秦想沒什麼興趣和李大姐廢話,讓開路讓李大姐走了出去。小說
秦想正要離開,李大姐說了一句︰秦想你也留下吧,今天有個很重要的客人指名點你。
很重要的客人秦想怪地說,我對付的還有不重要的客人嗎
周夢白了秦想一眼,不過沒有說話,如果李大姐不在這里,周夢一定不會這麼嚴肅,肯定會對秦想說︰是是是,知道你秦想師傅本事大。
不知道你還記不記得那個冷小姐。她剛從美國回來,指名要你服務,嗯。李大姐說。
那個冷小姐,秦想真是太記得了。是秦想在這個會所的第一個客人,胸大得讓人發指,簡直違背科學常理。若是能研究出來其的原理,說不定能活的諾貝爾獎。更重要的是當初大家干柴烈火還差點發生點什麼,最後好像也是被李大姐打擾的。
一想到這里,秦想看李大姐的眼神不由得變得非常微妙起來。
這已經是第二次被李大姐打斷了
每次都是好事要成,褲子脫了一半的時候,這個李大姐殺出來。
秦想心里想,李大姐可能是天派下凡來對付我的吧,讓我知道這個世界不只有天使,也有魔鬼。
和秦想說完之後,李大姐找周夢匯報起工作情況來。剛開始周夢的狀態還不是很好,畢竟剛才差點和秦想擦槍走火,心的欲望還沒平息下來。
但是到了後面,周夢終于又恢復了女強人的本色。
最近三天一共收到了兩起投訴。這對于這家會所來說,是很少見的事情。
周夢的管理很好,而且這個會所的從業人員幾乎都是專業的,資質什麼的,可以說是整個甦南市最過硬的。有時候一個月都收不到一個投訴。如今短短三天收到兩個投訴,算是重大情況。
李大姐作為總監,當然要向周夢反應情況。
周夢听後,眉頭皺起來,看了兩起投訴具體是怎麼回事之後,問李大姐︰你覺得應該怎麼處理
李大姐說︰我的意思是按照規章制度來,該罰錢罰錢,該記過記過。
不管什麼公司,規章制度都是一定彈性的。
這個彈性是往寬松去,還是往嚴格去,具體怎麼來還得老板自己來決斷。李大姐這種人精,當然知道這種事情始終是得罪人的,將老板搬出來,下面不會有什麼閑話講。
秦想,你怎麼看周夢突然發問。
投訴也不一定是服務的問題啊,也許是客人葩呢秦想完全站在服務人員的立場。因為秦想入行這麼多年,真是什麼樣的葩都見過了。
有些來按摩的人你都懷疑,這種人是怎麼平安活到這麼大,還沒被人砍死的
周夢說︰但是我們開門做生意的,總不能趕客人走吧
周夢說這話的時候,很有女強人的風範。這樣吧,每人罰款二百,然後貼在員工通道,下不為例。
李大姐點點頭,然後拿回來件準備出去和hr溝通。
李大姐走的時候,本來以為秦想會和她一起離開周夢辦公室的。誰知道秦想的腳下像是生根了一樣,一動不動地杵在那里。
周夢哪里不清楚秦想什麼想法,忍不住嚴肅地道︰秦想師父,我可以請你離開嗎我還有很重要的事情要做。而你也應該去想辦法怎麼對付冷小姐了。呃我都被你帶跑了,是服務冷小姐。記住了,我們會所是非常強調服務精神的,客人不是我們的敵人,是我們的朋友,也是我們的服務對象。
周夢算是給秦想了一課。
秦想看周夢堅決的樣子,大約是無計可施了,只能跟著李大姐一起出去。
在秦想出去之後,周夢立刻癱軟在椅子。剛才說完那些話周夢好像用盡了全身力氣一般。
每個人都有欲望,剛才周夢等于要戰勝自己和秦想兩個人的欲望。
秦想可不知道周夢只是外強干,如果他再堅持一些,周夢或許會從了他。
但這世界的事情是沒得反悔的,發生了的事情無從更改。
秦想從辦公室出來之後,李大姐和他說了幾句話,秦想沒什麼搭理的興趣,李大姐也有另外重要的事情要做,兩人分道揚鑣。
秦想換了一身工作服。
這時候李大姐又來到秦想的面前,說︰最新情況,今天不是冷小姐親自來,是冷小姐的朋友過來體驗。秦想師傅,也請你盡心盡力。
這個盡心盡力除了服務還有推銷的意思,畢竟會所是靠辦卡和賣化妝保健品吃飯的。
秦想點點頭。他的工資包括很大一部分的提成,只要涉及到自己的利益,當然要盡心盡力才行。
李大姐還有很多工作要安排,也不是很有空,剩下的準備工作都是秦想獨自完成。
秦想自己做好準備之後到了房間里面。
房間里面坐著一個女人,剛洗過澡的樣子,身裹著一層浴巾,頭發還沒吹干,這麼垂下來。看去大約三十歲左右,臉很普通,帶著眼鏡。身材也跟面條差不多,沒什麼起伏感。
這個女人是冷小姐的朋友嗎
在秦想的記憶里面,那個冷小姐的胸部非常大,簡直是兩個排球強行塞在胸前。怎麼她的朋友這麼正常
有艷遇會讓人覺得驚喜,但沒有艷遇才是工作的日常。
秦想將提來的盒子放好。
你們這邊都是男按摩師嗎
秦想回答說︰我們這里男按摩師很少,你放心我是專業做理療的,以前在醫院也過班。冷小姐享受過我的服務,她很滿意。
那你為什麼會來這里呢是醫院的工作不好嗎
因為這里工資高。秦想回答說。
那個女人點點頭,體制里面雖然安穩,但畢竟不如這里賺得多。方便問一下你工資多少嗎
秦想看著這個女人,感覺很是怪,她好像不是來做spa放松的,而是來考察業務的。
難道是同行秦想忍不住這麼想。最近周夢的會所生意很好,是有同行也借鑒經驗也很正常。
這個因素絕對不影響秦想的服務,平時雖然嘻嘻哈哈,但認真工作起來,秦想可是很負責任的一個男人。
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