“篤篤篤。”
內里傳出張仲言的聲音︰“請進。”
我走進辦公室向他微躬道︰“經理。”
張仲言隨手拿起旁邊的檔案袋問道︰“柳秘書說這個是你做的是嗎？”我微感不安坦誠以答︰“是我做的。”
半個小時前將做好的材料交返柳品寧後此時便被召來不知是吉是凶？說實話修改的部分只是我個人的觀點能否符合這人口味實是毫無把握。
張仲言淡然道︰“能告訴我你的思路嗎？”我心領神會忙答道︰“其實柳秘書的制作已經非常好只是我想經理您考慮得更多的不是排版而是心理問題。”說到這里我停下來觀其顏色。
張仲言眼中未流露出任何神色只是道︰“接著說。”
“無論是人力資源這一行還是其它的生意先最主要的是揣摩客人的心理——只有摸準客人心理才能得到最大的效率。我想您之所以屢次不滿意這份材料的草案是因為它的編排設計是標準化的也就是適合普遍民眾的視覺觀和心理觀但那不適合有所成就的企業家。一般的企業家都有一套獨立于常人的思維方式因此觀察的角度不同對材料的詳略關注點也不同。我稍微了解了一下今天上午您要見的客戶正屬于這一族群因此我擅自將材料里一些段落順序修改了一下同時附帶修改了幾處文字標題。”我盡量清楚明白地講解自己的觀點“字眼的取用是關鍵點之一雖然平時人們可能會更關心它的‘內容’而不關心它的‘選取’——但像我們人力一行的更應該摸準客戶心理那麼每一個細節都該重視。不過時間緊了些我只能盡量調整。”
張仲言始終一語不地聆听這時終于道︰“如果讓你來做給你三天時間準備一份材料你會怎麼做？”我胸有成竹地道︰“我會先花一天時間來調查對方的性格特征再用一天收集有針對性的準備材料然後……”說到這處突然嘎停。他奇道︰“怎麼了？”我猶豫了一秒鐘終決定說實話苦笑道︰“實不相瞞我突然想到很多不定性。比如調查可能需要兩天而準備材料只需要兩三個小時；或者調查只需要兩三個小時準備材料卻需要兩三天所以無法對第三天下定論。”
辦公桌後的廖氏人力北京辦事處第一負責人擺手道︰“這是細化考慮暫不用多想有一個大概的方案就行。”我微微一笑︰“那麼……恐怕我會將第三天拿來休假因為前兩天的工作將會消耗我大量的精力。”
張仲言搖搖頭︰“就憑你這一句我就想罰掉你本月的獎金但那不符合公司的管理規則也不大符合我做人的準則。好吧憑你對第一二天的安排我原諒你這次犯下的錯誤不過如有再犯就不能輕輕庭了。”
我本預備听他夸獎之言孰料事變至此愕然道︰“我做錯了嗎？”他冷哼道︰“你根本不知道這次客戶的性格竟然還貿然做主亂改材料知不知道你修改的那份材料根本不會讓對方心服？且更是完全背離了他的性格特征？檔案室里四類檔第十九份是這次的客戶的調查情況你回去好好看看。”
退出辦公室後我不由苦笑。本來時間急迫且是新來誰會知道他竟早準備好基本情況？不過想必也只是用來檢測職員的工作態度和思維方式恐怕公司里除了他之後誰也不知道那份調查情況的存在。
想到這處唇角露出真正的笑意。
不過張仲言顯然已經接受了我身為文檔處理人才的觀點否則以他的治下態度不會這麼輕易放過我。或者正該高興。
正回到檔案室進門忽然愣住。我退後一步仰頭看看門牌上的標識。
確是檔案室並沒有錯。
屋內雜聲不絕。我探頭去看一個女孩正將堆在屋角的各種材料抱到另一邊似是準備揀選分類。我輕輕道︰“請問？”那女孩兒聞聲回頭兩便頰均帶著雀斑的圓圓臉蛋上一副驚訝的表情起身奔近小心翼翼地道︰“你找誰？”
