“趙先生，你目前不是我們的果台航空的會員，我們暫且不接受你的投訴。如無其他咨詢，請在掛斷電話後，給我本次的服務做一個評價。”
趙峰聞言一愣，隨即破口大罵。
“我草你媽的，你說什麼？！！我不是會員？！你放屁！！你給我好好查！仔細查！你要瞎幾把亂搞，我連你也投訴！你工號多少！”
趙峰氣急敗壞的說完，等來的卻是一聲系統提示音。
【尊敬的旅客，感謝你的來電！為持續提升服務質量，誠邀你對本次服務進行評價】
當听到電話里，客服專員把自己的電話掛斷。
趙峰整個人都懵了，傻了，呆了。
作為一個經常要特權，經常搞投訴的人。
他深知這些客服專員的紅線在哪里。
最基本的紅線，就是客服專員不可以主動掛斷電話。
客服的電話都是有錄音的。
如果擅自掛斷電話，被查出來，輕則罰款警告，重則直接開除。
客服賺的就是一個挨罵的錢。
趙峰看著被掛斷的電話，破口大罵。
“⺪你媽的，果台航空是反了天嗎！！！客服這麼沒有素質，居然敢掛我的電話！！！”
趙峰想第一時間，打電話回去，投訴客服專員。
但是他仔細一想，自己還要教訓乘務長。
于是，二選一，他選擇先投訴乘務長，事後在投訴客服專員。
“好好好，既然你們果台航空如此沒有職業素養，我直接投訴到聯盟去！！！”
趙峰在手機通訊錄中，搜索浩瀚航空聯盟的投訴電話。
很快，他就找到了號碼並且撥通。
經過一番操作，他成功的接通人工客服專員。
“你好，浩瀚航空聯盟全球客戶服務中心，請問有什麼可以幫你？”
趙峰怒氣沖沖說道。
“我要投訴！！！我是你們浩瀚航空聯盟的白金會員！！！我要投訴！！！”
當听到對方是白金會員後，客服專員立刻警覺起來。
“尊敬的白金會員你好你一下你的個人信息，我這邊幫你建立一個專門的檔案，進行投訴反饋。”
趙峰如數家珍的報出自己的姓名和白金會員卡號。
“我叫趙峰，我的白金會員號是th17”
“th17”
浩瀚航空聯盟的客服專員低聲重復著，趙峰的號碼。
她雙手在電腦上 里啪啦敲擊著鍵盤，輸入趙峰的個人信息。
當她敲響回車鍵之後，眼前電腦系統立刻彈出一個方塊。
客服專員眉頭微皺，看向電腦屏幕。
只見電腦屏幕上，是一個提示信息。
【該乘客違反航空連忙會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止其所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單。】
客服專員以為是自己哪里搞錯了。
畢竟，一個被航空系統拉進黑名單的人，是不會自找沒趣，打電話還想要投訴的。
你都黑名單上榜了，投訴有個屁用。
于是，客服專員調整了掛在耳朵上的麥克風，再次問道。
“不好意思先生，請你一下你的身份證號碼”
趙峰一愣。
“身份證號碼？以前都沒有這個流程啊！？”
客服專員沒有一絲換亂，她繼續說道。
“不好意思先生，我們系統剛剛經歷一次大版本升級。升級之後，用戶首次查詢或投訴，是需要個人的身份證信息。”
趙峰雖然有所疑惑，但是他沒有太多懷疑。
于是將自己的身份證號碼，一五一十的報給客服專員。
客服專員在獲取趙峰的身份證號碼後，將其輸入電腦。
片刻之後，電腦再次彈出一個提示信息。
【該乘客違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止其所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單。】
此時此刻，客服專員已經能百分百確定。
打電話的這家伙，被浩瀚航空聯盟拉進黑名單！
趙峰見對方 里啪啦打完字，這麼好一會兒沒有聲音，于是不悅道。
“你們這些小客服能不能動作快一點？！我都報了白金會員卡號和身份證號，怎麼還沒有下文？你是不是在磨洋工啊？！是不是也想被我投訴啊！”
電話另一頭的客服專員聞言，語氣微妙說道。
“不好意思先生，久等了”
“別整這些有的沒的，我要投訴果台航空6677，由曼市飛往京都國際機場的”
沒等趙峰說完，電話另一頭的客服專員便插話道。
“不好意思先生，根據我們浩瀚航空聯盟的規定，你目前的狀態沒有投訴的權利”
客服專員的話，把趙峰弄傻了。
他勃然大怒，質問道。
“你個小客服，你什麼意思？我狀態怎麼了？我狀態好得很！我怎麼就沒有權利投訴？！！！”
客服專員微微吸了口氣，然後說道。
“趙先生，你因為違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止你所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單！”
此話一出，趙峰先是一愣，隨即臉色瞬間刷白。
接連兩次投訴不成，讓趙峰的語氣不像剛才那般強硬。
他難以置信的問道。
“你你說什麼？我我我的賬戶怎麼了？”
“趙先生，你因為違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為，目前已終止你所有會員資格，並計入浩瀚航空聯盟黑名單！你現在無法享受浩瀚航空聯盟，任何的會員特權。並且，將無法乘坐浩瀚航空聯盟所有的航司航班”
浩瀚航空聯盟的客服專員，吐字清晰的重復了一遍剛才的話，並且認真做出解釋。
“先生，如無其他咨詢，請在掛斷電話後，給我本次的服務做一個評價”
沒等趙峰開口，電話里再次傳來一個熟悉的聲音。
【尊敬的旅客，感謝你的來電！為持續提升服務質量，誠邀你對本次服務進行評價】
趙峰手機里的聲音，通過麥克風，傳遍整個飛機的機艙
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