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眾位員工都被說的愣住,一個個臉色很難看。
都是成年人了,被人指著鼻子的說,肯定都會不舒服。
葉錦其實也是第一次直接指責這麼多人,也有些緊張,但是這整個部門,所有員工都太讓人失望了。
喬安漠就坐在那里,對著她微微笑著。他一向是一個很凌厲的人,只有對著她的時候,才會笑的這麼包容溫暖。
葉錦看著他的笑,有了信心,也不再緊張。
抬頭在每個員工臉上看過一遍,繼續自己的“洗腦”工作。
誰都知道,葉氏的售後服務部是最容易進的部門,因為這里的要求很低,薪酬也很低。只要你能按時打卡,能接听電話給點回應,就可以進來。”
所以,你們進來了,有的是為了過度,有的只是為了混日子。可是,不管是因為什麼,你們來了這里之後,難道沒有變得墮落嗎?”
那些員工都互相看了看,有的人羞愧的低下頭,有的則是還抬著頭,瞪著這邊。
葉錦通過這些人的反應,也能看的出哪些人還有救,哪些人是已經無藥可救了。
你們本可以做更好更精細的工作,但是在這油煙的浸泡中,是不是覺得自己只能做這種工作了?你們或許會在酒桌上跟人吹牛,可其實呢?你們心里是怎麼想的?”
這一次引起了很多人的共鳴,就算再不承認,很多人其實就是這麼自卑的。
葉錦又接著說︰“看看這些大爺大媽,看看他們的干勁。他們這麼大年紀了,還在為了生活努力,從未放棄,因為他們相信自己,也相信以後的生活會更好。”
那些大爺大媽被夸獎了,還抬頭笑了笑。
跟這些年輕人相比,這些依然一直在奮斗的大爺大媽看著要更有活力,更年輕幾分。
難道你們就要在這個垃圾場里混一輩子?你們怨我為什麼沒爭取換一個樓層,換一個全新的辦公室。可我想問,當你自己的心就泡在垃圾場的時候,我給你換了環境又怎樣?”
最後一句話音落,葉錦又一斧頭砸在一張不知道多少年的爛桌子上,幫一個老大爺把桌子劈成兩半。
這一下好像砸在眾人的心里,一眾員工都同時抖了一下。
大爺還夸獎道︰“小姑娘力氣不小啊,很有干勁。”
葉錦笑道︰“沒有干勁,怎麼能算活著?”
看大家都傻站在那里,她最後說︰“好了,覺得自己還能繼續干下去,願意跟著我改變的人,留下。不願意的人,現在就站出來,小黃會帶你們去領工資。”
十幾個員工終于有了反應,幾個人都互相看了看。如果不接受以後的改變,那就直接走人吧,這是最後通牒。
這時候,有一個帶著眼鏡的年輕人站了出來。
葉小姐,如果我留下,你確定,我們能發展的更好嗎?”
他說的也是很多人想知道的。
葉錦也笑著看他︰“這件事要問你自己,你覺得自己能做的比現在更好嗎?”
那人想了想︰“我相信我能做的更好。”
葉錦也笑道︰“那我也相信,我們能比現在更好,而且要好的多。”
眼鏡男笑了笑︰“可是我原本是想進市場部,後來因為得罪了一個董事才進了這里。我並不喜歡售後服務部。”
他說的其實也是很多人都有的問題。
葉錦看看眾人,接著說︰“那你知道在整個公司,最了解產品性能的是哪個部門嗎?”
眼鏡男不明白她為什麼要這麼問,可還是想了想,說︰“產品研發部?”
葉錦搖頭︰“產品研發部最了解的是產品的成分,但要說到最了解產品性能的,其實應該是一個合格的售後部。”
接著雙手在屋里指了一圈︰“我說的是合格的售後部,可不是現在這樣的。只有听慣了客戶投訴的售後部,才會知道產品有哪些缺點和優點,在跟人推薦的時候才能揚長避短。”
你說你想進市場部,可你連自己的產品性能都不了解,不知道如何推薦,又怎麼能打開市場呢?”
眼楮男低頭想了想,覺得她說的倒是也有道理。
可是論工資,售後部可沒有市場部的提成,工資沒法比。”
但是葉錦趁熱打鐵的說︰“而且,現代社會,電商已經是銷售的很大渠道。以後我會把這一部分承擔下來,以後咱們的客服可以在網上接收投訴等,也可以在網上銷售產品。”
眼鏡男立刻激動的說︰“那時候我們也會有提成?”
葉錦立刻稱贊︰“賓果!答對了。”
眼鏡男看著她笑顏如花,不好意思的笑了笑。
葉小姐,您保證現在說的話都是真的嗎?”
