鄭悅和甦明薇離開後，趙長天靠在椅背上，微微閉上眼楮。
他深知，社區服務管理只是公司眾多事務中的一部分。
而接下來要面對的智能化改造項目——與新業務布局的融合問題。
以及公司內部因業務方向產生的分歧。
都將是更為復雜和棘手的挑戰。
尤其是智能化改造項目，它不僅關乎公司當前的核心競爭力。
還與未來新業務的拓展息息相關。
如何在推進智能化改造的同時。
合理布局綠色環保和智慧養老等新業務領域，實現兩者的有機結合。
是他亟待思考的問題。
與此同時，他也在思考著找劉宏談一談。
劉宏作為公司的資深干部。
不僅資歷老，而且能力也很強——
在公司運營和業務發展方面，有著豐富的經驗和獨到的見解。
趙長天希望能從他那里得到一些——
關于智能化改造與新業務關聯的相關建議。
同時，也想通過他了解其他干部——
對周海瓊新業務擴張方案的真實看法。
畢竟，公司的決策不能僅靠高層幾個人拍板。
還需要充分考慮中層干部的意見。
他們是公司決策的重要執行者。
只有上下一心，才能確保公司朝著正確的方向前進。
劉宏上午外出，有重要工作需要處理。
中午才會回公司。
趙長天和他約定，中午在食堂見面。
一邊吃午餐，一邊交流。
想到這里，趙長天決定先對智能化改造項目的資料進行再次梳理。
以便在與劉宏交流時，能更深入地探討兩者的關聯。
他打開電腦，調出相關文件。
文件中的數據和圖表密密麻麻。
他全神貫注地研讀起來，時而放大某個數據仔細分析。
時而在筆記本上記錄下一些想法和疑問。
每一項計劃、每一個指標都認真思考。
試圖從中找到智能化改造與新業務布局的最佳契合點。
畢竟，這些方面他也是剛接觸不久。
需要下大力氣仔細研究了解。
好在，他的學習能力很強。
在專注研究的過程中，時間不知不覺地流逝。
趙長天時而眉頭緊鎖，陷入沉思。
思考著如何解決項目中可能遇到的技術難題和資源調配問題。
時而又快速在筆記本上記錄下一閃而過的靈感。
為新業務與智能化改造的融合尋找創新的思路。
臨近中午，甦羽昕敲門後走了進來。
讓趙長天有些意外的是——
甦羽昕提交了一份非常詳實的新業務發展計劃書。
這份計劃書，是甦羽昕夜以繼日的忙碌了兩天才完成的。
而且，還征集了劉宏、林雅琴等人也意見。
給趙長天的感覺，甦羽昕的這份計劃書，似乎有和周海瓊別矛頭的意思。
由于甦羽昕還有重要工作要處理——
所以，她簡單向趙長天交代一番後，便告辭離去。
這時，到了午飯時間。
趙長天起身，走出辦公室。
很快，他走進食堂，里面已經熙熙攘攘。
充滿了員工們的歡聲笑語和餐具踫撞的聲音。
趙長天剛踏入，不少員工便投來尊敬的目光，紛紛點頭示意。
趙長天也微笑著一一回應。
他徑直走向打餐窗口，自覺排在隊伍後面。
在他的以身作則下，公司的其他干部們也都摒棄了特權思想。
和普通員工一樣，在窗口排隊打餐。
可以說，這種看似不起眼的小事，卻成了廣大員工茶余飯後津津樂道的話題。
提升了趙長天的威望。
隊伍緩緩向前移動，趙長天一邊耐心等待。
一邊觀察著食堂的環境和菜品。
終于輪到他打餐，他點了一份紅燒肉套餐。
還特意叮囑師傅多來點青菜。
打好餐後，他端著餐盤，在食堂里尋找空位。
這時，他看到了坐在角落的劉宏。
劉宏也看到了他，微笑著起身招手示意。
趙長天快步走過去，將餐盤輕輕放在桌上。
笑著說道︰“劉宏，等很久了吧？”
