“啊，起火了起火了！”
一聲尖叫，讓星巴巴店里的人都緊張側目，只見一個女的驚慌失措的從座位上跳了起來，而她剛剛坐的那個桌子上赫然冒起了一陣濃煙，還听到了撕拉的火花聲，頓時把周圍的人給嚇了一跳，立馬也是躥起來往後撤。
店員趕緊從消防櫃里拿出一個滅火器就沖了上去，熟練地拔掉插銷，摁下了滅火器，一股白色泡沫嘩啦嘩啦的澆在冒煙的桌子上。
在店員及時地反應下，火沒有燃起來，濃煙也被白色泡沫覆蓋掉了，眾人這才放下了心，紛紛猜測是怎麼回事。
“你沒睡吧？”
另外的店員在一旁關懷剛剛尖叫的女人，看起來似乎她是被嚇到了。
“我沒事，剛剛那個手機正在充電，不知道怎麼的突然就冒煙了，嚇我一跳，還好沒燒起來，嚇死我了！”
“啊？你這是什麼手機啊？”
“ry手機，我才買了不到三個月！”
“天啊，這手機怎麼會這樣，這也太可怕了！”
......
同一天，在小地瓜軟件上，也有用戶發貼吐槽，“集美們，ry手機太可怕了，半夜竟然悄悄運行訪問我的相冊，不知道是不是把我的照片給偷走了......”
“什麼，集美，你說的事是真的嗎?”
“我的手機里有我和前男友的激情照，那豈不是會被別人偷看了？”
“我洗澡的時候偷偷拍了自己的身材，只想自己欣賞而已，我不會被.....”
“太可怕了，集美們，這個手機不能用了，快打開飛行模式，關掉聯網！”
“......”
關于ry集團生產的手機，似乎這些負面問題如雨後春筍一般突然就冒了出來，都是在控訴ry集團的手機不安全、不保護用戶隱私、充電故障、屏幕問題等等。
ry手機的官方賬號直接就淪陷了，大量的用戶跑到這里質問，要求給一個說法，要求退貨等等。
這種被集中爆出的問題，一下子把ry的高層們給震驚到了。
要說哪家的手機絕對100沒問題，那還真沒有！
現在國內幾大手機廠商里面，比如大米的，h的，水果的，每家手機廠商每年都會有很多被投訴的問題，這已經常態化了，只不過投訴的數量都是在幾千件左右，一年內分攤下來，每天也就不到10件。
而ry集團的手機，在短短的兩三天內，直接就被用戶們頻頻曝光出各種問題，這就讓人覺得沒那麼簡單。
“老板，我們已經讓公關部們準備好相關預案了，也有人已經著手調查這些事情，不過有些蹊蹺，那些曝光問題的用戶似乎都不回應，他們根本就不接听我們的任何電話，現在無法去真正的解決！”
接到ry集團ceo的反饋，劉偉皺了皺眉頭。
一波未平一波又起，這是來第二波了吧。
光听听他就猜到了大概，心里想著可能就是敵人對自己的公司展開第二波報復了。
不過這一次的手段確實高明了許多，通過用戶去揭發ry集團的產品，和上一次斷供應商相比要厲害多了。手機生產出來本來就是以用戶為核心的，這下給了一個似乎很大“隱患”曝光出來，會讓用戶人心惶惶，要是對他們的產品失去了信心，那以後就難找回來了。
“你先說說方案吧！”
“目前我們準備幾步同時一起去解決，關于手機的電池質量安全......”
“先徹查一下這個所謂的隱私問題，手機充電爆炸什麼的事個例，可以找媒體來當面做實驗，讓用戶不要對產品質量有一個認知，只有隱私問題這個才是最重要的，一定要徹查，12小時內要發出第一次通告解釋，24小時內必須要徹底檢查完畢，絕對不能真的有這個漏洞！”
作為老板，劉偉在听了ceo的方案以後，補充了幾句，就給他們下了通牒，現在就是比時間了。
這種事絕對不能裝死不回復，作為一個手機用戶，就算站在他自己的角度上，都知道嚴重性。
劉偉現在用的手機就是ry集團的旗艦機，他手機里也有照片，那也是隱私啊。
所以必須要及時澄清問題，讓用戶不要被謠言給誤導了，這個時間肯定是不能拖的。
這一次的招數主要就是攻用戶的心，還真是有點狠毒了，對方想搞絕戶計，看來是不會善罷甘休了。
劉偉又一次體驗到了商戰，他倒是不怎麼擔心真的會那麼慘，這個問題就是會給ry集團帶來一些困擾而已，畢竟ry的手機當年都是繼承了h手機的血脈，在質量上不會出現那麼嚴重的問題，一年出貨上千萬台，有幾台會壞是難免的，公關一下就能翻篇了。
安全bug，這個還是要注重一些，這是劉偉的知識盲區，只能依靠cto那邊了。
這件事驚動了很多人，連莊剛都從紐約打來了電話詢問情況，他前段時間去公關那幾家供貨商沒有結果，總覺得有些愧疚。
“小偉，我有一個不成熟的想法，我姑且說，你就姑且听，不是有什麼目的。”
那頭的莊剛再三強調道。
“老師，你不用那麼慎重，咱們之間不需要這樣的，有什麼話你就說好了！”
“嗯，我最近想了想，ry集團從h集團那邊脫手之後本來就是在風口浪尖之上，業內對它虎視眈眈的，這其中還有一個原因，可能是因為你獨資控股了這家公司，導致有些人想試試你的斤兩，如果你好欺負的話，那以後就會不堪設想，可能會被那些人給吞了，這個世界本來就是吃人的，弱肉強食一直存在，所以我想建議你把ry集團變成股份制公司，招一點有分量的股東，把ry集團打造得強有力一些！”
莊剛鋪墊了下，把想法說了出來，這個方式當然是會分化掉劉偉的一些股權，他怕劉偉年輕氣盛不同意，想和這個世界踫一踫。