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你現在不是葉氏的董事長嗎,應該你開這個發布會吧?”葉錦是怕自己把事情搞砸了。而且她現在失憶,很多事都想不起來,到時候回答記者的問題都會卡殼。
喬安漠卻解釋道︰“雖然之前任命我是葉氏的董事長,但是最大的股東還是你。而且一說起我,大家想到的都是喬氏,我在葉氏並沒有代表性。所以,還是你去,更合適。”
大家都知道葉氏是徐彎彎留給葉錦的產業,一說起葉氏,想到的也會是葉錦,而不是喬安漠。
如果他這時候出現,說的話,也確實會少了些可信度。
葉錦點頭表示知道了,她會去開記者發布會。
喬安漠拉住她的手問︰“是不是害怕?”
葉錦搖頭︰“倒也不是害怕,只是有些擔心,萬一到時候我卡殼了,反而壞事。”
喬安漠笑說沒事,到時候他也會提醒她的。而且,會找人控制住場面,不會讓人問一些回答不了的問題。
葉錦這才放心不少。
錢川很是愧疚,說在自己管理期間出了這麼大的事,他願意留下來處理後續事宜。
喬安漠也沒責怪他什麼,畢竟錢川本來就對公司這方面不是很熟悉,而且還是臨時抓來擔任董事長職務的,會出現一些問題也很正常。
但是既然他願意留下來處理,喬安漠也就沒多說什麼,說回去等結果。
而孫金林也沒走,同樣留下來輔助調查。他記性很好,條理性強,也能幫上很大的忙。
錢川還趕緊說好,他正需要一個好幫手。
喬安漠跟葉錦回去的時候,葉錦還接到了售後部那邊打來的電話,說是很多人來投訴,說他們葉氏有了點名氣就開始賣假貨了。
葉錦憑著本能,讓人在網站上發布道歉的消息,並承諾消費者可以拿著買到的劣質產品還有單據去退貨,或者在三天後去換沒有問題的產品。
處理完之後,還看了看喬安漠。
喬安漠說她處理的很好,就該這樣。
他則是找人召開記者發布會,必須在媒體把事情鬧大之前,就第一時間道歉處理。要是等著別人爆出新聞,那就反應太慢了。
他還找人問了問,現在是不是已經有人等著發稿子說葉氏的事了。
這一打听果然如此,有人稿子都寫好了,就等著爆料呢。
喬安漠趕緊讓人壓住這些稿子,等著葉氏的記者發布會。
等事情都處理好,兩人午飯都沒吃,就急匆匆的去參加記者發布會。
但是,在發布會之前,喬安漠還是看到已經有新聞冒出來了。有記者說群情激奮,很多買到偽劣產品的顧客希望葉氏給個交代。
喬安漠一看發布者,就知道,這是別人搞的鬼。
他讓人查了查,看這個發布者的媒體記者有沒有來現場參加記者會,如果沒來,一定要在門口擋住。
這個媒體的記者來了一定不會說好話,肯定會把葉錦問的啞口無言。要是以前,他倒是不擔心,偏偏葉錦現在失憶,很多事情想不起來。 下面的人查了,卻很是遺憾的說︰“已經進來了。”
喬安漠皺眉︰“想辦法把人攆走,不要做得太刻意。”
有人接了命令,趕緊去了。
要做得不能太刻意,那就只能用一些非常手段才行。
到了記者會開始的時候,喬安漠看了看,那個記者已經走了。走的原因是因為家里突然有事,不得不回去。
記者會開始,葉錦已經把稿子背過,然後經過自己的陳訴,說清了事情的始末。她沒有添油加醋,只是實話實說,並說了公司接下來會做的一些補救措施。
最後,則是鄭重的跟消費者道歉,並承諾以後不會再發生這種事。
整個過程,她話語不卑不亢,既沒有裝可憐博同情,也沒有多余的辯解。這樣坦白又簡單的說明,倒是讓下面的記者听得很是舒服。
現在很多人開記者會說道歉之類的,大部分都會走煽情路線。他們作為記者,跟著听的多了,也會覺得惡心。
現在來了一個清新簡潔風格的,反倒讓大家不適應了一會。
只是這種不適應也只是一小會,很快,眾人就開始一個個的問問題,想知道更多的內幕。
他們是來挖料的,可不是來听報告,自然要知道更多勁爆的消息,回去好博取眼球。畢竟,很多時候閱讀量和收視率才是他們追求的。
問的問題也是盡量撿著刁鑽的來,但也沒有太出格。
葉錦一一認真的回答著,沒有任何敷衍,更沒有推諉責任。這一次不管花多少錢,她都要平息事端,做到讓消費者滿意,挽回葉氏的聲譽。
雖然她什麼都不記得了,但是在內心深處,她還是明白,這個公司的一切對她都很重要
只是,現在知道的信息畢竟有限,問的多了,她也只能回答那麼幾個問題。
接著,有一個記者突然犀利的問道︰“之前葉勝雲董事長在的時候,公司一直沒出過任何問題。葉錦小姐你才管理公司這麼短的時間,就出了這麼大的問題。”
是不是你的管理有問題,所以才會導致這樣嚴重的後果?葉錦小姐,你是不是不適合擔任公司管理層的位置,有沒有打算讓賢?”