劉宏連忙起身，說道︰“沒有沒有，趙總。
我也是剛到不久。”
兩人寒暄幾句後，一同坐下開始用餐。
趙長天沒有絲毫耽擱，一邊吃著飯。
一邊直接切入主題︰“劉宏，今天找你一起吃飯。
主要是想聊聊智能化改造項目和咱們新業務布局的事兒。
你也知道，智能化改造項目目前遇到了供應商的問題。
但這只是眼前的困難。
從長遠看，我一直在思考如何把它和綠色環保——
以及智慧養老這些新業務更好地結合起來。
你有什麼想法？”
劉宏微微皺眉，放下手中的筷子。
沉思片刻後說道︰“趙總，我覺得智能化改造和新業務結合是個大方向。
肯定沒錯。
就拿智慧養老來說，如果能把智能化設備運用到養老服務中。
比如智能健康監測設備，實時掌握老人的身體狀況。
一旦有異常就能及時通知家屬和醫護人員。
這不僅能大大提升服務效率，還能提高服務質量。
為老人提供更安全、便捷的生活環境。
而且，從綠色環保角度看。
智能化設備也可以優化能源利用。
像是智能照明系統。
根據環境光線和人員活動情況自動調節亮度。
能有效降低能源消耗，符合我們綠色環保的理念。”
趙長天听著劉宏的分析，不住點頭。
放下筷子說道︰“你說得很有道理。
但這里面可能會面臨一些技術融合的難題。
比如，不同廠家生產的智能設備。
數據接口和通信協議可能不一樣。
要實現互聯互通，難度不小。
還有成本控制方面。
新設備、新技術的引入必然會帶來成本的增加。
如何在保證服務質量的前提下，合理控制成本，也是個關鍵問題。”
劉宏端起水杯，喝了一口水，接著說道︰“趙總，技術融合確實是個挑戰。
不過，我們可以在選擇供應商的時候。
優先考慮那些願意配合我們進行技術對接的廠家。
甚至可以和一些有實力的廠家合作。
共同研發適用于我們業務場景的設備和系統。
至于成本控制，一方面可以通過集中采購降低設備單價。
另一方面，隨著業務規模的擴大，成本也會逐漸攤薄。
另外，我們還可以探索一些增值服務。
通過增加收入來平衡成本。”
趙長天思索著劉宏的建議，緩緩說道︰“合作研發這個思路不錯。
但可能需要投入更多的時間和精力，而且存在一定的風險。
集中采購和增值服務的想法很務實。
我們可以進一步研究。
你覺得在智慧養老項目中，哪些增值服務比較可行？”
劉宏眼中閃過一絲亮光，興奮地說道︰“比如，可以為老人提供定制化的健康管理方案。
收取一定的費用。
還有，結合綠色環保理念，為老人提供有機食品配送服務。
這不僅符合當下健康生活的趨勢。
也能和我們的綠色環保業務掛鉤。
另外，組織老人參加一些文化、娛樂活動，適當收取活動費用。
既能豐富老人的生活，也能增加收入。”
趙長天輕輕敲打著桌面，說道︰“這些增值服務的方向是對的。
但要注意市場需求和價格定位。
我們得做一些市場調研。
了解老人和家屬對這些服務的接受程度和價格敏感度。
而且，服務質量一定要有保障。
不能為了賺錢而降低服務標準。”
兩人正說著，趙長天的手機突然響了起來。
他看了一眼屏幕，是王瑩打來的電話。
便看了劉宏一眼，說道︰“一個朋友打來的，我接一下。”
趙長天接通電話，溫柔地說道︰“瑩瑩，你到公司了嗎？”
電話那頭傳來王瑩熟悉的聲音︰“長天，我到臨海分公司啦。
我一回來，錢少華就來找我。
跟我打听你的情況呢。
他不知從哪里知道的，我昨晚去廣市的事。
老錢很精明，應該是猜到我們之間的關系了。”
