼？這個目的就多了，不管什麼目的，最終還是希望讓自已，讓家人，過得好一點。”
“所以，服務行業，第一步，就是把顧客當成家人，把店當成家。”
“各位家人們，你想想，你給父母做飯，你給孩子們打掃房間，你為家人服務，會因為父母年邁，孩子調皮，你就生氣發脾氣嗎，不會，絕對不會，除非你不是人。”
“再多的技術，再多的規則，都會有漏洞，陸總給大家培訓了非常多的細則，這些細則，是讓大家不犯錯，提高服務質量的保證。”
“但是，如果不用心，不把顧客真正當成家人，不用心去服務，你們潛意識就會認為，這些規章制度，是來約束大家的。”
“家人們，有這種想法，是非常危險的，只要有這種危險的想法，就會想辦法找規章制度的漏洞。如果你有這種思想，你就永遠只能是一個打工人，永遠沒有歸屬感，公司，只是你賺錢的地方，是你生命中的過客。”
“家人們，大家想想，為什麼我們只能拿低廉的工資，為什麼我們不能在城里買房，為什麼我們不能住大房子。”
“我們和那些大老板大明星一樣，都是人，我們完全白手起家。我們要在城里安家，要有自已的家，我們可以讓父母來看看城里的繁華，我們是低賤的草，我們也能開出美麗的花。”
“家人們，希望有一天，我們都能在城里買大房子，有自已的家，和心愛的人一起。”
......
祝露絲的老爸是一名小學老師，祝露絲初中就曾經給老爸代課，給小學生講課，演講方面，經驗遠超陸豐。
她那帶有煽動性的話語，很快就挑起了在場所有人的激情，包括陸豐在內的所有人，全都血脈膨脹，激動不已，這個時候給把刀讓他們殺人，估計他們都會毫不猶豫的下手。
祝露絲沒有停。
“我們現在弱小，只要團結在一起，我們就可以強大起來，我們相互扶持，風雨同舟。”
“家人們，請把同事當成家人，請給身邊的人一個擁抱，給他們溫暖，也從家人們的身上找到溫暖。”
培訓的人中，有10個人是祝露絲帶過來的，他們毫不猶豫的去擁抱了身邊的人。
所有的人，都緊緊擁抱在一起，淚流滿面，他們感覺到彼此的心在一起。
陸豐激動得哭了，他想擁抱祝露絲，又不敢。
陸豐是一個非常努力的人，十幾年辛苦創業，讓他從一無所有變成負債累累，他沒哭，現在他哭了，是真的激動得哭了。
“請記住，這，不僅僅是一份工作，這，是我們夢想起飛的地方，愛同事，愛工作，謝謝你們，我的家人們。”
祝露絲結束演講之後，整個培訓教室熱情高漲，大家淚流滿面，鼻涕也跟著流出來，大家忘記了惡心，充滿信心，對工作充滿熱情，恨不得馬上開店，化身服務達人，把每個變態顧客伺候得毛孔都舒爽無比。
陸豐做了總結︰“我希望大家一起來制定這個服務細則，不斷改變，不斷完善，家人們，這是我們共同的家。”
陸敏在門口，對祝露絲崇拜不已，嫂子太厲害了，一輩子都學不會嫂子的能力。嫂子就是我的家人！
陸敏想邀請祝露絲過來當公司行政。
當天培訓的內容，全部考核合格。
陸豐給老婆打電話︰“老婆，公司特別忙，五一我就不回來了。”
陸敏給祝露絲說︰“嫂子，有沒有興趣來我們公司？”
祝露絲說︰“沒興趣，你們公司，陳迅的老婆是大股東吧，我跟陳迅相互看不順眼。”
“不用擔心，陳哥家，楊嫂子說了算，我們三個女人去聊聊。走吧，”
祝露絲是有工作的人，在公司干得還不錯，她不好拒絕陸敏，只好陪陸敏去錦繡豪庭，還沒走到陳迅家樓下，一條小狗沖過來，對著祝露絲又是叫又是搖尾巴。
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