別說,自從有了這兩位新員工,靈顏化妝品公司還真出現了新面貌、新氣象。
首先是人工客服的上線,這個功能得到了靈顏粉們的一致好評,但客服人員卻遭到了很多吐槽和抵制。
在開始工作前,江辰問過顧修宜自己該用何種語氣面對顧客。
當時顧修宜是這麼說的︰“問優惠、打折、贈品、活動等,只回答兩個字‘不行’或者‘沒有’。其余的問題,則向他們展現春天般的溫暖。”
江辰特別听話,將顧修宜的話貫徹執行得非常徹底。
于是那些試圖講價或者討要贈品的顧客紛紛被冷冰冰的“不行”或者“沒有”這兩個字氣到了,紛紛跑到微博底下投訴,可惜並沒有人回應他們。隨著時間的發展,大家慢慢發現正常情況下靈顏的人工客服態度十分溫和,甚至還會賣萌會使用表情包,但是一旦涉及到價格相關,立馬像是換了個人,對待顧客仿佛秋風掃落葉一般的冷酷無情。
發現這一點之後,不少人就在微博上吐槽。
“靈顏要不要那麼勢利?不就是講個價嗎?語氣好點能死?”
“再也不買靈顏了,好用又便宜的面膜千千萬,我為什麼不選擇那些能打折能優惠沒事兒就搞搞活動的牌子?”
“實名辱罵靈顏人工客服,我話放在這里,客服一日不換,我一日不買靈顏的產品。”
……
這樣的吐槽在網上出現的越來越多,江辰有點驚慌了,想找顧修宜聊聊,可惜他正忙著研發面霜,和孔煜兩個人關在研發室已經快一周了,還特別在門上貼了一張字條“請勿打擾”。
如此情形之下,江辰只能先按著顧修宜的指示硬著頭皮干下去。
然後就是官方微博的變化。
郭依雖然看顧修宜不順眼,但交給她的工作完成得特別好。
她從小就藝術天賦特別高,琴棋書畫樣樣精通,審美高妙,同時又靈巧變通。想高大上就高大上,想接地氣就接地氣,風格自由變化,語言俏皮,每天發的微博都讓人不由自主的看進去。
配圖更是她自己設計創作的,有的是ps作品,有的是手繪作品,無一不精美,讓人看了影響深刻。
不過兩三天的功夫,評論區里就有不少人跟官博皮下表白。
“哇!這是換了個皮下嗎?這文案水平666!”
“想問一下配圖也是皮下自己制作的嗎?真的好漂亮啊!”
“為官博新皮下打call,雖然以前也很好,但感覺每次發博都很匆忙,不像現在這樣精心編輯。”
“贊同樓上!不過我听小道消息說靈顏員工特別少,之前的官博皮下還要負責其他很多事情,所以微博發得匆忙也情有可原。”<b
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“每天都等著靈顏官博更新的只有我一個嗎?我真的很喜歡現在發的這些微博啊orz”
……
對郭依一面倒的表揚,讓江辰很難過。
想想他從小到大,從化形到工作,一直深受周圍同事友人的喜愛,從來沒有任何人或者妖說過他不好。反倒是郭依,因為性格問題常年被人吐槽。
結果風水輪流轉。
等顧修宜出來了,無論如何他都要找對方談談,不能再這樣下去了!
這一等就是半個月,顧修宜才結束有關面霜的研制。
他有心想參與一下包裝的設計,被楊華和孔煜冷酷拒絕了,郭依憑借著高妙的審美和十分了得的畫工成功加入。三個人研究的時候,郭依還挑釁的看了一旁圍觀的顧修宜一眼。
顧修宜︰“……”這姑娘怎麼回事?
說好的尼姑庵出來清冷如蓮對誰都面無表情的人設呢?為什麼偏偏要對他特殊對待?