離開只十多分鐘的樣子原本空無一人的檔案室竟多了這麼一個女孩兒。我笑了起來道︰“我不找誰我想問的是你是誰？”那女孩兒忽然明白過來輕呼道︰“啊你肯定是漣姐說過的那個人——你好我叫柳荷寧是在公司臨時打雜的。”轉頭看看灰塵騰起的室內雙頰微紅“對不起我本來想在你來前整理好這些檔案的結果……”她的聲音音質縴細柔膩質量遠在容貌之上我心中好感大生卻故意板起面孔地道︰“我想你認錯人了。”
那圓臉小姑娘看樣子不過十七八歲的樣子聞言大窘慌忙道歉︰“對不起對不起我……我認錯人了……真是對不起！”我心中大樂大覺這傻傻的小姑娘份外可愛竟這麼容易就相信我的話了故意再逗道︰“沒關系下次小心點別亂認人。”說著脫下外套扔到工作台上挽起衣袖。
柳荷寧愣愣地道︰“你……你干什麼？”我理所當然地道︰“當然是工作啊經理說這些材料得快點弄完讓我來幫你。”她“呃”了一聲問道︰“你也是打臨時工的嗎？你在哪里讀書？你叫什麼名字？”開始和我一起整理材料。
我扳著臉道︰“工作時間不準說不相關的話！”她露出小吃一驚的表情低頭做事果然不敢多說。
“荷兒！”外面傳來柳秘書的喚聲旁邊女孩兒高應了聲輕聲道︰“我出去一下我姐姐在叫我。”我訝然看向和乃姐沒有半分相似之處的她大感驚訝。竟是柳品寧的妹妹難怪名字幾乎一樣。
不多時交談聲漸近︰“你是不是看錯了？今天哪來的陌生人？公司里的臨時工就你一個哪有什麼新來的臨時工？”說話間柳品寧已至門口乃妹在她身後露出臉來︰“他說他是……”我笑著向柳秘書道︰“對不起和您妹妹開了個小小的玩笑沒想到……”
柳品寧會意過來轉顏為笑道︰“沒事兒沒事兒我就說今天哪來的新臨時工……”轉頭看向柳荷寧伸指在後者額頭輕點了一下︰“你呀別人說什麼你就信什麼了。這是公司請來的文檔處理高手連你姐姐我弄不好的東西人家都弄好了荷兒你真是有眼不識泰山！”再回來時臉色已恢復尋常道︰“小孩子不懂事沒禮貌沒影響你吧？”我听出她話外之意不動聲色道︰“哪里是我不對才是影響你的工作了。”柳品寧客氣了兩句瞪了乃妹一眼離去。
柳荷寧莫名其妙地站在門邊一副不知所措的樣子。我走近歉然道︰“對不起剛才跟你開玩笑你生氣了嗎？”她“啊”了一聲連忙搖頭。
她愈不說什麼愈令我內疚大悔魯莽脫口道︰“要不這樣吧？我請你共進午餐算是陪禮好嗎？”柳荷寧頰上一紅低聲說道︰“姐姐不準我跟男生一起吃飯的。”我探頭望了望外面低聲道︰“不要緊今天中午你跟她說不回去吃飯我請你。”她搖搖頭︰“不行姐姐問我原因怎麼辦？”我忍不住撓頭這女孩確是單純得可以連撒個小謊騙人都不會。忽然間靈光一閃道︰“你們要開學了嗎？不如這樣等你們開學之後我再請你到時你姐姐總不能干預你和同學出去吃飯罷？”今次算她還未笨到家頓時明白過來神情一振正要點頭忽然又垂︰“不行姐姐說不能隨便和陌生人接觸的。”
我微微一笑︰“不是還有一段時間嗎？你大可以用這段時間看看我是不是壞人。這樣吧如果你認為我是壞人那我就不請你了好嗎？”柳荷寧顯然不是有自己主張的人遲疑道︰“以後……再說吧。”
我並不再言。本來是我要請她吃飯賠罪卻變成“逼”她吃飯了可看出乃姐對她平時的管教定是非常嚴。今次的魯莽算是有得有失雖然弄出小事故卻讓我看清柳品寧此人。她或者算不上性格惡劣但絕非心胸寬廣之人。張仲言沒有把我弄好交上去的材料退下來還被召去問了一番她定是以為我戳中了他的心意之前的言語雖然貌似寬懷不計較卻是含沙射影地借罵乃妹來罵我。尤其“高手”二字她語音怪異自是想暗諷我。
真令我大失之前留下的好印象。
我搖頭輕嘆重新埋入工作中。
生活中各種人都有若我每受一次這種事都記在心頭早衰只是早晚的事。
那是何苦呢？（m.101novel.com）