“很好，非常好，所以按照你剛才所說，你的確是詢問了她為什麼要這些藥對不對？”沐說完，坐了下來，明明已經過了下班時間，他還是重新穿上了白大褂。
“我問了，她說她被兒子煩的睡不好覺，需要一些鎮靜藥物助眠。”楚思思如實回答。“然後我就想弄清楚她為什麼失眠，看起來原因在她6歲大的兒子，說是兒子特別頑皮，一刻都不停，除了睡覺的時候，其他時間她都要陪在孩子邊，一不小心孩子就會惹事。”
然後她就很煩躁，最嚴重的就是睡不好覺。”
楚思思的話沐一字一句都听的清清楚楚，記的明明白白。
“你是怎麼思考的？”
沐問道。
“我就想告訴她媽媽都會有很多煩惱，孩子頑皮也是很常見的，想幫她放松心，然後再看看她是不是存在體上的其他原因引起失眠。”
楚思思越說越心虛，剛才她幾乎整個就被病人的氣勢壓倒了一種病人上異常煩躁的氣勢洶洶。
“她有認真听你說話嗎？你們的治療開展的順利嗎？”
听沐突然這麼一說，楚思思快速搖著頭，“不，太壓抑了，很多時候我只能問一個問題，她又打斷我，我好不容易等她抱怨完，問一個問題，她就立刻又打斷我，一直打斷，一直打斷，基本上就是我就應該把藥給她，就完事了。”
劉淡淡倒吸一口房間里的暖氣，隨後也跟著搖頭，“太難了，遇到不好好說話的病人太難了，周明那種孩子也就算了，孩子不懂事也就忍了，大人不好好說話真的是，我也遇到過這種病人，剛才還在向沐醫生抱怨呢。”
“先讓楚醫生說。”沐打斷了劉淡淡的話。
“嗯”，楚思思感激地看了沐一眼，“然後我就改變了戰術。”
楚思思的眼神抹過一絲淡淡的自信。
劉淡淡“噗”一聲笑了出來。
“我就想著，我這邊雖然解決不了，但是我可以先安撫一下她的緒，然後爭取讓她再來一次，讓沐醫生治療，也算留住了病人。”
楚思思說完，急切地想從沐的神態分析出一分鼓勵和認可。
沐稍稍點了點頭，幾乎無法察覺，但是楚思思還是覺得她看到了老師的認可，于是更有信心地說出了自己對這個病人病的分析。
沐全都認可了，“很好，能做到這樣很不容易了，實在無法在第一次治療的時候就讓病人好好說話，就先按照他們的習慣，讓他們盡地說，病人說什麼我們就听著，專注聆听，非常非常認真，真誠地傾听。”
“怎樣才算是非常真誠地傾听？”
楚思思問道，劉淡淡也眼楮發亮看著沐。
這兩人可真是，這些本就是要很多個小時的治療經驗和自體悟才能明白的東西，竟然要他用語言來說清楚。
這種強人所難真的好嗎？
但是如果不告訴楚思思，只怕她會愈發糊涂。
任何經驗和技術都不能是含混不清或者形而上學的，也不能是虛無縹緲的，雖然【傾听】這項專業技巧很難用標準去評價和衡量，但是，總還是有些辦法教授的。
傾听效果直接影響著醫生是否能發現病人遇到的困難，是否能在之後的治療幫助病人理清思緒，甚至關系著醫生是否能夠判斷病人是否處在危機狀態之。
但是人的語言和人真實的想法之間有時候隔著十萬8千里，即使病人認認真真告訴你的也未必就是真實的。
所以【傾听】這項技術也可以說是需要慢慢培養，逐步提高的。
對于楚思思而言，訓練【基礎傾听】的能力，是當前最合適的，也是最需要的。
萬一，再發生今天這種況，有了這項能力之後，楚思思自己本人在治療過程的自信心也能得到提升。
醫生如果表現出沒有自信，大多數況下都是一個比較糟糕的事。
“楚醫生啊，【基礎傾听】就是好好听病人說話，盡可能讓病人多說，不必打斷也不必強行讓治療進入醫生希望的節奏，你的心態可以調整到我想听，我願意听。”
“我想听，我願意听。”楚思思小聲重復了一遍，隨後說道︰“我當然是願意听的，我只是怕自己做的不好。”
說完，楚思思雙手抱在前，沐也學著她的樣子，雙手交叉放在前。
“你看，這個姿勢就不好。會覺得兩個人之間的距離變大了，變得有隔閡，不利于一方傾訴，自然也就不利于另一方傾听，這是相輔相承的，有一些簡單好用的方法，可以幫助楚醫生掌握基礎傾听，比如，雙手自然的放在桌子上，或者一個手在桌子上，另一只手放在邊，總之不要雙手交叉，傳遞出這種【對抗】、【拒絕】、【沒興趣】這樣的體語言就好。”
劉淡淡已經听傻了，“這還有那麼多講究的嘛，好難啊。”
“難嗎？那就記一個最簡單的吧。”
楚思思呼啦一下把手放了下來，卻躊躇著不知道要放哪里，不說沒什麼，怎麼經沐老師這麼一說，這兩只手就不知道要放在什麼地方了呢。
“簡單的方法是什麼，老師快說。”
劉淡淡求知若渴，楚思思是更想立刻全都學會，恨不得鑽進沐的腦子里把他的本事全都學來。
“就像現在這樣，想著我想要向這個人學習，我恨不得鑽進他的大腦里，鑽到他的心里去把他的本事全都學到手。”
楚思思的眼神不僅僅是驚訝，簡直是驚嚇，難道沐老師會讀心術？
還是沐老師正好說了她剛才的小心思。
這也太巧合了吧。
“法學院和醫學院，都是很艱難的專業吧，都有過這些東西背起來真的是好麻煩，老師怎麼可能把這些病理掌握的如此清楚。人體骨骼、髒器還有那些指標，膽囊也和膽管炎的鑒別診斷，甲型肝炎、乙型肝炎、丙型肝炎，有絲fenlie和無絲fenlie。”21