葉錦笑道︰“我保證只要你們好好工作,就都能拿到提成。”
她本身就長的很好,一笑起來眼楮黑亮的好像寶石,熠熠生輝。眼鏡男看的臉紅,接著扭頭就跑了。
就在眾人疑惑的時候,他也找了一個袋子回來,直接開始在一堆亂七八糟的物品里開始裝垃圾。
看來這個人是不會走了。
葉錦笑了笑,第一個帶頭的人是一個積極的人,這很好。好的開始就是成功了一半。
而喬安漠卻是瞪著那個眼鏡男,見他還時不時的偷看葉錦一眼,更是紅了眼楮。
看葉錦一直忙著工作,也不理會他,直接叫了自己的人,悄悄的走了。
而葉錦還以為他是要回去工作,想著自己上午耽誤了他很多時間,就沒再挽留。
她一轉頭就扎在工作里,完全沒注意到喬安漠已經生氣了,而且,是很生氣。
有了眼鏡男孫金林的帶頭,很多員工也都加入進來,盡管很多人其實還是保持觀望態度,可有了改變就是好事。
還有四個人直接要拿工資走人,葉錦讓小黃帶著他們去人事部領工資。那四個人半信半疑的,去了之後,沒想到真的領到了工資,直接走了。
小黃回來跟葉錦說,在人事部遇到了葉婉。
葉錦點點頭表示自己知道了,然後繼續干活。
大爺大媽們把木頭還有能賣的都帶走了,剩下的基本都是垃圾。把這里清理出來之後,葉錦看看時間都中午了。
食堂那邊傳來了飯菜的香味,十幾個人干了一上午的體力活也累了,都看了看食堂的方向。
葉錦讓人拿了自己的錢去充飯卡,然後大家洗手一起去吃飯。
等飯菜打過來,她付了錢,又說︰“今天第一頓先湊合湊合,等拿到購買辦公設備的錢,我請大家吃一頓好的。”
有人請客自然是好,雖然有的人覺得就請這個有點小氣了。不過有免費的,總比沒有的好。
大家坐在一起,都做了自我介紹,葉錦也跟大家一樣做了介紹。一桌人看著其樂融融,氣氛還不錯。其他部門的人下來吃飯的時候,看見他們還覺得奇怪。
因為大家從來沒見過售後部的人這麼有活力的樣子,以往他們就像是堆在角落里的舊材料,就等著發霉呢。
可是現在這種朝氣蓬勃的樣子,算怎麼回事?
售後部的人看葉錦明明出身名門,還嫁了個那麼好的豪門,卻一點架子都沒有,也對她的印象好了很多。
吃過飯,休息了一陣,大家下午繼續打掃整個售後部,還包括外面的走廊等。
葉錦在外面轉了轉,看了又看,決定給售後部重新開一個大門。之前的門跟食堂連著,大家從外面進來先經過的就是食堂,心情難免會受到影響。
食堂的衛生情況當然也要改善,但那是以後的事了。
但是現在,她不想讓自己的下屬覺得自己在一個食堂的後廚里工作。
想好了,就圍著這邊看了看。最後選了通往東邊的一個大窗戶,只要把下面砸了,就是個大門。
拿了公司里產的很多清潔用品,眾人終于把辦公室打掃出來的時候,已經是下午。而現在的辦公室看起來是那麼的大,那麼的空曠。
有人站在屋里轉了一圈,感嘆道︰“原來咱們售後部這麼大嗎?”
葉錦笑道︰“售後部本來就很大,而且其實售後部一開始是很受重視的部門,招收員工條件也是一很嚴苛的。”
那後來怎麼變成現在這樣了?”孫金林問道。
葉錦有些感慨的說︰“因為後來,政策變了。”
因為葉勝雲要消除徐彎彎在公司里的影響力,反對了她之前制定的很多好的規定和經營理念,所以公司才會變成了現在的樣子。
不過,以後,一切都會變回來的。
給大家提前下班,又讓每個人都回去寫一份報告。
寫出你想讓辦公室是什麼樣子的,所有人,都要寫。寫不出來畫也行,畫不出來,就明天當著所有人的面說出來。不管你們打算怎麼辦,都必須做。”
雖然大家都覺得莫名其妙,可也要回去執行,都跟她說了再見,就都下班了。
而葉錦看看這麼大的辦公間,覺得一切都在這里有個新的開始。
她突然想起喬安漠,她有很多的想法想跟他說,想傾訴。想到這里,就直接給喬安漠打電話,告訴他自己想他了。
這還是她難得在沒有被害的時候想起他。
只是,打過去電話,那邊竟然直接掛了。
葉錦還以為他在忙,就想著忍一忍回家之後再跟他說。
但是喬安漠就在公司大樓外面,看著外面的車輛,拿著手機生悶氣。
這個女人,一天也不給我打電話,打了一次竟然就掛了。好,很好,果然是沒良心的,看樣子要整治整治她才行。”