趙長天微微一愣，問道︰“錢少華？
他找你問什麼了？”
王瑩笑著說︰“他說特別想念你這位老領導。
還試探著問有沒有可能調到廣州去，繼續在你手底下工作。
老錢雖然長的不怎麼樣，但工作能力倒是有的。
而且，對你還挺忠心的。”
趙長天沉思片刻，說道︰“以我現在的情況，把他調過來難度不大。
但我還是得考慮考慮。
畢竟調動一個人不是小事。
得綜合各方面因素。
他這段時間工作表現怎麼樣？”
王瑩說道︰“工作上倒是沒出過什麼岔子。
就是有時候行為不太檢點，不過沒捅出過大簍子。
他這次這麼積極想調到你身邊。
估計也是覺得跟著你更有發展前途。”
趙長天點點頭，說道︰“行，我知道了。我會考慮的。
你跟他說，讓他安心工作。
等我這邊有了決定，會通知他的。”
王瑩應道︰“好，我會轉達的。
長天，你在廣時也要好好照顧自己，別太累著了。”
趙長天心中一暖，說道︰“我知道，你也是。
工作別太拼了，注意休息。”
兩人又輕聲說了幾句情話，才掛斷電話。
收起手機，趙長天略帶歉意地看向劉宏，說道︰“不劉宏，讓你久等了。
咱們接著剛才的說。
對了，除了業務結合的問題，我還想了解一下。
中基層干部對周海瓊提出的新業務擴張方案。
到底是怎麼看的？”
劉宏放下手中正把玩的筷子。
表情變得嚴肅起來︰“趙總，這事兒在中基層干部中確實引起了不少討論。
部分年輕干部覺得周海瓊的方案很有創新性。
能為公司開拓新的市場領域，帶來新的發展機遇。
他們認為公司不能一直守著傳統業務。
得敢于嘗試新事物。
但一些資深干部卻比較擔心。
他們覺得新業務領域存在太多不確定性，風險太大。
公司目前的業務雖然面臨一些挑戰，但還算穩定。
如果貿然進入新領域，萬一失敗——
可能會對公司的財務狀況和市場聲譽造成嚴重影響。”
趙長天默默听著，臉色凝重，說道︰“我就擔心會出現這種分歧。
新業務擴張確實是一把雙刃劍。
既有機遇，也有風險。
但如果我們一直固步自封，不尋求突破，遲早會被市場淘汰。
我得想個辦法，讓大家能在理性分析的基礎上，達成共識。”
劉宏看著趙長天，認真地說︰“趙總，我覺得可以組織一次更深入的研討會。
讓支持和反對的雙方都能充分闡述自己的觀點。
然後大家一起分析利弊。
您作為總經理，在听取各方意見後，做出最終決策。
這樣既能讓大家感受到自己的意見被重視。
也有助于統一思想。”
其實劉宏還有一點沒說，一旦新業務擴張失敗，趙長天這個一把手——
還能以“集體決策”的理由推卸責任。
趙長天微微點頭，說道︰“你這個建議不錯。
但在研討會之前，還得做一些準備工作。
要讓周海瓊和支持她的人，把新業務方案進一步細化。
包括市場調研數據、風險評估、成本預算、預期收益等等，都要詳細呈現。
反對的一方，也要拿出具體的理由和數據支撐。
這樣才能保證研討會有實質性的內容，而不是泛泛而談。”
劉宏表示贊同︰“趙總考慮得很周全。
只有準備充分，大家才能在討論中有針對性地發表意見。
也更容易達成共識。”
趙長天吃完最後一口飯，擦了擦嘴，說道︰“嗯，這件事就這麼定了。
後續我會安排下去，盡快籌備這個研討會。
對了，你覺得甦副總的方案和周海瓊的相比。
優勢和劣勢在哪里？”
劉宏靠在椅背上，思考片刻後說道︰“甦副總的方案相對更穩健。
她更注重在現有業務基礎上進行拓展和優化，風險相對較小。
比如她提出的社區增值服務項目。
