我的投資時代

869、京西商城

類別︰都市言情 作者︰橋上風景獨好 本章︰869、京西商城

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    在劉弱西的帶領下,夏景行和付績勛參觀了京西的三層辦公樓。

    一樓是店面展示和倉儲,二樓是京東商城的it技術部門,三樓是幾十名客服坐席。

    目前的京西,麻雀雖小,但五髒俱全,該有的職能部門一個不少。

    看到老板領著客人進來參觀,京西的員工也沒產生慌亂,或者圍觀,抬頭望了一眼便又繼續埋頭認真工作。

    置身三樓,夏景行只听見耳畔“嘟嘟嘟”的電話鈴聲,以及“你好,這里是京西網上商城。”

    客服才掛斷一個電話,馬上就又接通下一個電話,現場就跟菜市場一樣,一片嘈雜。

    不過,夏景行看到的卻是一片生機勃勃的景象,員工個個干勁兒十足。

    付績勛有些不理解的問道“劉總,京西部署這麼多客服坐席,而且還獨佔一層辦公樓,在你眼里,這個部門應該很重要吧?”

    “付總,你叫我弱西就行了。”

    劉弱西笑呵呵指著周圍的客服坐席,道“沒錯,客服部門在我眼里非常重要!別人覺得這份工作很低端,但我不這麼認為。

    客戶要訪問京西商城,咨詢產品,首先得通過在線客服,或者直接撥打我們的客服電話。

    換言之,這是一個窗口部門,承擔了很重要的責任。

    首先你得給客戶一個好印象,才會有後續訂單轉化。又或者說讓客戶感覺購物體驗很好,才會有復購和轉介紹,漸漸地形成一定的口碑。

    這也是我之前在中關村開鋪面賣光盤積累下來的經驗。

    一點淺薄之見,讓付總見笑了。”

    “沒有沒有!”

    付績勛連連擺手,隨即夸贊道“在我看來,你這種對事業一絲不苟的態度非常好!

    我听說之前的京西多媒體在中關村名聲就很不錯,不僅物美價廉,售後服務還好,客戶不會使用產品,還手把手教……”

    劉弱西眼楮都快笑眯成一條縫了,不僅是因為付績勛提到了他的光輝往事,更重要的是透露出了一個關鍵信息——遠景資本全面調查過他。

    這讓劉弱西對接下來的融資更有信心了。

    “我听說劉總……”

    “夏總,你也叫我弱西吧!”

    夏景行微微一笑,“好,弱西,我听說京西多媒體最巔峰的時候曾開了家店面,立志成為it界的甦寧,怎麼突然想著做電子商務呢?”

    這個問題正中劉弱西下懷,就算夏景行不問,他待會兒也打算講出來,給自己加加分。

    “年時候,京城爆發了疫情,當時全城的零售業都遭受重創,自然也包括了我們中關村賣家。

    京西不到一個月就虧了萬,當時公司賬面資金只有兩三千萬,再過兩三個月就要破產了。

    于是,我只好讓員工一起想辦法,有人突發靈感,跑到網絡上去發帖子,推銷光盤。

    結果還真有訂單!

    最開始,我們方法比較原始,就用紙和筆把bbs論壇的零散訂單記錄下來,讓客戶匯款,然後走郵政系統把光盤寄出去。

    後來,我們干脆推出了自己的電商網站,替代了人工記錄訂單的模式……”

    夏景行認真聆听,這和他前世了解到的關于京西如何起家的新聞一模一樣。

    一場疫情,成就了淘寶,京西也陰差陽錯抓住了時代機遇。

    這也印證了一個觀點想要創業成功,需要創業者具備基本實力,但運氣也同樣缺一不可。

    弱西哥算是踩在了時代的風口,成了一只飛豬。

    當然了,弱西哥也足夠拼,轉型電商這幾年,專門買了個鬧鐘,凌晨四五點都爬起床回復客戶的咨詢消息。

    阿狸當時也沒把主要精力放在b業務上面,這就給了京西猥瑣發育的機會。

    “我判斷,未來電商一定會取代零售,或者說嚴重蠶食線下零售商店的市場份額。”

    說到這,劉弱西突然嘆了口氣,“在年,京西多媒體線下商店就做到了一年千萬的銷售額,後面我們轉型電商,關閉線下商店,員工不理解並大量流失。

    去年,我們的京西商城才追平年達到的業績,也就是萬銷售額。

    在別人看來,京西屬于是自費武功,從來再練!走了彎路!

    但我並不後悔!”

    劉弱西眼神充滿了堅定,他看著夏景行和付績勛,擲地有聲的說道“因為現在的京西商城的上限,遠比之前的京西多媒體要高!”

    夏景行微微頷首,如果說京西員工去網上發帖推銷產品還算湊巧的話,劉弱西all&bsp&bsp電商就不算運氣了,而是一種靈敏的商業嗅覺和果決。

    千萬年營業額的家店面,說不要就不要了,這對于出身草根的劉弱西來說,稱得上是一次豪賭。

    順便還要感謝讓劉弱西負債十幾萬的那個餐廳,如果沒有那筆負債,劉弱西也不會來中關村擺攤還債,說不定因為餐廳生意失敗,心灰意冷之下就去當公務員了。

    另外,劉弱西那出身不凡的前女友小京也一直沒嫌棄他,不僅支持他擺攤,去年還給他生了一個兒子。

    機會從來不會等人,如果京西現在才開始進軍電商領域,即將誕生的天貓說不定會把京西捶扁。

    “听說去年有家風投機構投了京西萬,年底又反悔撤資了?”夏景行問道。

    劉弱西點點頭,說起這事他就來氣,絲毫不避諱的講了出來。

    “有個叫岳勇的fa融資顧問在bbs論壇找到我,說京西服務很好,有發展潛力,問我需不需要引入v基金。

    我當時哪里懂風投啊?

    稀里糊涂的就跟他們簽了合同,說好的萬投資,最終只打了萬過來,後來更絕,投資直接變借款了。”

    看著劉弱西一副忿忿不平的模樣,付績勛笑著安慰“這年頭v行業也是魚龍混雜,有些人坑蒙拐騙,破壞了整個行業的名聲。”

    劉弱西微微點頭“是啊,後來我就學精了,干脆自己去找風投機構。”

    夏景行淡笑,劉弱西踫到的並不能稱作是不正規的風投機構,只能說吃相很難看,很多融資條款的附屬協議一旦激發,立馬股權投資變債權投資,同時還會要求被投企業支付一定的利息。

    至于怎麼激發嘛?主要看企業近半年、一年的發展趨勢。

    所以,這也是風投機構向來打錢不痛快、分批打錢的原因。

    只是這些道理,就暫時沒必要給劉弱西講清楚了。

    而且以遠景資本的實力,也從來沒和創業公司簽署過這樣的“明股實債”融資條款。

    “弱西,遠景資本之前投資了阿狸,現在投資京西,你會不會介意?”

    夏景行觀劉弱西態度,應該不會介意這一點,但他還是覺得問清楚比較好,免得將來留下什麼隱患。

    “只要夏總你不介意,京西就完全沒意見。”

    劉弱西頓了頓,“不過……”

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