“你好，請問需要什麼幫助嗎？”就在宋江站在醫院門口四處張望的時候，突然一道清脆的聲音傳來。宋江循聲望去，看到一位面帶微笑的引導護士。
此人穿著一身粉色的護士裝，戴著一副眼鏡，顯得十分斯文。她身材高挑，嘴唇微張，那神態就像是商場里的服務員一般，仿佛在說︰快點來消費吧！
“我們……”宋江一把拉住白天波，搶著說道︰“最近有點失眠，想找個專家看看！”
“哦，你們應該是第一次過來吧，首先需要去掛號，然後繳費，前往哪個科室樓層都有指引，如果不知道可以詢問我！”小護士耐心且詳細地給他們講解了一遍流程。
說著，宋江就朝掛號區走去開始排隊，“書記，您真看病？”白天波一臉疑惑地問道。
“先看看，不入虎穴焉得虎子，只有進去看了才知道這里面的情況，你先去繳費那排隊，不然這還不知道排多長時間！”宋江低聲說道。
排了大約十分鐘，宋江終于排到了，他簡單地向掛號前台說明了一下自己失眠的情況，前台很快給他掛了一個專家號，等宋江拿到手上的時候，不由得吸了一口冷氣，居然要十五塊錢。他把繳費單遞給了白天波，自己則就在大廳里面晃悠，想觀察觀察醫院的情況。
突然，繳費前方傳來激烈的爭吵聲，後面的人紛紛好奇地探頭觀望。國人向來都喜歡看熱鬧，隨著聲音越來越大，吸引的人越來越多，導致後面繳費的隊伍根本動不了。宋江也艱難地擠進人群，想看看到底發生了什麼。
只見一位手夾公文包的男子正跟繳費人員吵得面紅耳赤。吵來吵去，宋江也沒有完全听懂，不過听的最多的就是，“有些項目沒有做，為什麼要收費。”而收費人員卻一口咬定就是做了，雙方各執一詞，互不相讓，就一直在激烈地爭吵。
“剛才你听到沒有？”
“听到什麼？”
“那個胖子一看就是老板，繳費人員說他爸住院花了十幾萬，而之前那胖子也繳了幾萬塊錢，沒想到現在結算的時候居然又多出了十幾萬，是誰也受不了啊！”
“這有什麼，醫院的收費你根本不清楚，看一次小病，沒有幾千下不來，之前我就切了一個闌尾，就收了我五千多塊，而且還不支持醫保，全部是自費！”
宋江一邊听著前面兩人激烈的吵架，一邊听著周圍人私底下的議論，頓時對情況知道了大概，但前面的吵架沒有持續多長時間，就有幾名保安急匆匆地趕了過來，還有一位負責人在保安的簇擁下快步走來，很快人群被擠開了一條道路。
“這位先生，有事請不要在這里爭吵，影響別人就醫，我們去辦公室解決吧！”剛來的那位瘦弱的中年人，手一揮，立刻有兩名保安圍在了那位胖子身邊，如果他不同意，看樣子可能要強行帶他走。
“怎麼？你們這是威脅？”那胖子憤怒地手指著保安，怒目圓睜地看向那位瘦弱的中年人。
“請不要誤會，只是怕你擾亂秩序，沒有其它的意思，你沒看到，你的爭吵已經嚴重影響到其他人的就醫環境了嗎？”那中年人臉色陰沉地說道。
“哼！你們醫院真是黑著良心賺錢，我爸在你們醫院治療了三個月，不僅讓我們承受高昂的醫療費，到最後，我爸還是走了，你們醫院不僅推卸責任，還讓我把錢補齊，你們到底是人民醫院，還是搶錢醫院？”那胖子情緒激動，扯著嗓子聲嘶力竭地大喊道。
瘦弱中年人眼神示意那兩名保安，那保安不由分說地架著胖子，強行要將他架走。
“哎！算了，我也懶得看了，萬一給我治死了，還得拖累我的子女！”一位頭發花白的老人看著眼前的這一幕，頓時打起了退堂鼓，無奈地搖了搖頭，轉身緩緩離開。
“這醫院可真黑啊，我上午剛開的一堆感冒藥，吃了感覺頭暈，現在居然又給我開了一堆藥，以後醫院真的不能來！”
“感冒還需要來看嗎？撐一撐就過去，可不能給那些王八蛋送錢，轉頭都進了自己的口袋！”
許多人紛紛表達了心中的不滿，也傾訴了心中的無奈。有病了誰都想去醫院看一看，尋個安心，可奈何口袋空空，根本看不起，而且，這醫院里面的各種亂象讓人望而卻步。
宋江听到了眾多負面的信息，雖然那人的爭吵只是一個小插曲，但還是造成了一定的影響。現在有些人就直接自己離開了，許多家庭條件差的，根本不願意來看病，哪怕病死在家里也不想給孩子增添沉重的負擔。
這也是宋江來醫院後的所見所聞，讓他感覺心情特別沉重。不是老百姓不想來醫院看病，而是現實的無奈讓他們望而卻步。面對這種底層老百姓的困境，宋江既著急，又暫時沒有辦法立刻解決，他眉頭緊鎖，陷入了深深的沉思之中。
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