早晨酒店里沒什麼客人。
放眼一看大廳里只有三三兩兩正忙著打掃衛生的酒店工作人員，除了大廳角落沙發上坐著一位抽煙的爆炸頭女士。
“您好女士，我們酒店禁止吸煙！”
身穿剪裁得體深藍色工作服的馮詩畫踩著高跟鞋走到爆炸頭女士面前，身體微微前傾，語調溫和提醒。
爆炸頭像是看了她一眼。
隨後滿嘴的煙霧突然用力往她臉上猛的一噴，緊接著以迅雷不及掩耳之勢“啪”的一巴掌甩到馮詩畫臉上。
一切發生的太快！
就連在沙發旁拖地的清潔工都沒注意到這一切究竟是怎麼發生的。
當她听到清脆巴掌聲猛的受驚抬頭就看見大廳馮經理正捂著半邊臉眼中含淚看向女客人。
這幾年國內外經濟環境不好，幾乎國內所有酒店的服務宗旨第一條都是客戶是上帝，是企業的衣食父母！
你敢得罪上帝嗎？
顯然不能！
衣食父母打你一巴掌你能反抗嗎？
也不能！
據說河南有個叫胖東來的超市。
老板直接給員工們設置了一個委屈獎，只要員工按照正常工作流程受到顧客刁難被委屈的獎勵5000——8000元。
殘酷的社會現實告訴你
打工者是沒有自尊的！
馮詩畫也曾是飛騰酒店的老板，也曾在某領導的羽翼呵護下體驗過一人得道雞犬升天的滋味。
現如今落魄到擔任酒店大堂經理心里已經十分憋屈，沒想到自己有一天竟然還會淪落到挨客人的巴掌？
她本能抬起右手就要一巴掌還回去，卻看見剛剛動手打了她的爆炸頭女人一臉囂張看向她嘲笑道
“怎麼？想打我啊？”
“你以為你還是飛騰酒店的老板嗎？”
“你以為你還是縣委書記的小三嗎？”
“你他麼不過就是個打工的臭婊子！”
爆炸頭罵著罵著突然嗓門拔高，整個人激動從沙發上跳起來，指著馮詩畫的鼻子大聲斥責
“你個破打工的竟敢對客人擺出這副哭喪臉，你是死親媽了還是家里祖墳被人刨了？把你們老板叫過來！我要投訴你！”
爆炸頭的辱罵不僅聲音很大而且用詞極為惡毒。
旁邊有服務員看見這一幕憤憤不平想過來對馮詩畫施以援手，卻被另一名服務員一把拉住。
“你腦子壞了？這位客人是我們尤老板的朋友！”
“尤老板的朋友？”
被拉住的服務員眼中閃出疑惑。
大概是心里想不通，“既然爆炸頭客人是尤老板的朋友，為什麼會無端在酒店大廳欺負酒店工作人員呢？”
別說服務員想不通，連馮詩畫本人也想不通。
她最近經常在酒店看到這位爆炸頭女士，每回她都是徑直上樓進了總經理辦公室，出來的時候尤賽花還會笑眯眯送她到大門口。
但是今天！
自己到底哪得罪她了？
她為什麼要當眾對自己又打又罵？
難道就因為自己剛才提醒她“酒店內不準吸煙”讓她丟了面子？
一連串的問號壓的馮詩畫喘不過起來。
但她在酒店工作多年的職業經驗告訴她，遇到這種事正確的處理方法只有一個
忍！
顧客永遠是對的！
任何一家服務型企業的最高宗旨一定是這句話。
馮詩畫硬逼著自己把眼淚咽回去，抿著微微顫抖的嘴唇站直了身體，當著眾人的面向爆炸頭女士道歉
“對不起女士！”
“可能是我們酒店禁止吸煙的標志沒有擺放在合適的位置讓您產生誤會，在這里我代表酒店誠摯向您道歉！”
道完歉，深深鞠躬！
馮詩畫的身體幾乎彎成九十度角。
所有人都看得出她正強忍屈辱用一種極為鄭重的姿勢向面前這位所有人都看出是無理取鬧的爆炸頭女士道歉！
但！
爆炸頭卻趁她彎腰道歉的時候二話不說再次以極快的速度“啪”的重重扇了她第二個耳光。
這一巴掌打的甚至比第一個巴掌更響亮，更清脆！
馮詩畫還沒來得及從巨大的震驚中抬起頭來，眼角余光就看到斜刺里沖出來一個男人一把抓住爆炸頭的手臂厲聲喝道
“你憑什麼打人？”
“向她道歉！”
“馬上道歉！”
听到熟悉的男人聲音在耳邊響起，馮詩畫原本萬分委屈的情緒瞬間崩潰，眼淚像是泄了閘的洪水一股腦涌出來。
淚水砸在酒店大廳雪白光亮的地磚上，很快在地磚表面形成一小片明顯的水漬。
沖過來的男人正是剛進門不久的陳青雲。
他滿面怒火盯著眼前的爆炸頭女人，一只手像是一道尺寸偏小的金箍用盡全身力氣死死勒在她手腕上。
此刻的他看上去跟平日里那個與酒店服務員插科打諢的斯文儒雅相差千里。
他雙眸猩紅渾身肌肉因為憤怒微微顫抖，像是一頭暴怒的獅子恨不得張開血盆大口把面前的女人撕成八瓣。
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爆炸頭女人起初嚇一跳。
但她很快就回過神來，一邊用力企圖掙脫陳青雲的控制一邊滿嘴噴糞大放厥詞
“你他麼誰呀？”
“是不是這臭婊子的奸夫？”
“我告訴你這表子就是一只不掛牌的雞，你別被她虛偽的外表給騙了！”
“放開我！再不放開別怪我不客氣，我老公可是警察！”
陳青雲今天算是見識到一個女人可以不要臉到什麼程步？
明明是這女人無緣無故甩手打了馮詩畫兩巴掌，現在卻反咬一口侮辱馮詩畫的人品不說，還滿臉張狂把自己的警察老公搬出來撐腰？
“你老公警察是嗎？”
“看來你老公也是瞎了眼才會找你這麼個畜生不如的東西當老婆！”
“我不管你老公是什麼貨色，你他麼立刻向馮經理道歉！”
陳青雲臉上怒容半點未消。
他抓住女人胳膊的那只手不僅沒有松開反而抓的更緊，只把女人抓的連連喊疼。
“疼疼疼！你他麼快放開我！”
陳青雲咬牙切齒
“你也知道疼？剛才動手打人的時候難道別人就不疼嗎？”
爆炸頭女人還在嘴硬
“她挨打活該，誰讓她多管閑事？”
陳青雲冷笑發狠
“你也是活該！今天不道歉你休想走出酒店大門！”
任憑爆炸頭女人如何掙扎，陳青雲巍然不動，一只手像是變身成堅固手銬牢牢釘在她手腕上。
女人急了！
她氣急敗壞伸出另一只手指著陳青雲咆哮“我警告你現在就放開我，要不然我叫我老公把你抓起來！” 「各位朋友票、收藏和評價都是對本書的厚愛，謝」
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