一個銷售員的自白書

第四十八章 銷售方針

類別︰其他類型 作者︰陳少維 本章︰第四十八章 銷售方針

    阿廖嗯了一聲道“好像是這麼個道理啊!”

    我看了看桌子上的報表問道“這個月銷量怎麼樣?”

    阿廖有點小驕傲地說道“突破歷史新高!就連我後院的舊款車,也賣出去了不少呢!”

    我看著樓下賣車的銷售員問道“那些都是你新聘請的啊?”

    阿廖點了點頭道“是啊,都是阿華請回來的,各個都是銷售精英!”

    我哎了一聲道“你是真不會管理啊!不是我說你,這事你得交給自己信得過的人做啊!”

    阿廖啊了一聲問道“什麼意思?你是說阿華信不過嗎?”

    我點了支煙,被阿廖叫住“別在我這兒抽煙了,現在我這里是禁煙區,咱們賣汽車的,不能見煙火!”

    我不悅地說道“你家的汽車都漏油啊?你坐在車里面,不能吸煙的啊?”

    阿廖反駁道“開車本來就不能吸煙的!”

    我切了一聲道“那是怕你分散注意力,不是怕你把車點著了!算了,守你們這兒的規矩!”說完,我掐了煙。

    再次看向阿華,他正指揮一個銷售員去招待一個剛剛進來看車的顧客,本來那顧客打算進來看看的,看見銷售員從他走過來,本能就往一邊靠,看樣子並不是很想有人來打擾他。

    可那銷售員熱情得很,馬上就貼了上去,熱情地拉著顧客往里走,沒走兩步,那顧客就轉身走了。

    接著,就看見阿華手舞足蹈地罵著那個銷售員,銷售員全程低著頭不說話。

    我搖了搖頭,對著阿廖說道“過分熱情,會被顧客造成壓迫感,不利于銷售的!看來,他還是只知道銷售的皮毛!叫他上來,我和他談談!”

    阿廖為難地說道“這可是我費勁九牛二虎之力才請回來的,你可別給我趕走啊!”

    我有些不悅地說道“那你的意思是,不用我管了,你現在這樣就挺好了,是吧?”

    阿廖看我的表情,馬上說道“不是,不是,我馬上叫他上來,你好好教育教育就是了,但話別說太重啊,年輕人都血氣方剛的,說得多了,他們不愛听,立馬走人的!這年頭能請個好銷售員不容易啊!”

    我嗯了一聲,點了點頭道“你放心吧,我就是點撥一下他,他要是能听進來就最好,听不進去,他也就這樣了!但肯定不耽誤你賺錢就是了!”

    阿廖無奈,只好叫阿華上來。

    阿華有點意外,看見我坐在阿廖的位置上,阿廖坐在我旁邊的椅子上。

    我叫阿華先坐,然後問道“你在建華4s做幾年了?”

    阿華不假思索地回答道“5年了!”

    我嗯了一聲,繼續問道“5年都是銷量冠軍啊?”

    阿華回答道“第一年不是,去年不是,中間三年都是!”

    我笑了笑道“厲害啊!那去年什麼原因沒當上冠軍啊?”

    阿華很誠實地回答道“去年,來了個銷售總監,把銷售政策改了,我們的車就不好賣了!”

    我哦了一聲道“銷售政策變了?是針對你一個人啊?還是針對所有銷售員啊?”

    阿華回答道“所有人!”

    我嗯了一聲道“那就是同等條件下,有人超過你了?”

    阿華點了點頭,沒解釋。

    我沒問原因,而是說道“所以,你就來這里了?”

    阿華愣了一下,明顯沒明白我的意思,解釋道“不是的,我來這里是因為廖總給我開的條件好!”

    我哦了一聲道“條件好,你就答應了,那你想過沒有,你是否稱職呢?”

    阿廖一看形式不對,急忙說道“陳總的意思是……”

    我截住了阿廖的話說道“我的意思就是廖總讓你當銷售總監,以你現在的能力還不稱職!”

    阿華十分不服氣地說道“我怎麼就不稱職了?自從我來了之後,這里的業績直線上升,銷售額翻了一倍,難道這樣還不稱職,那你告訴我,什麼樣的人才算是稱職!?”

