順達快遞總部,佔地面積大約一千畝左右,而這如今,這邊總共才四棟房子,三個廠房,就已經佔據大部分地皮,剩余的區域,孫達也打算放入到這個廠房方面.
四棟大樓,一棟作為總部所用,其余三棟,一棟空閑著,暫時作為這個員工宿舍用,另外兩棟,就是現在的呼叫中心了.
由于這個超市的業務,跟快遞物流方面,沒有多大的重疊,所以單獨拿出來了,另外,那邊也還有其他的作用.
走進呼叫中心,這樓下一層,沒有設置前台,還設立了門禁,非本部門的人,不得進入,這也是當初孫達特別規定的.
而二樓開始,才是真正的辦公地點,一層大約三百平方米,而這一層只放下五十個人,也就是說,整個這棟樓,現在兩層辦公區域,只是一百個人的標準.
“大家好呀..”
進入到辦公區域,就能發現,這一整層,都被分離分類,一個整層,只有一些角落,用來做其他的,中間區域,就是一塊格擋辦公區域.
二十五個橫豎疙瘩,隔出了五十個區域來,每一排有十個,左右靠著牆邊各有一排,中間分成三排,以中間的梁柱為界限,而這梁柱下面,也有一排.
“各位,今天,這個呼叫中心也就算成立,以後,就要麻煩你們了..”
“不麻煩,工作而已..”整齊劃一,就如同已經培訓好了一般,孫達看了一眼李峰,就知道是他搞的鬼,其他人,不會去做這樣的事情.
“好了,我也就是過來看看..先問下,你們有什麼困難不?”
听著孫達的話,底下的人,也是不明意義,怎麼一上來就問有什麼困難呀,難道不是應該展現點東西給老板的嗎?
“嘿嘿,是這樣的,我這個人呢,將就的是先問難處,再說任務,也就是工作,只有解決了難處,你們才能安心的工作,是不是..”
“沒有,沒有...”
“那個...能給我們裝空調不?”
一開始,都沒有什麼人說話,有的也就是東一句西一句的,基本上都是沒有兩個字,而在孫達要講下一句話的時候,這邊上有個女孩子,怯生生的嘀咕了一聲.
眼下也是熱天,而且還不是最熱的天氣,孫達看到,這上面有幾個大風扇,一直在催著,但是卻還是一股熱流,基本上也沒有起到作用,里面的很多女孩子,衣領上都濕了.
再者,如果在這樣的環境下,打個電話,基本要喊的,而且對方還真的听不清你在說什麼,有可能只听到那呼呼的風扇聲音.
“你怎麼搞的呀,這里風吹不著,雨打不著的,還嫌棄環境差嗎?”李峰听著,頓時就臉色不好了,他真的沒有想到,居然還真的有人給他拆台,這怎行呀.
“唉...那個..你站出來,站出來,放心,我不是要做什麼,我就是問你兩個問題..”
被李峰訓斥了一番,那女孩心里就已經在打鼓了,如今被孫達點出來,臉色立馬變了,要知道,剛才她也是隨意說了下,沒想到,看來要換工作了.
想到這里,這女孩子就要哭了,站在那里一動不動的,下一秒,就梨花帶雨的哭出來了,這下,弄得李峰也不知道該說什麼好了.
“xiao jie姐,你這怎麼了呀,我又不會吃了你,怎麼就哭了呀..”孫達走了過去,遞過去一張紙巾,嘴里還不斷的勸著.
也許是xiao jie姐三個字,或者是其他的語言,讓這位妹子,瞬間就被戳中了笑點,哭著哭著,居然夾帶了笑意,成為了真正的哭笑不得了.
“沒事,沒事,你別管他啊..是這樣,我就問你兩個問題..”
“第一個問題,你覺得我為什麼要給你們裝空調呢?”
“第二個,如果給你們裝空調了,你們用什麼報答我呢?”
“嗯..嘁..裝空調的話,能讓我們更好的工作,你可能不知道,我們如果對著風扇,對方根本听不到我們說什麼,但是不吹,我們也受不了,很快就要汗濕了..也影響工作..”
女孩哭哭啼啼的,帶著一絲哭音,回答起孫達的話,而這也是孫達要的答案.
“如果你裝空調,本來就是為了工作,回報就是能讓客戶滿意呀..還能有什麼報答呀?”
話糙理不糙,女孩也許是沒有其他的詞語了,但是孫達覺得,這樣的回答,已經夠了,接著繼續安慰了兩聲,然後問起對方叫什麼名字.
“我叫盛小菊..”
“好,以後,你就是你們班組的組長了,那個你們班組有組長的話,我單獨給你設立條線.”
“孫總,現在還沒有設立班組組長這個職務..你這..”
“哦,那就設立一個呀,班組組長,對一條線的人負責,而這個組長上面的主管,就專門對我負責就行了,而且這個工資,組長比下面的人,高五百塊錢..”
人事組織關系,本來是人事和李峰的事情,而這個呼叫中心,成立的時候,就是孫達單獨拿出來做的,他們也不知道該如何設立.
組織結構是有的,但是一些細節方面,李峰還想著,等下再給孫達過目,然後聊一下的,如今孫達定下來,他就只能讓邊上的秘shu ji錄下來.
“啊..組長,這...我怕是干不好的..”
“呃..”淳樸呀,孫達覺得,如今這年代的人,真的淳樸呀,特別是這些剛出社會的,基本上是能干多少事情,拿多少錢,管理之類的事情,基本上都不會去想的.
後世如果有這樣的機會,還不知道有多少人去搶呢,也許還要夾帶私活,或者進行賄賂等等,現在給他一個職務,居然要拒絕.
“行了,這事情就這麼定了,不會學呀,光是你剛才那想法,就值得肯定..”
“其實,也不是盛小菊這一種方式,能夠得到晉升,以後,只要你達到一定的年限,我們都會給你晉升的渠道,另外,如果你們有什麼想法,也可以提出來,只要有建設性的,能加快工作效率或者其他方面的,都會給予獎勵的..”
正所謂千金買馬骨,如今這個時候,也是安利的好時候,只要把這個作為一個典型,之後在做點專題,就成為了一個勵志故事了,團隊的凝聚力,也會得到提升,孫達是不會放棄這樣的機會,趁著這機會,就開始大講特講了.
“謝謝老板,我一定會做好的..”
“嗯,有什麼不懂的,你直接問領導,還有問他就好了.”指著李峰,孫達就離開了這里,不過,他還是把這個空調的事情,給落實了.
“走,到那邊去看看..”
超市那邊,孫達也是依葫蘆畫瓢,照樣拿出來一個,而李峰也成為了黑臉人物,直到這個時候,他才想到,原來孫達要他做這個定位.
“孫總,下次能不能先說好呀..”檢查完事以後,李峰跟在孫達身後嘀咕著.
“如果跟你說了,你能配合起來嗎?”
“額...貌似不行..”
“這就是我要你去學習的原因,你難道沒有發現,你很多觀念,都已經老化了嗎?”
再次提起這個事情,李峰的感受又不一樣了,一開始,他只是在想著,孫達要奪取他的權利,放空他,其他的都不是重點.
如今看來,自己還真的跟不上了,就剛才孫達用的那一手,他那里能想到呀,如今細細回想起來,孫達在這塊,真的很強,既安頓好了人心,還給了人希望,一個場合下來,把後面很多事情,都給搞定了,基本上,這兩個部門就要定型了.（www.101novel.com）