利用我們現有的社區資源和客戶群體，更容易落地實施。
但從長遠看，可能發展空間相對有限。
而周海瓊的方案雖然風險大，但如果成功，帶來的回報也非常可觀。
能讓公司在新的領域佔據一席之地，實現跨越式發展。”
趙長天沉思著劉宏的分析，說道︰“看來各有優劣。
這也讓決策變得更加困難。
但無論如何，我們都要以公司的長遠發展為出發點。
做出最有利的選擇。”
兩人又聊了一些關于公司其他業務的話題，隨後結束了午餐。
趙長天回到辦公室，腦海里還在不斷思考著——
中午與劉宏討論的內容。
以及錢少華調動的事情。
智能化改造與新業務結合的思路逐漸清晰。
但公司內部對新業務擴張的分歧也讓他有些為難。
他知道，要解決這個問題，組織一次成功的研討會至關重要。
而在研討會之前，還有很多準備工作要做。
比如與周海瓊、甦羽昕等人溝通。
讓她們完善方案，同時還要安排人員對市場進行更深入的調研。
他坐在辦公桌前，打開筆記本。
將下午需要做的事情一一羅列出來。
首先就是聯系周海瓊和甦羽昕，告知她們研討會的安排。
並要求她們盡快完善方案。
然後，安排市場部對智慧養老、綠色環保等相關市場進行全面調研。
收集詳細的數據和信息。
就在趙長天專注于規劃下午工作中，時間悄然流逝。
午後的陽光熾熱而耀眼，無情地烘烤著城市的每一個角落。
就連辦公室厚重的窗簾，也只能勉強過濾掉部分強光。
仍有幾縷倔強的光線從縫隙中鑽進來。
在辦公桌上投下斑駁的光影。
結束對新業務的相關思索後。
趙長天拿起電話，撥通了鄭悅的號碼。
電話那端傳來幾聲清脆的“嘟嘟”聲後。
鄭悅那充滿恭敬的聲音清晰地傳來︰“趙總，您好！”
趙長天直接道︰“鄭悅，上午跟你說的社區文化活動策劃。
現在進展得怎麼樣了？
這事兒關乎業主對我們的滿意度，得抓緊推進。”
鄭悅那邊似乎早有準備。
立刻有條不紊地回應道︰“趙總，我們已經有了初步的方案。
考慮到不同小區業主的年齡層次和興趣愛好差異較大。
我們針對幾個大型小區分別設計了不同的活動。
像陽光小區，年輕人和有孩子的家庭居多。
我們計劃舉辦一場別開生面的戶外親子運動會。
運動會設置了一系列趣味性十足的比賽項目。
比如親子接力，家長和孩子攜手奔跑，傳遞著親情與歡樂。
還有家庭拔河，以家庭為單位進行較量。
既能增進親子關系，又能促進鄰里之間的友好交流。
營造濃厚的社區氛圍。
另外，針對老年業主佔比較高的幸福小區。
我們準備組織夏日電影節。在小區廣場搭建起臨時的觀影場地。
在涼爽的夏夜為老人們播放一部部經典老電影。
想象一下，老人們坐在舒適的椅子上，回憶著往昔歲月，感受著社區的溫暖。
這畫面多美好。”
趙長天微微點頭，對鄭悅團隊的初步想法表示認可。
他思索片刻後說道︰“想法不錯，但還可以再細化。
爭取做到盡善盡美。
就拿親子運動會來說，可以巧妙地設置一些與物業智能化服務相關的互動環節。
比如說，利用智能設備進行尋寶游戲。
我們在小區的各個角落隱藏一些帶有智能標識的小物件。
家長和孩子們通過手機上的專屬 app 尋找。
這樣既能增加活動的趣味性和科技感。
又能讓業主更直觀地感受智能化給生活帶來的便利。
讓他們切實體會到我們物業智能化服務的魅力。
至于夏日電影節，現場可以安排工作人員——
在電影開場前或者中場休息時。
用通俗易懂的方式，介紹我們公司在綠色環保方面的舉措。
