門診候診大廳里，有很多的病人在聊天。
有的還讓人忍笑不住。
劉牧樵很忙，他不關心病人把b超叫成“13超”，也沒興趣听病人把“ct”念成“vcd”
他匆匆而過，針灸推拿科已經積累了40個病人，每人5分鐘，加起來就是80多分鐘。
瑤芳很久沒有來了。
沈芸已經和趙一霖結婚，大多時候，她還是跟著瑤芳，沒有她做經紀人，瑤芳就好像沒有靈魂一般。
瑤芳經常開演唱會。
平常，還為企業慶典出出場，再就是接接廣告。
這些事都是沈芸幫她打理。
據說，瑤芳養父手術以後，做了8個化療，她很多時候都在陪伴在養父母身邊。
劉牧樵來到針灸推拿科，秦梅香就說“昨下午，瑤芳過來了，你手機沒開，就回去了。”
“噢，我飛機上關了手機。”劉牧樵驚訝得很，怎麼才想她，難道這也是心靈感應嗎？
劉牧樵暗暗搖頭。
不存在的。
自己從來就沒有想過娶明星做老婆的事。和她僅僅是朋友。
“今天有40個病人，有足夠的時間嗎？”
秦梅香這個角色也難，每天篩選20個病人不是難事，病人只需要說病癥，他就能大致確定是不是腰頸椎病。
難就難在，經常要解釋，解釋為什麼劉牧樵沒有固定的時間坐診，有時候要等到晚上7、8點鐘。
劉牧樵確實很難按時來針灸推拿科，只能從縫隙中擠時間。
好在絕大多數病人理解，或者說，非要等他治療，甘心情願受等待的煎熬。
不過，也遇到過發飆的。
秦梅香一般都會努力做安撫工作，但是，他也是有脾氣的人，遇到橫蠻不講理，他也可能暴怒。
“你以為你是什麼？劉博士是一個大忙人，很多難度很大的手術，都需要他把關，現在他在手術台上，我敢叫他嗎？我又能叫他下來嗎？”
“我是花了錢的！”
“哼哼，你以為你的錢是金幣！即便是金幣，劉博士也不放在眼里，有本事，你退了號子，錢，退給你。”
也有的人在氣頭上把號子退了，清醒過來之後，再補號子。對于再次補號子的，想劉牧樵看，想都不要想，秦梅香只給他看普通專家。
能夠請到劉牧樵做腰頸椎的推拿，那是十分幸運的事。你還耍脾氣，哼哼，對不起，沒門。
今天就有一個這樣的人。他在這里鬧，要求劉牧樵幫他治療。
這人，本來是5天前要做治療了，輪都已經輪到他了，那天，剛好劉牧樵在手術台上，一台大型的手術，做了快8個小時。
20個病人等到晚上9點，這個病人耐不住性子，把秦梅香罵得狗血淋頭，話很難听。
“什麼醫德！”
“你們安泰醫院就只知道賺錢，根本不顧病人的死活。”
“姓劉的，什麼時候會下手術台喲？”
“我要投訴姓劉的醫生。”
……
他一個人大吵大鬧。
有的病人听不下去了。
“你告劉博士？”
“對呀，這樣的服務態度，這樣的醫德，我要到衛健局投訴他。”
“你沒听到嗎？人家這麼晚了還在手術台上。體諒體諒吧。”
“體諒他？那誰來體諒我們？院長，你們院長的電話，我先在院長這里投訴，要是不給我一個滿意的答案，我就到衛健局投訴，到市里投訴！”
其他病人听他如此無聊，沒有人再勸他。
最後，有不怕事的人，真的把皮院長的電話給了他。
皮院長在電話里解釋了好一會。
可是，你越是解釋，人家越覺得有理，破口罵了起來，說“好吧，我到衛健局去投訴。”
這個病人真的跑到衛健局投訴了。
他拒絕了醫政科的調解，直接找到局長鄧尚。
鄧尚耐心听了一會，說“沒錯，我們要求醫生要有醫德，要有好的服務態度。不過，也有例外。”
“啊，還有例外？”病人驚訝地問。
剛才皮院長也是這麼說的。
“對，有例外。譬如這個劉牧樵，我們就不能要求他和普通醫生一樣，他非常忙，非常忙，而找他看病的人海了去。他得一個一個的看，對不對？還有很多高難的手術要做。所以，你要是找他看病，你就必須耐得這個煩。耐不得煩，你就只有一個辦法，你不找他看。”
鄧尚局長停了片刻，等他反應。
隔了一會不見他說話，他加上一句“懂了嗎？”
病人要是這麼幾句就能夠弄明白，他還會到這里來？這些道理皮院長又不是沒有講，講得透透徹徹，他根本就沒听得進去。
非要局長處分劉牧樵。
“處分？這個，可能會比較困難。”鄧尚局長說。
“那我告到市里去！”
這個病人真有韌性，他終于在市里找到了一個管文教衛的領導，鄧尚的頂頭上司。
這個領導已經得到鄧尚的電話報告，病人一進門，他就問“你是來投訴劉牧樵的吧？”
“對，我就是來投訴劉牧樵的。你怎麼知道的？”
“呵呵，你不是第一個，還有人投訴過他。”這位領導笑著說。
“他們人呢？”
“他們都上街買藥去了，听說是去很遠的地方買藥去了。”
“什麼藥，這里沒有？”
“這里肯定沒有，他們都是去買後悔藥了。”
病人反應過來，說“領導，你耍我！”
“我怎麼會耍你呢？我是告訴你一個事實。找劉牧樵看病，別說普通人，就連我去找他看病，也是要等幾天，甚至十幾天。你知道有多少人等了半年的，你現在等幾個小時都等不得，好了，你現在還想他幫你看病嗎？沒機會了。”
“你應該處理他。”
“那也行，你說，你想要我怎麼處理他？”
“要他道歉，要他寫出檢討，要他賠上經濟損失。”病人有點二，有點橫，有點霸蠻那種，普通人很少能理解。
這位領導听到這里，心里苦笑不已，這世界上什麼人都有，于是只好敷衍說“好的，我一定會處分他。”
這個人思想也單純，以為這位領導不會說假話，過了幾天，估計劉牧樵應該寫了檢討，認識了錯誤。
今天，他就來找劉牧樵看病了。
秦梅香一見就是幾天前退號子到處告狀的那個病人，一口就拒絕了，“你得等3個月後才有機會。”
“什麼？我上次就輪到了的。”
“你自己走了能怪誰？重新預約。”
“我告你！”
“沒問題，你放肆去告。有本事，你告到省里去。”秦梅香大聲說。
“好！這話是你說的，你叫秦醫生吧，我記住了。我連你和他一起告，不告丟你們的飯碗，我不姓賈。”
秦梅香說“你姓什麼不關我的事，你姓賈姓甄，我根本不在乎。我告訴你，我姓秦。”
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