他將這個疑惑拋給了江辰,結果被江辰沒管他的疑問,反而拉著他 里啪啦說了一通有關客服工作的事情。
“……總之,我覺得並不需要區別對待。即使拒絕也可以說的委婉一點是不是?”江辰殷切的看著他。
“被罵怕了?”顧修宜了然。
江辰委屈的說道︰“我還頭一次沒這麼多人罵。”
“我明白,我理解。這事兒好弄,咱們人工客服可以有兩個人嘛,一個溫柔一個冷酷。”顧惜宜很快就想到了解決辦法。
“啊?另一個在哪兒?”
“一人分飾兩角,我相信你可以。不行的話也沒關系,照著現在繼續也行。”顧修宜很寬容。
江辰握了握拳,看了看沒尾巴的老大,不就是精分嘛,他可以做到!
靈顏面霜研制成功的同時,尹珊的沙漠真人秀也在電視台播出了。
尹珊這個代言人雖然還沒有廣而告之,但她該做的事情一個都沒少。一開場展現的一箱子面膜,就把靈顏面膜放在了最中心,雖然後期打了馬賽克,但那經典的廉價塑料包裝一下子就讓觀眾們認了出來。
“不得不說,靈顏面膜這個初始包裝紙真的很丑了!”
“這碼打不打有什麼區別,難道說面膜屆還有誰用過這種丑的包裝嗎?”
“包裝隨便黑,你不黑,我自己黑,真的丑!”
“我到現在還是想不明白,這麼丑的包裝尹珊為什麼會買回來?她的審美沒這麼差吧。”
“獵奇心理了解一下。”
“好奇當初尹珊買的時候是不是也
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“同好奇,假如是真的話,只能說明星太有錢!”
……
沙漠真人秀這檔節目,題材新穎,嘉賓有梗,彼此之間的化學反應特別好,整期節目笑點不斷,同時煽情和灌雞湯也恰到好處。剛播出第一期,就爆了。
收視率因為開播時起點太低,第一期的收視率很一般,但網絡上的熱度卻是實打實的,好評不斷,很多人都期待著下一期。網播量也十分喜人,並隨著時間逐日遞增。
如此熱度之下,靈顏面膜的銷量又迎來一波高峰。
“一天居然能賣這麼多?!”郭依很驚訝。
她不像江辰負責官網的人工客服,知道靈顏面膜的銷量。一直以來,她都以為這個所謂的靈顏化妝品公司就是個小作坊,畢竟她和江辰沒來之前,總共就三個干活的。
而這次是因為官博評論區里有人在催他們趕緊補貨,說是售罄了,郭依才了解到一天的銷量居然這麼高!
“這是廣告效應,正常沒這麼多。楊華,將官網的數量限制取消,我調整一下機器,正常供應沒問題。”顧修宜說著就調試了一下自動生產面膜的機器,修改了一下陣法,加快了生產速度。不過這樣一來,消耗的靈玉就大大增加了,好在靈顏現在有錢。
“郭依,正好借著這波熱度,你在微博上預熱一下面霜,可以做一個倒計時。讓顧客們也參與進來,看看她們希望有什麼效果。”顧修宜有條不紊的安排這工作,“另外,楊華你弄完官網之後,琢磨一下進軍修真界的事兒。”
雖然凡人錢賺得很多,但是他們現在急需靈玉,換起來太麻煩,還不如直接靈玉交易。
“現在?”楊華在白紙本上寫道,問號寫得特別大。
“先預告,我看非自然大家庭那個網站的交易區不少都是這麼做的,你先去研究一下。”
安排妥當之後,顧修宜就開始給研制好並裝瓶的面霜拍了好幾張照片。
雖然他審美異常,但意外的拍照水平很高,光線、構圖、意境全都完美。
“這瓶子也太美了,光拍照片有點可惜,我決定給它做個出道mv!”顧修宜說道。
“出道mv?”孔煜不太理解。
“就是宣傳視頻。”顧修宜說著又拍了兩張,挑選一番之後讓郭依打上碼發微博。
“讓她們猜猜是什麼。”
很快,靈顏官博的粉絲們就刷了一條新微博。
靈顏化妝品公司︰
“端午節快樂,送你們一個驚喜,猜猜是什麼?【配圖︰打碼的靈顏面霜】”
作者有話要說︰ 粽子節快樂!
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