“對的對的。”馬經理搓著手，露出討好的表情，笑眯眯地說道︰
“實在是不好意思，在我們的酒店發生這種事情，對顧客您的造成的精神損害，我們實在是抱歉。”
錢晴雪听到馬經理這番道歉的話，心里稍微有了一些安慰，連臉上的表情都緩和了很多。
這一切，葉塵都看在了眼里。
他記得之前自己好像看過一本書，說過這種操作，其實一種非常經典的心理操作。
這個馬經理事先讓保潔出手，讓錢晴雪的心理一直處于一個緊繃，憤怒的狀態。
然後，馬經理再好聲好氣地道歉，一下子就會放松錢晴雪的心理狀態，這樣子馬經理要談判就容易很多了。
“但是你這員工是怎麼回事？為什麼要這麼咄咄逼人？我報警還得看她的臉色嗎？又不是她受害，她當然可以毫無負擔地指責我了。”錢晴雪想想剛才的事情還有些氣憤，開口說道。
“對對對，簡直太可惡了，我也沒想到我們的員工竟然會這麼素質低下！”馬經理馬上接過話頭，裝作一副氣憤的樣子，說道︰
“這種事情換做任何人都難以接受，而她竟然不能為我們的顧客設身處地地想一下，簡直太過分了！
網上不是有句話說的好嗎？這就是典型的壞人變老了！
這位女士您放心，等會我就開除了她！這個月的工資她也別想要了！
我們酒店不需要這種素質低下，還敢跟我們顧客對罵頂嘴的員工！有她在簡直就是拉低了我們酒店的整體素質！是我們酒店的恥辱！”
馬經理越說越激動，唾沫星子到處飛的。
不知道的還以為他跟剛才那個保潔有什麼天大的仇恨一樣。
完全不提這個員工本來就是他派來故意羞辱錢晴雪的。
至于開除，馬經理事後肯定會開除這個保潔的。
有句話說得好︰
她知道得太多了！
在馬經理這麼一波精湛的演技之下，錢晴雪心里不知道為什麼好受了很多，甚至還有些于心不忍地說道︰
“算了算了，沒必要，她就是說話毒了一點罷了。”
“不行！這位尊貴的女士，你別攔著我，她今天肯定要被我們酒店掃地出門的！不能再讓這種沒素質的人繼續服務其他客人！”馬經理還在演戲。
這一波操作，直接給直播間的水友們都看呆了。
“我靠，怎麼有種被他pua的感覺啊！”
“不是吧，小姐姐，你這就屈服了啊！他這是要ppt你啊！”
“666666，我特喵的，這個經理簡直就是pua祖師爺啊！真特喵的會演戲啊！”
……
直播間的水友們都驚呆了，紛紛開口說道。
葉塵都懵逼了。
這還有操作呢。
這操作也非常經典︰
轉移矛盾。
不知不覺就把錢晴雪的注意力從被偷拍轉移到了被保潔言語侮辱上了。
這一波操作，網絡俗稱pua。
傳銷都還要你主動去接受洗腦。
這種pua更可怕，不知不覺就把你帶進他設置好的情境當中。
有些被pua很嚴重的人，甚至都喪失了自己的思考能力，完全是按照對方說什麼自己就想什麼。
非常可怕！
馬經理看時機成熟了以後，一個勁地在那邊鞠躬彎腰說道︰
“這位尊貴的客人，實在是抱歉，在我們的酒店出現了偷拍這種極其惡劣的事情，對你造成了極其沉重的傷害，我們深表歉意！
我們一定好好配合檢查，查出這個幕後真凶來，還我們酒店一個公道，更是還您一個公道。”
馬經理一邊說著，還一邊瘋狂鞠躬，短短半分鐘都鞠躬好幾十次了。
“你先別鞠躬了，有話好好說，這也不能怪你們，都是那個偷拍的目無法律！”錢晴雪都被馬經理給感動了，說道。
馬經理看錢晴雪被他感化得差不多了，開始提出自己的要求。
“為了補償您的精神損失，我代表酒店，願意賠償您十五萬塊錢！不求您能原諒我們，只求能給您受傷的心靈帶來一絲絲彌補。”
“我就是有一個小小的請求。”馬經理鋪墊了這麼多，終于開始進入正題了。
“就是我們能不能私下就和解了，就不立案了，那樣對您的影響不好，對我們酒店的影響其實也不太好。”
……
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