比如詳細講解小區的垃圾分類處理流程。
展示我們是如何通過合理分類實現資源回收利用，保護環境的。
還有節能設施的使用——
像智能路燈如何根據光線和人流量自動調節亮度，有效降低能源消耗。
將文化活動與公司業務宣傳有機結合。
既能豐富業主的文化生活，又能提升公司形象，一舉兩得。
另外，活動宣傳工作一定要做到位。
這是吸引業主參與的關鍵。
線上通過業主微信群、公眾號進行全面推廣。
文案要生動有趣，配上精美的圖片和視頻，激發業主的興趣。
線下在小區公告欄張貼色彩鮮艷、設計精美的海報。
確保每位業主都能知曉活動信息。”
鄭悅在電話那頭認真地記錄著趙長天的每一條建議。
不時回應“好的，趙總”。
等趙長天說完，她堅定地說道︰“好的，趙總，我馬上按照您的建議調整方案。
並且會和團隊成員加班加點，爭取盡快落實。
確保活動能夠順利舉辦，達到預期效果。”
掛了鄭悅的電話，趙長天沒有絲毫停歇。
緊接著迅速聯系甦明薇。
此時，窗外的蟬鳴聲愈發響亮。
仿佛在為這悶熱的午後增添一份煩躁。
電話接通，甦明薇的聲音傳來︰“趙總，您好，請問有什麼指示？”
趙長天問道︰“明薇，品質管理處那邊，檢查清單制定得如何了？
小區服務質量檢查有沒有開始？
這關系到我們公司的服務根基，必須嚴格把控。”
甦明薇自信地回答︰“趙總，檢查清單已經詳細制定好了。
涵蓋了環境衛生、安保巡邏、設施維護等各個方面。
每項都有明確的標準和評分細則。
比如說，環境衛生方面。
對小區公共區域的清掃頻率、垃圾清理時間、綠化養護標準都做了詳細規定。
安保巡邏方面，明確了巡邏路線、巡邏時間間隔，以及對突發事件的應急處理流程。
設施維護方面，針對電梯、水電設備等不同設施——
制定了定期檢查項目和維修標準。
我們已經安排人員分組，從今天下午開始對目標小區進行全面檢查。
預計三天內完成首輪地毯式檢查。
檢查過程中，我們會詳細記錄問題。
不僅記錄問題本身，還會注明問題出現的具體位置、影響範圍等信息。
並及時反饋給相關負責人進行整改。”
趙長天表情嚴肅，認真叮囑道︰“檢查一定要嚴格，不能走過場。
這是對業主負責，也是對公司負責。
對于發現的問題，不能僅僅停留在表面的整改。
還要深入分析背後的原因。
到底是流程設計不合理，導致工作出現漏洞。
還是人員培訓不到位，業務能力欠缺。
亦或是資源配置不足，影響了服務質量。
只有針對性地提出解決方案，才能從根本上避免問題反復出現。
另外，檢查結果要定期匯報給我。
最好以周報的形式，詳細說明每個小區的改進情況。
讓我能及時了解各小區服務質量的動態變化。
以便做出更合理的決策。”
安排好社區服務相關事務。
趙長天又把目光投向新業務拓展方面。
短暫的沉思後，他撥通林晚晴的電話。
語氣沉穩地說道︰“晚晴，你來我辦公室一趟。
咱們聊聊市場策略的事兒。
這對公司未來的發展至關重要，得好好謀劃謀劃。”
沒過多久，門外傳來輕輕的敲門聲。
林晚晴推開門，手中拿著一疊厚厚的文件走了進來。
她穿著干練的職業裝，眼神中透著專業與自信。
趙長天示意她坐下，說道︰“晚晴，上次你提到打造特色服務品牌。
以‘智慧社區 + 綠色生活’模式吸引客戶的想法，我覺得很有潛力。
也很符合市場發展趨勢。
你再詳細說說，目前這個思路有沒有進一步的規劃？
我們得把每個細節都考慮清楚。”