女配日記

第一百五十八篇 退貨

類別︰都市言情 作者︰吳欣1008 本章︰第一百五十八篇 退貨

    所有人都在看到圖片時,倒吸一口冷氣。這是有多大的仇恨,才會下這麼狠的手。現在三百多個差評,還在陸續的參加中。

    夏雨第一個多從多差評中回過神來︰“聯系所有給差評的客戶,告訴他們我們可以免費退換貨,且送腰帶一條。願意把差評改為好評的,退20元現金。來回的運費也全由我們承擔。”

    又轉身對劉宛香說︰“香姐,售後這塊,你可能要多費點心了。江哥,來我辦公室一下。”

    現在所有的人不知道,這批發出去的服裝中,有多少件是被這樣動過手腳的。以現在中招的服裝樣式來說,雖然只有兩款且全都是雙十一當天發出的貨。雙十一入倉庫的貨都是在工廠就經過多道程序檢驗過的。

    還得謝謝那幾個拍照回來發給他們圖片的客戶,上面有好幾件衣服的原裝包裝袋都被劃破。而用快遞公司外面的包裝袋卻是完好。

    那答案就出來了,雙十一當天發貨的人動的手腳。

    那天可是有一百多人,卻也很好查。早就讓江哥把人分成了組,哪個組負責發哪幾個款式的服裝。而發這給差評的三款,都是來自大學來兼職的學生。

    “江哥,你去查下,雙十一那天,負責這幾款服裝的人的信息,然後拿給我。這麼多差評,會不會影響我們店的綜合評分呀?”雙十一打的折扣比較低,發的量又大。一下子這麼多客戶願意直接給差評,沒有第一時間聯系客服退貨,就是很多人覺得退換貨太麻煩。

    夏雨不擔心客戶的態度,她覺得只要免費給大家換貨。態度好些,誠懇些,再願意改下差評還現20元,應該是能接受吧?

    差評還算好,主要是網店的口碑好不容易拉上來的,要是影響太大就不好了。

    “影響肯定會有的,你剛才下的決定就很好。你也別擔心。不經歷風雨也見不到彩虹。我現在就去查下。最好能盡快解決。下個月的聖誕呀,元旦,春節可都是大節日了。對了。安民的事,小雨,真的謝謝。”江浩波剛才也是第一次遇到那麼多的差評,平時網店收中差評都是小香去解決的。

    主要客服的態度好些。不是特別無理取鬧的客戶都願意拿10元把差評改成好評,亦或者換貨。

    只是。這大批量的退換貨,幾百件,還有可能上千件,損失也是不小的。

    他第一時間就去自己的辦公室。找來當初讓那些大學生填寫的簡易資料,找來找去,是後確認是由其中宋樂桃牽線介紹過來的同學。正好。今天是二十九號,宋樂桃在上課。江浩波拿著這些資料去了夏雨辦公室。

    “負責這一組打包的,一共有九個人,四男五女,全都是樂桃他們學校的。這些人還都是她介紹的。”江浩波臉色不太好,語氣有些凝重,這是故意而為之,人又是宋樂桃介紹的,想想,他就不舒服。

    宋樂桃不該是那樣的女孩,夏雨對她可真的不是一般的好。她平時也對小雨很關心,不像上下屬,更像朋友,像姐妹。

    夏雨第一意識,就是搖頭,她不相信宋樂桃會是那樣的人,更不可能下這要的狠手。再說,當天她是在新市擺攤的。

    但是她和江浩波的意見卻是一樣的,其中一定會有一個,很恨夏雨或者恨他們公司其中一個人,而做的。

    九個人,不知是哪個,夏雨決定,自己親自去大學找下宋樂桃。

    “小雨,不如我陪你一起去吧。”若真的是針對夏雨而來,江浩波擔心她會出什麼意外。

    總之,多下點心是好的。

    兩人走出辦公室,劉宛香就走了過來,感覺她有些疲憊,臉色也比剛才差很多︰“小雨,先等一會,我們到辦公室說。”江浩波上前扶著劉宛香,又讓于小山幫倒杯熱牛奶進來。

    “小雨,我按你說的聯系了不少給差評的客戶,都願意接受我們的條件。只是,還有一批可能是同行。在服裝沒有任何毛病下,要求退貨退款,這個,要不要查一下?”這真的是太巧合了,差評一批就算了,現在服裝完好的情況下,也有一百多件申請了退貨。

    “沒有任何原由?”夏雨有些頭痛的按了按太陽穴。

    “沒有原由,很多客戶留下的電話都打不通,物流顯示已經簽收,卻都在半個小時前,同時申請了退貨退款。”按理說,退貨退款店里除了損失一批運費以外,還有網店的綜合評分會下降,其他的損失也不算大。

    做什麼,做得太好,有些出頭,會讓人眼紅那都是自然的。

    在網店同行攻擊同行,發生的事也不要太多噢!

    劉宛香卻有些自責,夏雨那麼相信她,她卻出了不更好的解決方法。

    “別急,我會找人查查,實在不行就只能查ip了。不用擔心,小雨,你不如現在打電話叫樂桃和田珍來公司吧。你一個去學校我們也不放心,我去聯系下朋友,查下是不是同行的攻擊。若是真的,我們也好找到方案做出對策。”江浩波見于小山敲門,接過熱牛奶,給女友喝下,安慰著。

    “唉呀,江哥,香姐,你們真的是太緊張了,沒事,我自己開車去學校很快的。剛好,我也見見這九個人,沒什麼事的。網店你們也不用太擔心,現在哪行都有風險的。江哥,我相信你的能力。”

    夏雨听著一個又一個不好的消息,她需要出去透口氣。江哥和香姐也是為了她好,但她真的覺得自己不過是個小人物,沒有他們想的那麼壞。

    以始至終,她都相信好人多,也不相信宋樂桃會參與到這件事里面來。

    她開著那輛二手的面包車到達外語學院大門口時,正巧就遇到了一個熟人。且對方,還向她露出意味深長的笑。一直對方的身影消息在學校大樓處,夏雨都以為自己可能是認錯人了?

    那個笑是什麼意思?

    “小雨,你在這里呀?找我什麼事?”宋樂桃和田珍一起到學校門口接她,這還是夏雨第一次來她們學校。

    只是夏雨好像是看到了什麼人?(未完待續。)(www.101novel.com

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