今年的中秋節正好趕在十月二號,正逢十一黃金周,其他部門可以正常放假,對于業務部和市場部來說,放假是不可能的了,因為公司做活動,全體加班是免不了的,從活動的企劃案到會場設置的具體安排,各分會場的活動都略有不同,根據不同地區的不同需求,線上線下的互動,都免不了需要一一去落實。
秋季新品的推出其實是從春季就會開始,從產品完善到市場調研,最後上市策劃。現在已經到了這個促銷的關鍵時刻,所以公司決定,為慶祝節日,全體成員提前聚會一下,同時為促銷大戰召開動員會。
地點定在“綠色山”,這里的菜品一般,但是特點就是景色好,地方夠大,整個飯店的裝修風格就像進了森林一樣,小橋,流水,山石,藤蔓,還有各種綠色植物。
一眾人陸陸續續的進了大廳,首先映入眼簾的是夠一定高度的假山,通過不同的“山路”進入不同的單間,也有“水路”。公司包下了一個大的包間,進入這個大包間的是一條小河還有河上的吊橋。今天為了讓大家都能盡情喝酒,公司雇了大客車,負責所有人的出行。
每桌都是按照部門劃分的,也有關系較好的部門會一起坐,頭桌是趙總帶著幾位分管不同部門的副總,除了行政部和財務部等職能部門是一位老總以外,其他部門都是兩個人,各部門副經理並不在其中,而是在各桌組織本部門的人員,跟著部門經理坐主桌的是各部門的精英人員。
趙銘坐在主位,左手邊是產品部經理帶著新近有三項新成果的研發二組的組長,緊挨著的是市場部經理和策劃員張章,右手邊是各銷售部經理帶著本部門的骨干,四中心跟著經理的就是這位勢頭正盛的高朋。而高朋的右邊就是陳峰,還有行政部經理和人事部經理。不知道是隨意安排趕巧了,還是知情人的特意安排,讓兩個人坐在一起。
諾大的桌子由于人多坐著還是有些擠,不過大家誰也不願放棄和老總坐在一桌上的機會,誰都沒抱怨。高朋以給旁邊的人讓地方為名,借機會和陳峰拉近了距離。
高朋不時的和桌上的各色人調侃,他天生好像就會交朋友,就像他的名字,高朋滿座。
同桌里市場部的張章,也是公司里的風雲人物,因為網上銷售的興起,張章主推的就是網絡銷售,在櫃台銷售不景氣的今天,張章主張的網絡銷售可說是獨樹一幟。
只不過這位張章和高朋不太合的來,高朋雖然圓滑卻不自私,只要是他能幫到別人的總會想辦法解決,而且總是有辦法解決,同樣的事情,別人行不通時,他總是能行的通。
就像他還在賣場的時候,對于買了產品的顧客有一項優惠,就是可以獲得停車券,憑券可以免費在大廈的停車場停車三次,當然,停車券是公司向大廈物業購買的,如果財務太過于忙碌,或者忘記了,有到期欠繳的情況,這種時候停車場當然不會讓顧客免費停車了,如果是別人在賣場,只能是催財務把錢打過來,這是需要時間的,顧客的感受可想而知,估計肯定是牢騷滿腹了。
可是如果高朋在的話就不一樣了,不知道物業的老姐姐們怎麼就那麼喜歡他,通常都會在欠費前先聯系他,如果真的出現欠繳情況,只要他出面就會把停車權限先開通,然後再等打錢。這樣就不必讓顧客去等待,也不會讓顧客對公司產生任何抱怨。
但是這位張章卻和高朋不同,可能是因為年齡比高朋還要小一些的原因吧,更加的鋒芒畢露。
他從十七歲上高二的時候就開始接觸網絡銷售了,剛開始是自己做些小生意,可以解決自己的生活費和學費問題,後來他的小店發展的不錯,高三畢業後就沒再上大學而是選擇自己開網店創業,來公司之前已經做的小有成就了,後來被市場部的經理軟硬兼施,挖了來專做公司產品網絡銷售的試點,而且成績不錯,在公司里一時趾高氣昂的,有些目中無人,其實本來他和高朋之間並沒有什麼交集,總的來說都是做銷售,就算有比較也是良性競爭。
