沉默了一會兒,三樓的住戶沒有說話,一直在門鏡里看著我們,但最終還是打開了門。
我一看,這是個將近60歲左右的老年男人,頭發花白,穿著背心短褲,一副居家休閑的樣子。
我們本來以為這人開門以後,會非常不滿這麼晚了還敲他家的門,肯定很不高興,沒想到他臉上的表情卻不是憤怒,而是驚訝。
“你……你不是昨天的那個……那個醫生麼!”那個老年男人此時疑惑地說道。真沒想到,他居然認出了我,看來我這個英雄沒白當,現在還成了知名人物了?
“叔叔您好,正是我,我叫高新!”我就坡下驢,客氣地說道。既然他認出了我,說不定這就是個良好的開始,更好溝通一些呢!
“哎呀,怎麼是你呢?”那個老頭看了看我,又看了看郝老板,“你們認識?”
“嗯!認識!叔叔,您貴姓啊?”我此時是一臉特別有親和力的笑容,把催眠療法時候那種說話的語氣都用上了,反問他道。
“我……我姓李……”那男人猶豫地回答道。
“李叔,我們進去聊吧,這麼開著門,也進蚊子不是?”見他還沒有讓我們進屋的意思,我請求道。
“啊……對,進來說話!”到此,這個老李才算讓開了房門,請我們進去。
進了屋,我發現,室內的裝修已經很老了,看似足有20年以上,到處看上去,都有些陳舊簡陋。里屋還有一個老年女人,我想大概應該是這個老李的老伴吧。
“嬸子你好啊!”沒等老李介紹,我便主動地打了個招呼。
“啊……,坐,快坐吧!”老李的老伴此時還沒緩過神來,但還是請我和郝老板坐下。
還是那句話,什麼事,只要能坐下溝通,那就是好的開始。
“叔叔嬸子身體可好?貴庚幾許啦?”剛坐下來,我便拉起了家常話。這其實也是套路!如果你一上來就說正事,他們的情緒還沒有緩和下來,心理依然是防範的,那不利于問題的解決。
于是,我先是跟老兩口嘮了不少閑話。老李不怎麼愛說話,他老伴倒是挺開朗的,把很多情況都說了。
原來,這老兩口都已經退休了,有個孩子現在還在外地工作,他們是典型的那種空巢老人。
“高大夫,你怎麼今天……”聊了些家常,老李此時終于提起了這個問題。顯然,他對昨天發生的那起案子,也是了解的,大概也是看了新聞報道。
于是,我便介紹了一下我和郝老板之間的關系,另外把來意簡單說明了一下。
“哼,要是都像你這麼說話,我也願意看看是不是我家的問題,那天他們……”老李指著馬老板,意思是說他和二樓的住戶,“他們上來就很不客氣!”
我听了這話,覺得他說的也未必不是實情,自己家里被漏水了,肯定心里急,雖然不至于說態度不客氣,估計也沒注意方式方法。
“李叔,那您覺得是不是您家水管的問題呢?”我听了他這話,連忙追問了一句。
顯然,他很猶豫。因為從一開始,他便不想承認這水是他家漏的,還是那種想推脫責任,逃避問題的態度。
“這個……我也不懂,不知道啊!”他狡辯了一句。
其實,這個問題誰不懂?剛才也說了,傻子都知道的問題,誰能不懂。
“帶我去看看吧!”我說著站起了身。老李也沒拒絕,便帶著我和郝老板去了他家的廚房。
果然,這里還真就鋪著地板。老式裝修曾經有過一段時間流行在整個屋里都鋪地板,估計他們家就是那個時候裝修的。但是現在,肯定沒有人這麼做了。
我蹲下身來,仔細地看了看。表面上還真看不出來有水的痕跡。
“你看吧,沒有水,怎麼會是我家漏的!”此時,老李一副很有道理的樣子說道。
“李叔,這種老式地板,下面是有空間的,估計水應該是在下面,所以上面看不見的!”我客氣而又肯定地說道。
“那咋辦?”老李此時好像也松動了。其實他心里明鏡似的,就是他家漏水了,之前只是百般推脫和逃避而已。
“那沒辦法,只能是找人啟開地板,看看下面到底是哪里漏水!”我給出了和物業工作人員一樣的說法和分析。
“啊?那得多少錢啊,太費勁了!”老李顯得很不情願的樣子,“萬一打開了不是我家漏水,咋算?”
“根據情況來看,肯定是您家水管漏水了!”我又是很堅定地說道。“即使萬一不是您家的問題,這廚房鋪地板也遲早是個隱患!”
“哦?為什麼?”老李不解地問道,也不知道他是真不懂,還是裝不懂。
“現在為什麼廚房都鋪地磚呢?就是因為廚房這種地方,可能經常會有水流到地上,”我看著老李,詳細地解釋了一下,“比如下水道堵了,水便會溢出來,如果是地磚,您馬上就能看見,及時擦了,也就不會漏到樓下去了!”
隨即,我看了看他的表情,覺得好像是听進去了,又繼續說道︰“像平時做飯,不小心水灑在地上,如果是地磚,還能擋住一些水,及時擦干,都不會漏到樓下!”
“而像現在這樣,您家鋪的地板,一旦漏水了,或者有水灑了,您都看不見,全在地板下面,那就只能是一點點往樓下漏了!”
我解釋完了,老李好像是有點動容。不過,顯然,不舍得花錢去修,不想改變現狀還是佔據著他思想的主峰陣地。
于是,我又說出了最關鍵的一句話︰“像這樣,自來水管一直漏水,那水費可也是很高的!”
既然這個老李心疼錢,干脆,我就在錢的問題上打動他!
果然,老李听我這麼一說,顯得很在意,連忙問道︰“是嗎?”
我見他已經動心,便又解釋了一下。其實,我一點沒撒謊,這漏水看似好像不會費太多的水,但其實累積起來,數量還是很驚人的。
曾經,我自己家里的沖水馬桶出現了故障,水總是不停地緩緩從水箱流進便池。當時就是看著沒什麼,一開始我們全家人都沒有理會,也沒找人修修水箱。
後來,查水表的人來了,一看水表上的字數,驚訝的不得了,連聲問我們這幾個月干什麼了,怎麼用了那麼多水!
我們當時還很驚訝,沒有啊,就是正常使用的啊!結果人家一算欠費的金額,居然高達200多塊錢!
不過日子的人,可能不了解,這200多塊錢的水,省著點,都能用將近一年了!當時我們便想起,是廁所水箱不好使緩緩流水造成的。
我把這個例子講給了老李听,果然,他听了以後很動心!老人跟年輕人不一樣,他們很在意這些,平時過日子花了多少水電費,心里都很有數,不像年輕人那麼大大咧咧的。
他一听,廁所水箱緩緩流水,倆仨月都能流出來一年的水,那他這水管漏了,樓下滴水像水簾洞一樣,那不得比那還嚴重嘛!
听了我的解釋和講的那個例子,老李心疼了,連忙表態,明天就找人來修理,我和郝老板終于松了一口氣。
隨後,我很客氣地與老李兩口子道了別,與郝老板一起下了樓,準備返回飯店。
“高醫生,還是你會說,問題就這麼解決了!”郝老板在路上就開始不停地連著道謝和夸獎著我。“啥也不說了,今天你們不管點什麼,我都免單了!”
與一般的小生意人不一樣,郝老板為人敞亮大方,人品更是沒得說了,從小萱的那件事上,就能看出來。
想起了小萱,我倒是一直都沒有去看她,不知道現在怎麼樣了,于是,我開口問郝老板道︰“小萱她現在怎麼樣了?”
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