    阿廖看見我臉色難看,急忙說道;“別這麼和陳總說話,他這麼說你,自然有他的原因,你听他就行了!”

    阿華不知道我什麼來歷,應該從進公司後,就沒見過我,估計也沒人告訴他,我是什麼來歷?

    但听到阿廖都這麼做了,也不好再反駁,低著頭,忍著氣,沒說話。

    我板著臉說道“你連听都不听就反駁我,這本身就說明,你的問題!我能這麼說,就一定有我原因的!我告訴你,做個銷售冠軍和做銷售總監是兩個概念,你自己賣得好,卻帶動不了整個團隊,這能算稱職嗎?你的工作職責是什麼,你知道嗎?”

    阿華低著頭,不敢說話了。

    我繼續說道“門口請的美女,是你的主意對吧?”

    阿華點了點頭。

    我哼了一聲道“華而不實,不是所有的銷售技巧,都適合咱們的!吸引顧客固然重要,但你也要看吸引來的客戶,是不是有效客戶?那些來看熱鬧的,吸引來一點作用沒有!還有啊,你得根據不同得客戶,指定不同的銷售方針!就說剛剛那個探頭探腦的客戶吧?不用對他過分熱情,進來了,就讓他自己先看,他要是真感興趣了,自然會來找你們的!如果不感興趣,你就是再熱情,他也不會賣的,而且他還沒看呢,被你們這麼一嚇,連看得興趣都沒有了。”

    阿華嗯了一聲,應該是接受了我的說法。

    我看他沒這麼反感,就放低地聲音說道“銷售也分很多種的,不是每個銷售員都需要能說會道的!現在老老實實的銷售最吃香,問你什麼答什麼,專業知識要有,但不需要和每個顧客都說專業的事,他們也不一定會明白!根據不同顧客的不同需求,制定不同的銷售策略。這些東西,我覺得你肯定會,但你就自己會可不行啊,也得把你的下屬教會啊!你是帶團隊的,你要明白,你的責任是整體銷量,你要對整個公司的銷量負責!”

    我看了看阿華的表情,他默不作聲,知道他听進去了。

    我臉色緩和了一點說道“你有沖勁,也肯干,銷售冠軍帶給你收入,也帶給你榮譽,可花無百日紅,你不能一直吃老本。你這麼年輕,可你要想著進步啊,現在有這樣的台階,這樣的平台,你不該想著怎麼加強自己的能力嗎?不是只有自己會銷售,就是有能力的!管理能力同樣重要,三種人才是未來最有前途的,一種就是銷售人才,一種是專業人才,最後一種就是管理人才!你銷售已經沒問題了,汽車的專業知識我相信,你也肯定沒問題,那是不是該在管理上下點功夫了?”

    我再次看了看阿廖和阿華道“管理能力,可不是你們想得那麼簡答的,以為管管人就行了。你得有本事讓你的下屬服你,還得讓他們各個都有能力,有本事,心甘情願地替你做事!培養人才就是管理能力的最基本體驗,渾身是鐵又能打幾根釘?還得靠團隊作業,才是硬道理!同時,除了培養人才,你還得在公司運作上,也對公司有所建樹,例如公司的整體制度的制定,公司財務上的漏洞,公司未來發展方向,這些都需要你的專業意見。你是不是覺得,你只是個銷售總監,不需要操那麼多心?公司的發展,就取決你的銷量,所以,你的意見是對公司發展最基礎,最重要的。”

    阿廖嗯了一聲道“我現在最大的問題,就是沒人能給我專業的意見,所以很多決策上,我只能自己決定,就出現了很多錯誤的決定,像之前的合約簽的,就有很大的問題,要是阿華你那時在的話,可能就會給我提出很多合理化的建議了,現在我們就沒有那麼被動了!”

    我繼續說道“阿華,現在我說你不稱職,有問題嗎?”

    阿華緩緩抬起頭來說道“受教了!我知道自己的問題了!”