葉錦臉色微變,眼神犀利的看了看這個記者。
確實是那麼巧,在葉勝雲離開之後出了這些事,會讓人立刻懷疑她的管理能力。雖然,她並沒有怎麼參與過管理。
但是現在她出來代表公司開這個記者會,就是說明自己是公司的管理者,當然不能說自己沒參與過管理。
記者還等著她回答,眉毛微挑,充滿挑釁。
葉錦只是一開始愣了一下,然後習慣性的看了看喬安漠。
喬安漠只對著她微微點頭,然後鼓勵的笑了笑。
小黃在旁邊問︰“少夫人好像被問住了,這樣行不行啊?要不要把這個記者攆出去?”
喬安漠輕聲說︰“這時候攆人,已經晚了。隨便小錦怎麼回答好了,反正這種問題,不管怎麼說都能被人找出毛病來。能不能管理好,也不是無關人員的質疑就說了算的。”
就算葉錦暫時做得不好,也會有他在身後支持,他可以幫她改正幫她學習進步。葉錦對公司對消費者都有著比旁人更多的熱情,這是一般的管理者所不具備的。
她是真的愛葉氏,想把葉氏發揚光大,而不單純的只是為了利益。沒有人比她更適合擔任葉氏的管理者,也沒人比她更適合擁有這家公司。
雖然她現在因為孩子的原因不能完全參與其中,但是等過幾年,葉氏一定會在她的手里,發揚光大。而他要做的,就是在這段時間為她保駕護航,保護好公司。
而葉錦已經在台上,依然很認真的回答著記者的問題。盡管這個記者是在刁難,但她卻沒有敷衍,更沒有生氣。
我相信每個管理者都是從生疏變得成熟,都是從不稱職變得越來越合格。就像是你們一樣。”
你們做這一行肯定也不短了,難道一開始的時候,你們的主編就放心你們自己出來跑新聞?”
記者愣了一下,他以前確實也犯過很多的錯誤,也被人質疑過,被主編罵過。
但是,每個人不都是慢慢成長起來的嗎?
葉錦接著笑道︰“我相信,葉氏也會跟我一起,開始新的階段,成長到一個更高的層次。我不能跟大家保證什麼,只能說,會盡快解決好這次的產品質量問題。”
那個記者雖然沒有從她這里得到什麼驚艷的答案,也沒听到那種抖機靈的段子,但是葉錦話語里的誠意是真真切切的。
面對這樣的人,記者好像也問不出更刁鑽的問題了。而且,他們一開始也得了囑咐,自然不會太過火。
記者會就這麼有條不紊的結束,記者們回去發了稿子,說了葉氏的承諾。
很多買到劣質產品的人,就拿著產品來到葉氏安排的地點退貨或者換貨,葉氏倒是因為這件事,又火了一把。
葉錦在遠處看著熱鬧火爆的場面,摸著下巴問︰“我們這算不算炒作啊?看起來,真的好像事先就準備好的個性宣傳一樣。”
現在有些人為了宣傳,真的是無所不用其極,因為很多普通的宣傳造勢已經不管用了。他們會先把自己搞臭,然後再通過轉變形象,重新樹立起高大正面的形象。
這樣的營銷很難弄,一旦做不好,很有可能做崩了。所以,營銷有風險,投入需謹慎啊。
喬安漠看她似乎在走神,也沒打擾她。又看了看火爆的場面,就跟她說先回去。
工廠那邊還在查事情究竟是怎麼發生的,只可惜,還沒查到。倒是通過這一次,查出來一些小偷小摸,還有一些偷奸耍滑的。
葉錦跟吳用打電話,問他檢驗結果怎麼樣,為什麼好幾天了也沒出結果。
只可惜,打過去卻沒人接,很快,電話還關機了。
這明顯是躲著她啊,怎麼回事?
真奇怪,吳用為什麼躲著我?”
腦海里似乎出現了吳用不太對勁的信息,她把這個直覺跟喬安漠說了。
喬安漠也覺得奇怪,答應幫她找找吳用。
而吳用,卻是直接失蹤了!