矛盾是從一次活動開始,市場部和銷售部聯合策劃了一次促銷,前期投入和準備工作已經斷斷續續運作了兩個月,臨近活動開始前,張章提出同時期一起做網絡促銷,公司也同意讓他做次嘗試,結果網上銷售異常火爆,風頭完全壓過了銷售部,其實這次網絡促銷是搭了市場部和銷售部前期準備的順風車,廣告早就打出去了,聲勢也造出來了,網上的價格比櫃台低了5個百分點,所以銷量的比重很大,比原先預計的高出很多。
但是,這位張章好像完全不認為自己的銷量好和別人有什麼關系,做總結報告時功勞一下子全成了他的了,獎金也自然是他佔大頭兒。銷售部還可以在領導面前申述一下,但是吃了啞巴虧的是市場部內部其他的員工,同屬于一個部門,自己干了好長時間的準備工作全都給張章一個人做了嫁衣,偏偏這個張章完全不懂得分享功勞和謙虛,在同部門的同事之間也沒有哪怕只是客氣一下的話,更別說銷售部了,擺出來的臉色就是,我就是這麼牛,你能把我怎麼樣。
同在市場部的同事簡直氣炸了肺,每天都拉著高朋喝酒一個勁兒的訴苦,搞得高朋也是郁悶的不行。本來付出了這麼多,應該收獲的時候卻蹦出這麼一位來。
最後,高朋與四中心經理一起聯合了其他銷售中心經理給趙總打了一份報告,詳述了在此次活動中兩部門的職員在前期所做的工作,廣告的投入與效果調研,線上線下的活動宣傳費用,備貨及調貨準備,而網絡銷售不過是借勢降價,雖然有了銷量卻影響了公司整體的定價標準,有損公司的品牌形象,使一線大牌淪為價格戰下的廉價貨色。
當然張章也毫不示弱,他的理論是網絡銷售總會有人在做,總會有人在買,你不做,市場就給了別人,只依靠線下無法達到最大收益。
高朋這邊的回禮是,從公司長遠發展來看,依靠折損公司形象和品牌質量換來的銷量會對以後產生深遠的影響。使公司淪為投機的犧牲品。
這場大論戰最後以趙銘提出,由他承擔這次網絡銷售所帶來的負面影響的責任而告終。理由就是輕率同意臨時的網絡銷售計劃,沒有整體策劃和統籌的安排該活動。
這樣說完以後感覺他的話既向著市場部的張章,又向著銷售部的高朋,既承認銷售的成果也同時表明確實網絡銷售缺乏整體的組織規劃,這次是佔了銷售部的便宜,市場部的張章還有不服,被市場部經理一把按住,不再說話。趙銘自罰,自掏腰包拿出一部分獎金,分給了前期投入時的工作人員。這件事才算按下去。
事情是過去了,但問題其實沒有真正的解決,並沒有下達關于網絡銷售的具體工作安排,在餐桌上,酒至正酣,這件事被毫無意外的提及了,
“要我說應該成立一個全新的部門網銷籌劃組,由我們部門負責,做關于網絡銷售的活動策劃”市場部的經理田睿欣直接拋出了一個提議,此提議一出,各位銷售經理臉上都是一驚,這位不簡單的女性,好像沒看見一樣接著說,
“既然我們之前的網銷確實做的不錯,而只是差活動的整體安排,那不如就成立這樣一個部門解決這個問題”
最先反駁她話的是一中心的經理,王麗君,她是最早在趙銘手下工作的銷售經理,由于趙銘自己就主抓銷售工作,所以並沒有銷售部總經理,他手下的各中心經理各管一攤,這位一中心經理負責華北華中兩大塊地區的銷售,平時經常出差,雖然少見出現在公司,但絕對是說話有分量的人,
“如果也是做活動策劃可以由你們部門內部劃分安排工作,有必要成立一個新部門嗎?”(m.101novel.com)