    我笑了笑道“這就對了!知道自己的問題,就去改進!我覺得你很有前途,這麼年輕,現在又遇到了這麼好的老板,好好珍惜!現在首要做得就是把人培養起來,人要不停地招,優勝略汰,好的留下,不好的就淘汰,公司發展起來了,你自然也就水漲船高,努力干!”

    看著被打了雞血的阿華下了樓,阿廖笑著對我說“你這忽悠讓人的本事,我是真的要和你好好學習,學習!這小伙子比听傳銷還興奮!”

    我哈哈大笑道“你別管我忽悠不忽悠他,我說的這些他都听進去了,而且說不定對他以後有幫助呢!誰又能說的清呢,還有啊,我剛剛那些話也是說給你听的,你真的好好想想,我都給你張羅成這樣了,下面的就靠你自己了!”

    阿廖嗯了一聲道“知道,知道!對了,我這里有款新到的車型,你看看要不要拿去開啊,說實話,我不是老王賣瓜啊,這車是真心不錯!全車智能化,各種性能指標也很好!”

    我指了指門口的那輛車問道“就那輛吧?皮卡啊?能上路嗎?”

    阿廖解釋道“可以啊,四輪驅動,渦輪增壓,雙離合的!動力十足啊!我訂了4輛,你一會兒開走一輛吧!”

    我有點心動問道“這車定價多少錢啊?造的很豪華啊,跟個坦克似的!”

    阿廖笑著說道“定價48萬,這就是仿美國的悍馬,只不過,咱們後面帶了拉貨箱。”

    我呵呵笑道“48萬買他?有太多選擇了,誰會花錢買個冒牌貨啊?”

    阿廖撓著頭道“還真有人買,我覺得這是裝x的利器啊!”

    我哎了一聲道“你趕快別再進這車型了,不實用,也不會有市場,這方面,你就真的听听阿華的意見了!咱們這個品牌的定義就是親民,性價比好,別搞什麼高端車,那不適合咱們的!偶爾賣出去一兩輛,可你別指望它能帶給你多少利潤!”

    阿廖撇著嘴問道“那你要不要啊?”

    我搖著頭道“不要!太招搖過市了!你留著自己賣吧!林老的車庫,你又不是沒去過,我想要什麼車沒有啊!”

    阿廖切了一聲道“那些都是多少年前的車了,能和現在的車比嗎?連個行車記錄儀都沒有!”

    我不屑地說道“老車結實耐用,發動機五十年不壞,尤其是進口車,不是我崇洋媚外啊,是真的好開啊!”

    阿廖認同道“我也這樣覺得的,不過誰買的起啊?那時候有輛桑塔納就是貴族了,有輛皇冠,就都得是廳級領導了!有幾個人能像林老那樣啊,一車庫的高級車,要是不認識林老的,還以為林老是走私犯呢!一車庫的走私車!”

    我笑著說道“誰說不是呢,我當初看到時,也是驚呆了,我那時候剛剛買個一輛飛度啊!林老老說我的車是玩具車,現在想想還真是,和他的車比起來,我的車可不就是玩具車。”

    離開了阿廖的4s店後,去參加了我爸媽的老年合唱團演出,作為他們合唱團的贊助商,我理所應當地成為了他們座上賓。

    珠海人民大會堂,人群攢動,估計只有在廣場上,才能見到這麼多老頭老太太,而且是服裝整齊,統一口號。

    我根本在人群中,根本就看不清誰是誰?

    只好自己擠進人群,穿過大爺大媽們,走進了禮堂,別說搞得還真的很正規,舞台上布置的繁花似錦,上面的橫幅;“廣東省老年合唱團珠海賽區決賽!”

    我找到自己的座位,我旁邊是一對年輕夫婦,看上去都是文化人,男的戴著黑框眼鏡,女的戴了個紗巾在脖子上,雙手挽著男的。

    我經過他們身邊,坐在了女人旁邊,男的向我微微點了點頭,我也微笑地回應了一下。

    比賽開始了,主持人什麼都沒說,就開始讓第一隊選手們上場,是廣州天河區的一個合唱團,不得不說,人家這種合唱團不但服裝整齊,還統一口號上場,高低肥𠸖竟然也是相當。

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