&esp;辦公室的玻璃門被推開。
&esp;甦清越覺得剛才的敲門聲很禮貌,他視線朝門的方向望去。
&esp;一個熟悉的身影走進來。
&esp;紅色t恤,有些蓬亂的頭發,帶著黑框的眼鏡。
&esp;臉頰消瘦,血色不多。
&esp;可能因為已經過了中午,身上的韭菜味消失了。
&esp;甦清越一怔,本想問他︰有事?
&esp;但隨即意識到,他就是每天發《客服簡報》的人。
&esp;接著便听他說︰“田…”聲音有點羞澀緊張,結結巴巴,“田老師讓我找您。”
&esp;“對,請坐。”
&esp;甦清越面帶微笑,讓周子友給他倒杯水。
&esp;“有什麼事嗎?”他撓撓頭。
&esp;“你就是歐陽?”甦清越說,注意到他很清瘦,看起來有些不健康。
&esp;“我姓歐陽。”他解釋,坐下來,可緊張感依舊沒消失。
&esp;“看了很久你的客服簡報,今天算對上號了。”甦清越說。
&esp;周子友端水進來,剛要放在桌上,歐陽便猛地起身,伸手接杯子。
&esp;連說了好幾句謝謝,令周子友一怔,水都差點撒出來。
&esp;甦清越發現他有點過分的熱情和客氣。
&esp;又讓他坐下,待到周子友離開後,才問道︰“怎麼想起做《客服簡報》了?”
&esp;他一下不說話了。
&esp;沉默著,僵硬地坐在對面,似乎是不知所措,面對甦清越猶如面對審訊者。
&esp;看他好半天不說話,最後甦清越只好繼續︰“你不用害怕,我是覺得《客服簡報》很好,想問問你的想法。”
&esp;“《三國群雄》成績太不好了,每天客服這邊面對大量用戶的問題和抱怨。”他說著,看看甦清越,突然換了話題︰“我說的話,都不針對李總,只針對產品。”
&esp;“當然,你不用緊張。”甦清越點頭,肯定他的說辭。
&esp;後者看了看他,這才打開話匣子︰“第一個問題就是,我們不太重視玩家的意見。一個問題被提出來很多次肯定是很有共性的,卻沒人注意;第二個問題,我們產品的技術和底子很好,我覺得這樣下去有點可惜……”
&esp;他說,甦清越听著。
&esp;覺得歐陽條理清晰,很有自己的一套想法。
&esp;“所以你決定做《客服簡報》,是給公司的意見建議,也是對自己思路的系統總結。”
&esp;“我就是這樣想的。”他點點頭。
&esp;“正因為其中還有你個人的期許和努力,所以你一直堅持……”
&esp;“對!”歐陽臉紅了,好像甦清越說中了他的心思。
&esp;甦清越倒是沒有太在意,反而覺得歐陽符合了田之中說的三個條件。
&esp;有想法、很用心、與終端用戶走得近。
&esp;他確認自己判斷沒錯,問道︰“你學過計算機嗎?”
&esp;“我是一個南方師範大學計算機專業的。”他說,撓撓頭解釋︰“我最開始不是客服。但進來以後,同批次我學校最弱,就把我派客服去了。”語罷,稍微有點不好意思,臉竟然紅了。
&esp;甦清越听著,瞬間一愣。
&esp;這有點出乎自己意料,算是意外之喜。
&esp;因為如果是計算機專業,他和項目組其他同事的溝通效率都會提升,因為大家的話語體系一樣。
&esp;下一刻,他索性直接了當說道︰“我們剛組建個項目組,你見他們搬過去了吧?”
&esp;“見了。”歐陽點頭。
&esp;“有興趣加入我們嗎?”甦清越說︰“我讓你負責測試的工作。這份工作可能比你做客服要累一些,但是如果做得好,完全可以轉型做真正的研發……”
&esp;本來想問你能接受嗎。
&esp;沒想到話到嘴邊,還來得及沒出口,歐陽便猛地起身。
&esp;立正站好,整個人眼楮都亮了,發起誓來︰“老大,你讓我做什麼我就做,什麼我都能接受。吃苦不怕,只要能把事情做好。”他語罷,隔著桌子,要和甦清越握手。
&esp;甦清越禮貌地伸過去。
&esp;發現大夏天的,他的手也是冰涼的。
&esp;“謝謝您!”歐陽說,看著甦清越,情緒旋即又低落,擔憂地問︰“可李總會同意嗎?”
&esp;“這個事情我負責,至于李霖總那邊我會去溝通。”
&esp;“您以後就是我老大!”他語罷,認真地點頭,像在發誓。
&esp;沒想到他這麼激動。
&esp;等到重新落座,甦清越發現他的眼楮亮著。
&esp;整個人的臉上,寫滿了一種“敢叫日月換新天”的感覺。
&esp;眼神里充滿渴望。
&esp;那是一種被壓抑很久,釋放出巨大能量的光亮。
&esp;忽然想到一種動物形容他︰餓狼。
&esp;甦清越覺得那就是歐陽。
&esp;下一刻,他問道︰“晚上大家團建,有時間嗎?”
&esp;“老大,我的時間都是您的,二十四小時開機,隨時听您調配!”他激動地說。
&esp;甦清越點點頭,意識到這事終于解決了。
&esp;讓歐陽回去做準備。
&esp;看著他的背影,甦清越想,客服是個負面收集器。
&esp;不止是壓力大,還要背鍋。
&esp;公司很多人還瞧不起他們。在這種情況下,歐陽竟然還能踏踏實實做出《客服簡報》。而且在半年多完全沒有任何反饋的情況下,竟然每天還能如此認真。
&esp;甦清越想說︰這樣的人不成功,沒有天理。
&esp;想著,于是和陳婷溝通了一下,又找了李霖。
&esp;李霖的意見很明確,研發崗位很重要,歐陽暫時還不能進入研發序列。
&esp;最後甦清越不得已,把歐陽安排在了運營部。
&esp;然後再以運營部派駐到研發的身份進入,李霖這才沒了意見。
&esp;面對這樣的麻煩,甦清越雖然沒生氣,可真心覺得一個公司的高管,而且還是股東,這樣的格局實在讓人唏噓。
&esp;歐陽臉紅著,跟他說道︰“老大,對不起!讓您為難了。”
&esp;理解那種在工位上,被人攆來攆去的巨大羞辱感。
&esp;甦清越拍拍他肩膀,笑道︰“沒事,以後不要動不動就說對不起。”
&esp;“老大,我用命來拼。”又是那種發誓的口吻,歐陽認真地說。
&esp;等到再回辦公室,看看表,已經傍晚六點了。
&esp;甦清越給阿眸發了個短信,告訴他自己今天團建,要很晚回去。
&esp;這個時候周子友敲門進來,問道︰“老大,咱們出發吧?”
&esp;甦清越點頭起身,說道︰“好。”
&esp;然後離開了辦公室。